Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Μεταφορά Help Desk από Relokia

Τι είναι η Μεταφορά Help Desk από Relokia?

Η Relokia είναι μια εταιρεία που επικεντρώνεται στις υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων, μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και να μεταφέρει δεδομένα μεταξύ πολλών και διαφόρων εφαρμογών. Οι διαδικασίες είναι γρήγορες, αξιόπιστες και ασφαλείς, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια των δεδομένων σας. Οι υπηρεσίες της Relokia είναι κρυπτογραφημένες και παρέχουν εκπληκτική υποστήριξη πελατών

Η Μεταφορά Help Desk από Relokia είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που σας δίνει τη δυνατότητα να μεταφέρετε δεδομένα μεταξύ εγκατεστημένων και cloud συστημάτων help desk. Δεν απαιτούνται ειδικές δεξιότητες ή γνώσεις.

Η Relokia χωρίζει τις υπηρεσίες της σε τρία μέρη. Εκτός από τις επιλογές μεταφοράς help desk, μπορείτε επίσης να εισάγετε όλα τα δεδομένα σας από ένα αρχείο CSV. Η τρίτη επιλογή περιλαμβάνει εξαγωγή δεδομένων σε CSV.

Μεταφορά Help Desk από Relokia

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Μεταφορά Help Desk από Relokia;

Χρησιμοποιήστε τη Μεταφορά Help Desk από Relokia για τη μεταφορά των δεδομένων σας από το λογισμικό help desk σας σε άλλες επιχειρηματικές λύσεις και αντίστροφα. Η υπηρεσία αυτή σας εξοικονομεί αμέτρητες ώρες που απαιτούνται για τη μεταφορά δεδομένων ανάμεσα σε πλατφόρμες help desk.

Για τις περισσότερες εταιρείες, η μεταφορά δεδομένων είναι μια επίπονη διαδικασία. Μερικοί σκέφτονται να χρησιμοποιήσουν το API και να δημιουργήσουν το δικό τους εργαλείο μεταφοράς, ενώ άλλοι βρίσκουν έναν τρόπο να μεταφέρουν τα δεδομένα τους με μη αυτόματο τρόπο. Και οι δύο μέθοδοι απαιτούν πολύ χρόνο και προσπάθεια. Αλλά το πιο σημαντικό, η απομάκρυνση του ανθρώπινου δυναμικού από τη δουλειά του, θα σας κοστίσει περισσότερο από τη χρήση ενός εργαλείου αυτόματης μεταφοράς δεδομένων.

Και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μεταφορά δεδομένων; Μπορεί να λειτουργήσει παρόμοια με ορισμένα από τα plugin και τις ενσωματώσεις μας με λογισμικό όπως το Mailchimp, το Slack, το Gmail ή το Shopify. Η μεταφορά Help Desk από Relokia και οι ενσωματώσεις του LiveAgent συλλέγουν δεδομένα από μία εφαρμογή και τα τοποθετούν στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων LiveAgent.

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να μοιραστείτε πληροφορίες, να παρακολουθείτε τις επαφές πελατών, να συλλέξετε αρχεία και έγγραφα και να τα χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας. Τελευταίο και εξίσου σημαντικό είναι η επιλογή να μεταφέρετε μόνιμα τα δεδομένα σας από άλλα λογισμικά help desk στο LiveAgent, σε περίπτωση που θέλετε να μεταβείτε μόνιμα στη λύση μας και να παρέχετε εκπληκτική υποστήριξη πελατών.

https://www.youtube.com/watch?v=zyBEt7ScQYk

Τι είδους δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν;

Ανάλογα με την πηγή help desk, ενδέχεται να μπορείτε να μεταφέρετε:

  • Εισιτήρια.
  • Αντιπροσώπους και Ομάδες.
  • Επαφές και Εταιρείες.
  • Ετικέτες.
  • Συνημμένα.
  • Δημόσιες και Ιδιωτικές Σημειώσεις.
  • Προσαρμοσμένα πεδία.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης της Μεταφοράς Help Desk από Relokia;

  • Η γρήγορη και εύκολη μεταφορά δεδομένων ανάμεσα σε πλατφόρμες help desk της επιλογής σας.
  • Η εξοικονόμηση ένος σημαντικού χρηματικού ποσού.
  • Η δυνατότητα να εκτελείτε δοκιμές εισαγωγής όσες φορές χρειάζεται.
  • Η δυνατότητα προσαρμογής της μεταφοράς σας για να ανταποκριθείτε στις συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού σας.
  • Η διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων υποστήριξης πελατών καθώς και η δυνατότητα διατήρησης ένος πλήρους ιστορικού αλληλεπιδράσεων μεταξύ εσάς και των πελατών σας.

Struggling with your old help desk?

Switch to LiveAgent and get access to a multi-channel ticketing system today

FREE TRIAL

Πώς να χρησιμοποιήσετε τη Μεταφορά Help Desk με το LiveAgent

Η εκμάθηση χρήσης της Μεταφοράς Help Desk από Relokia είναι μια απλή διαδικασία που διασφαλίζει τη βολική μεταφορά δεδομένων. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να ολοκληρώσετε αυτήν την απλή διαδικασία μόνοι σας.

