Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Tawk;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Tawk στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;

Αναζητάτε μια διαφορετική λύση για την υποστήριξη πελατών σας; Θα θέλατε να παρέχετε υποστήριξη μέσω πολλών καναλιών και να δώσετε στους πελάτες σας επιλογές όσον αφορά την επικοινωνία; Δοκιμάστε το LiveAgent. Το LiveAgent είναι η απόλυτη πολυκαναλική λύση για το κέντρο εξυπηρέτησης σας. Γεμάτο με ισχυρές δυνατότητες και ενσωματώσεις, το LiveAgent σας προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε για να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Πλούσιο σε δυνατότητες

Πάνω από 175+ λειτουργίες για να κάνετε τη ροή της εργασίας σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent προσφέρει πολλά σε προσιτή τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το κέντρο εξυπηρέτησης σας.

Βελτιωμένη Ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Tawk έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες LiveAgent Tawk
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Tawk προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Tawk προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Το Tawk δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Tawk δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Tawk δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το Tawk δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Tawk δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το Tawk δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το Tawk προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το Tawk προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Tawk δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Tawk προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Tawk δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Tawk δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Tawk προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το Tawk προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Tawk προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Tawk προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το Tawk δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Tawk προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
app installation - illustration

Αποκτήστε περισσότερα για την επιχείρησή σας

Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα πράγμα, αλλά τι θα λέγατε για κάτι περισσότερο; Οι πελάτες δεν επικοινωνούν μόνο μέσω ενός καναλιού, οπότε το καλύτερο είναι να καλύψετε περισσότερους τρόπους. Παρέχετε υποστήριξη μέσω email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικού κέντρου και γνωσιακής βάσης. Το LiveAgent υποστηρίζει ακόμη και το Instagram μεταξύ άλλων. Το σύστημα καρτελών του LiveAgent φροντίζει για τα πάντα για εσάς, έτσι δεν θα υπάρχει χάος στην επικοινωνία σας. Όλα είναι ταξινομημένα, όπως θα έπρεπε.

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Το καταλαβαίνουμε, η ζωντανή συνομιλία είναι αυτό για το οποίο ήρθατε αρχικά. Γιατί να μην αποκτήσετε την πιο γρήγορη στην αγορά; Το widget του LiveAgent διαθέτει ταχύτητες εμφάνισης στα 2,5 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε τι θέλουν οι πελάτες σας καθώς το πληκτρολογούν. Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πριν πατήσουν αποστολή και εκπλήξτε τους με την ταχύτητά σας.

Watch the website loading time
Savings illustration

Οι αντιπρόσωποι σας είναι δικοί σας

Μείνετε με άτομα που γνωρίζετε και εμπιστεύεστε και πληρώστε μόνο για εργαλεία. Το εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης δεν χρειάζεται να είναι ακριβό. Το LiveAgent έχει τρία εξαιρετικά προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με εργαλεία και δυνατότητες που σας βοηθούν να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη. Δείτε τα προγράμματα μας και μάθετε περισσότερα.

Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Men shaking hands - illustration

Ψάχνετε για διαφορετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2023. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Συγκρίνετε μας με άλλους

Θέλετε να δείτε πώς ανταγωνιζόμαστε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Tawk
Το λογισμικό LiveAgent προσφέρει ολοκληρωμένες λ

Τα Πιο Καυτά Νέα ΤΝ Της Εβδομάδας! Επεισόδιο 2 (Μάιος 2024)

Το λογισμικό LiveAgent προσφέρει ολοκληρωμένες λ

Λογισμικό Βοήθειας Γραφείου για τη βιομηχανία του Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Γνωρίστε πώς να παρέχετε την καλύτερη online υποστήριξη πελατών για τους μελλοντικούς σας καταναλωτές. Το LiveAgent μπορεί να σας δείξει πώς να το κάνετε σωστά.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Ms Templates Categories - %CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7 %CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%8E%CE%BD El

Ο ρόλος των προσκλήσεων συνομιλίας στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Ρυθμίσετε σωστά για τα πλήρη οφέλη.

Πώς να δημιουργήσετε προσκλήσεις συνομιλίας στο LiveAgent

Ο ρόλος των προσκλήσεων συνομιλίας στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Ρυθμίσετε σωστά για τα πλήρη οφέλη.

Ο δημόσιος λόγος είναι ζωτικής σημασίας για την επικοινωνία και ηγεσία σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Ο Matt Abrahams μοιράζεται συμβουλές για τη βελτίωση αυτών των δεξιοτήτων.

Σκέψου Γρήγορα. Μίλα Έξυπνα | Matt Abrahams | TEDxMontaVista HighSchool

Ο δημόσιος λόγος είναι ζωτικής σημασίας για την επικοινωνία και ηγεσία σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Ο Matt Abrahams μοιράζεται συμβουλές για τη βελτίωση αυτών των δεξιοτήτων.

Δημιουργήστε ένα προϊόν που θα είναι ελκυστικό και θα αγοράσουν οι άνθρωποι. Η πρόταση αξίας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας.

Πρόταση Αξίας: Δημιουργήστε Ένα Προϊόν Που Θα Αγοράσουν Πραγματικά Οι Άνθρωποι

Δημιουργήστε ένα προϊόν που θα είναι ελκυστικό και θα αγοράσουν οι άνθρωποι. Η πρόταση αξίας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Προγραμματίστε ένα demo

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Προγραμματίστε ένα demo
Start Free Trial x