Συνεργάτης
Τι είναι ο hMailServer;
Ο hMailServer, ένας διακομιστής e-mail ανοιχτού κώδικα για τα Microsoft Windows, είναι δωρεάν για λήψη και χρήση από οποιονδήποτε. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται παγκοσμίως από παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου, εταιρείες, κυβερνήσεις, σχολεία και λάτρεις της πληροφορικής.
Εκτός από την υποστήριξη των πιο δημοφιλών πρωτοκόλλων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (IMAP, SMTP και POP3), μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί σε πολλά υπάρχοντα συστήματα web mail. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να σαρώσετε όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα email με έναν σαρωτή ιών. Το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας βασίζεται σε ένα σύστημα βαθμολόγησης.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το hMailServer;
Ο hMailServer είναι ένας ιδανικός διακομιστής email για εταιρείες και διάφορους οργανισμούς που πρέπει να χειρίζονται τα εισερχόμενα e-mail σε μεγάλους όγκους. Προσφέρει προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα και ιούς, επομένως είναι χρήσιμο, ειδικά εάν χρειάζεται να διατηρήσετε την επικοινωνία σας εξαιρετικά ασφαλή. Το κύριο πλεονέκτημα είναι η εύκολη επιλογή ενσωμάτωσής του με διάφορα δημοφιλή συστήματα webmail και το σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης LiveAgent.
Το σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης LiveAgent περιλαμβάνει ένα υπερσύγχρονο σύστημα καρτελών που μπορεί να χειριστεί όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πολλά άλλα – κέντρο κλήσης, ζωντανή συνομιλία, πύλη πελατών, ακόμη και κοινωνικά μέσα. Το σύστημα οργανώνει τακτοποιημένα κάθε εισερχόμενη κλήση ή μήνυμα και σας βοηθά να διανείμετε εργασίες, να τις ολοκληρώσετε και να επιλύσετε προβλήματα πελατών γρήγορα και αξιόπιστα.
Αυτό που το κάνει ακόμα πιο εκπληκτικό είναι ο αριθμός των λειτουργιών που σας υποστηρίζουν πλήρως σε κάθε ενέργεια. Χειριστείτε το φιλτράρισμα και προσθέστε ετικέτες για καλύτερη διαχείριση χρόνου, δημιουργήστε τμήματα που θα είναι υπεύθυνα για συγκεκριμένα προβλήματα, προσθέστε Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ή Viber για να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να φροντίσετε για γρήγορες απαντήσεις με τυποποιημένα μηνύματα.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το σύστημα καρτελών LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα δυνατοτήτων όπου μπορείτε να δείτε όλες τις λειτουργίες και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στο βίντεο LiveAgent Καρτέλες παρακάτω και να το δείτε σε δράση.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του hMailServer;
- Απλή διαμόρφωση
- Βασικές εργασίες ρύθμισης
- Συγχρονισμός καταλόγου
- Παράθυρο εφαρμογής
Enhance your email customer support
LiveAgent ticketing system can help you improve your communnication in every aspect
Πώς να ενσωματώσετε το hMailServer με το LiveAgent;
Ο hMailServer μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με το LiveAgent. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων για να το κάνετε και όλα είναι προσβάσιμα μέσω της Διαμόρφωσης LiveAgent. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σε λίγα μόνο λεπτά.
- Θέλετε να ρυθμίσετε πρώτα τον hMailServer; Μεταβείτε στον ιστότοπο του hMailServer και κατεβάστε τον. Η εγκατάσταση είναι απλή και υπάρχει επίσης ένας οδηγός διαθέσιμος στην αρχική σελίδα. Φροντίστε να το ρίξετε μια ματιά αν χρειαστεί. Μόλις ρυθμίσετε τον HMailServer, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
Έχετε ρυθμίσει τα πάντα; Μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent (ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας εάν δεν έχετε) και μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε IMAP/POP3 από τις δύο επιλογές στο επόμενο παράθυρο.
Το μόνο που μένει να κάνετε είναι να συνδέσετε το mailbox του hMailServer στο σύστημα καρτελών του LiveAgent. Πρέπει να δώσετε τα στοιχεία του hMailServer σας σε αυτήν την ενότητα. Καταχωρίστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς και τη διεύθυνση email σας και άλλα δεδομένα. Επιλέξτε τύπο ανάκτησης και δώστε λεπτομέρειες διακομιστή και θύρας.
Ρίξτε μια ματιά στις άλλες επιλογές, όπως το τμήμα που θα είναι υπεύθυνο για τα αιτήματα πελατών που έρχονται σε αυτήν τη διεύθυνση email. Όταν ρυθμίσετε τα πάντα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και τελειώσατε.
Ελέγξτε το σύστημα καρτελών και αφήστε τα email να ληφθούν από τη διεύθυνση email του hMailServer. Τώρα μπορείτε να αρχίσετε να παρέχετε γρήγορη και αξιόπιστη υποστήριξη πελατών για όποιον αποφασίσει να επικοινωνήσει μαζί σας. Φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στη σελίδα της Ακαδημίας μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη πελατών, να δημιουργήσετε περισσότερες ενσωματώσεις ή να παρακολουθήσετε το σύντομο LiveAgent βίντεο περιοδείας για να δείτε τι άλλο μπορεί να κάνει.
Enhance your email management
Streamline your communication processes, manage email queues, and ensure prompt responses to customer inquiries with LiveAgent's hMailServer.
Frequently Asked Questions
Τι είναι ο hMailServer;
Ο hMailServer είναι ένας διακομιστής email ανοιχτού κώδικα για το λειτουργικό σύστημα των Microsoft Windows. Είναι δημοφιλής μεταξύ παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου, εταιρειών, σχολείων και άλλων ιδρυμάτων. Είναι δωρεάν για όλους.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον hMailServer;
Οι διακομιστές email όπως ο hMailServer είναι ιδανικοί για εταιρείες και άλλους οργανισμούς που χειρίζονται μεγάλο όγκο email. Με αυτόν τον διακομιστή, μπορείτε να προστατεύσετε την επικοινωνία σας από ανεπιθύμητα μηνύματα και ιούς. Το LiveAgent μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με μια μεγάλη ποικιλία συστημάτων email, μαζί με το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών του LiveAgent.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του hMailServer;
Τα οφέλη είναι: απλή διαμόρφωση, βασικές εργασίες διαμόρφωσης, συγχρονισμός καταλόγου, παράθυρο εφαρμογής.
Πώς να ενσωματώσετε το hMailServer με το LiveAgent;
Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Κάντε κλικ στη Δημιουργία > Άλλο > IMAP/POP3. Δώστε τα στοιχεία του hMailServer και πατήστε Αποθήκευση.
Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης GetResponse
Η εταιρεία GetResponse παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών με διάφορους τρόπους επικοινωνίας, όπως email, live chat και κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, διαθέτει σχετικούς συνδέσμους για όρους, πολιτική απορρήτου και φόρουμ.