  • Μεταβείτε στον ιστότοπο Μεταφοράς Help Desk και δημιουργήστε το λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ υπηρεσίας αυτόματης μεταφοράς και υπηρεσίας Προσαρμοσμένης μεταφοράς. Το τελευταίο περιλαμβάνει συνομιλία με έναν ειδικό στη μεταφορά help desk, ο οποίος θα χειριστεί τη μεταφορά προσωπικά, οπότε αυτός ο οδηγός θα επικεντρωθεί μόνο στην αυτοματοποιημένη υπηρεσία μεταφοράς. Κάντε κλικ στο κουμπί Start Migration Wizard και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Migration wizard από relokia επιλογή μεταφοράς
Ξεκινήστε τη μεταφορά σας
  • Τώρα μπορείτε να επιλέξετε από ποιο λογισμικό help desk θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας. Κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα στο στοιχείο Μεταφορά από και επιλέξτε από έναν μεγάλο αριθμό λύσεων. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην καρτέλα Help Desk για να δείτε μόνο τις επιλογές μεταφοράς λογισμικού help desk.
Επιλέξτε help desk για μεταφορά των δεδομένων σας στο LiveAgent
Επιλέξτε help desk για μεταφορά
  • Ανάλογα με το λογισμικό help desk από το οποίο μεταφέρετε τα δεδομένα σας, θα πρέπει να δώσετε είτε μια διεύθυνση URL είτε ένα κλειδί API, σε ορισμένες περιπτώσεις θα χρειαστεί να τα παρέχετε και τα δύο. Η διεύθυνση URL του λογισμικού help desk μπορεί εύκολα να αντιγραφεί και να επικολληθεί από τη γραμμή URL σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, ενώ το κλειδί API μπορεί να δημιουργηθεί απευθείας στις ρυθμίσεις ή τη διαμόρφωση του λογισμικού help desk σας. Εάν δεν είστε σίγουροι πού θα το βρείτε, φροντίστε να αναζητήσετε έναν οδηγό για το λογισμικό help desk σας. Μόλις δώσετε τα απαραίτητα δεδομένα, κάντε κλικ στο Συνέχεια.
Μεταφορά Help desk με διεύθυνση URL και επιλογές API
Παρέχετε τη διεύθυνση URL, το κλειδί API ή και τα δύο
  • Επιλέξτε τα δεδομένα που θέλετε να μεταφέρετε. Κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, πρέπει επίσης να αντιστοιχίσετε τα πεδία εισιτηρίου προέλευσης και στόχου για να μεταφραστούν σωστά τα δεδομένα. Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε βοήθεια σε αυτό το βήμα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Μεταφοράς Help Desk. Κάντε ένα τεστ  για να δείτε πώς λειτουργεί η μεταφορά. Ελέγξτε προσεκτικά το αποτέλεσμα της μεταφοράς πριν συνεχίσετε. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα, ξεκινήστε τη διαδικασία μεταφοράς. Επιπλέον, η ομάδα Μεταφοράς Help Desk μπορεί να εξατομικεύσει την παραγγελία σας για να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας. Για να ζητήσετε προσαρμοσμένη μεταφορά, αφήστε ένα μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ή υποβάλετε ένα εισιτήριο.

Αυτό είναι όλο, ολοκληρώσατε με επιτυχία τη μεταφορά Help Desk μέσω της ενσωμάτωσης Relokia και μεταφέρατε τα δεδομένα σας από το παλιό λογισμικό help desk σας στο LiveAgent. Ρίξτε μια ματιά σε άλλες υπέροχες ενσωματώσεις με διάφορα λογισμικά, παρακολουθήστε το βίντεο περιήγησης στο LiveAgent ή περιηγηθείτε στην Ακαδημία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παροχή εκπληκτικής υποστήριξης πελατών.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U&t

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μεταφορά μέσω της Μεταφοράς Help desk Relokia;

1. Δημιουργία λογαριασμού στο Μεταφορά Help Desk

2. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα διαπιστευτήρια

3. Ελέγξτε τη μεταφορά και αξιολογήστε προσεκτικά

4. Μεταφορά

Τι είναι η Μεταφορά Help Desk;

Η μεταφορά δεδομένων μπορεί να είναι μια επίπονη διαδικασία για πολλές εταιρείες, ίσως ακόμη και να αποτελεί αίτιο διάλυσης συμφωνιών. Ως αποτέλεσμα αυτού, η Relokia δημιούργησε μια μεταφορά help desk που θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα αποτελεσματικά με λίγα μόνο κλικ.

Ποια δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε στο LiveAgent με τη μεταφορά Help Desk από Relokia;

Μπορείτε να μεταφέρετε οτιδήποτε σημαντικό, όπως επαφές, εισιτήρια, ετικέτες, σχόλια ή προφίλ αντιπροσώπου.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo