Συνεργάτης
Παρακαλούμε, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό ενσωμάτωσης για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Google Analytics με το LiveAgent.
- Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent και κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στο Σύστημα και Plugins.
- Βρείτε το “Παρακολούθηση Ζωντανής Συνομιλίας” και ενεργοποιήστε το κάνοντας κλικ στο ρυθμιστικό.
Τι είναι το Google Analytics;
Το Google Analytics είναι μια δωρεάν Διαδικτυακή υπηρεσία ανάλυσης που παρέχει στατιστικά και βασικά αναλυτικά εργαλεία για σκοπούς βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) και μάρκετινγκ.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Παρακολουθήστε συμβάντα ζωντανών συνομιλιών στο Google Analytics. Χάρη σε αυτά τα δεδομένα μπορείτε να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο της ζωντανής συνομιλίας στις μετατροπές των επισκεπτών του ιστότοπού σας σε πελάτες ή τον αντίκτυπο των αντιπροσώπων σας στις πωλήσεις της εταιρείας σας.
Τα γεγονότα δημιουργούν εντολές javascript απευθείας στην ιστοσελίδα σας, όπου ξεκινά μια συζήτηση. Το plugin μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σηματοδοτήσει γεγονότα συνομιλίας στη διαδικτυακή εφαρμογή σας και να ξεκινήσει συγκεκριμένες λειτουργίες javascript ή να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας με βάση τις τρέχουσες συνεδρίες συνομιλίας.
Επιλογές για παρακολούθηση:
- Αρχή συνομιλίας
- Τέλος συνομιλίας
- Κάθε μήνυμα αντιπροσώπου
- Κάθε μήνυμα πελάτη
Frequently Asked Questions
Τι είναι το Google Analytics;
Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να παρακολουθήσετε πολύτιμες πληροφορίες μάρκετινγκ.
Πώς μπορώ να ενσωματώσω το Google Analytics στο LiveAgent;
Ακολουθεί ένας γρήγορος, βήμα προς βήμα οδηγός: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας LiveAgent. Μεταβείτε στις Διαμορφώσεις > Σύστημα > Πρόσθετα. Ενεργοποίηση παρακολούθησης ζωντανής συνομιλίας.
Πώς Να Χρησιμοποιήσετε Το ChatGPT Για Την Εξυπηρέτηση Πελατών
Μια εταιρεία πρέπει να διατηρεί ευγενικό και επαγγελματικό τόνο στις επικοινωνίες της με τους πελάτες της. Το ChatGPT επιτρέπει την ενοποίηση των απαντήσεων για τη συνοχή και ποιότητα.
Οφέλη της Ζωντανής Συνομιλίας και Πώς να Τη Χρησιμοποιήσετε
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα εργαλείο που παρέχει άμεση υποστήριξη και βοήθεια στους πελάτες, βελτιώνοντας τη δέσμευση και την απόδοση της επιχείρησης.
CALL ANNIE Κριτική Προϊόντος & Συνέντευξη με το νέο υπέροχο βοηθό με τεχνητή νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει το μάρκετινγκ και η ζωντανή συνομιλία είναι απαραίτητη για την επικοινωνία με τους πελάτες και την αύξηση των κερδών στις επιχειρήσεις. Επίσης, η ΕΕ έχει νέα νομοθεσία για την τεχνητή νοημοσύνη.
