Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Open-Xchange

Τι είναι το Open-Xchange;

Εκτός από το email, τα έγγραφα, τον προγραμματισμό και την κοινή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το Open-Xchange προσφέρει πλήρως ενσωματωμένο διαδικτυακό λογισμικό επικοινωνίας, συνεργασίας και παραγωγικότητας. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους χρήστες να ενσωματώνουν ροές μηνυμάτων που προέρχονται από το Google Mail, το Hotmail, το Facebook, το Twitter και το LinkedIn. Το λογισμικό είναι εύκολο στη χρήση από οποιονδήποτε χάρη στη διαισθητική διεπαφή χρήστη και την εύκολη ρύθμιση.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Open-Xchange;

Το Open-Xchange είναι μια λύση παραγωγικότητας που είναι κατάλληλη για όποιον χρειάζεται περισσότερα από ένα email για το γραφείο του. Προσφέρει μια εκτενή σουίτα εφαρμογών που βοηθά στην οργάνωση της ομάδας και σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε χώρο αποθήκευσης στο cloud. Αποτελεί ένα εξαιρετικό λογισμικό για μικρότερες ομάδες βοήθειας και μπορείτε να το ενσωματώσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης του LiveAgent.

Κάθε φορά που ένας αντιπρόσωπος πελατών λαμβάνει ένα ερώτημα πελάτη, γίνεται καρτέλα χάρη στο σύστημα καρτελών του LiveAgent. Οι δυνατότητες αποδοτικότητάς μας, όπως η αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών, τα τμήματα και ο εντοπισμός σύγκρουσης αντιπροσώπων διασφαλίζουν ότι η καρτέλα θα σταλεί στο σωστό άτομο που μπορεί στη συνέχεια να την επιλύσει. Αυτό θα επιταχύνει και θα απλοποιήσει τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών.

Εκτός από τη διαχείριση email, τα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας μπορούν να χειρίζονται μηνύματα ζωντανής συνομιλίας, κλήσεις πελατών, μια γνωσιακή βάση με πύλη πελατών και λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης από FacebookTwitterInstagram, και Viber  επίσης. Το σύστημα καρτελών μας μπορεί απλώς να διασφαλίσει ότι θα συμπεριληφθούν τα κανάλια επικοινωνίας σας και ότι τα ερωτήματά σας θα παραμείνουν οργανωμένα και διανεμημένα ό,τι και να γίνει.

Κάθε εργαλείο επικοινωνίας του LiveAgent υποστηρίζεται πλήρως από ένα σωρό λειτουργίες που εστιάζουν στην παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα. Οργανώστε την εταιρεία σας LiveAgent με ωράριο λειτουργίας, δημιουργήστε κανόνες και φροντίστε να επωφεληθείτε από τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το gamification για να κάνετε την υποστήριξη πελατών πιο διασκεδαστική και προκλητική για τους αντιπροσώπους.

LiveAgent: Ticketing Software Demo

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του Open-Xchange;

  • Πλήρως εξοπλισμένη λύση email
  • Λογισμικό συνεργασίας που βασίζεται στο cloud
  • Διαχείριση επαφών και συγχρονισμός
  • Βελτιωμένη παραγωγικότητα

Looking to provide efficient email support?

Start with LiveAgent and experience the benefits of a dedicated help desk software today

FREE TRIAL

Πώς να ενσωματώσετε το Open-Xchange με το LiveAgent;

Μόλις έχετε έτοιμο τον λογαριασμό σας Open-Xchange, μπορείτε εύκολα να τον συνδέσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης του LiveAgent χάρη στο IMAP/POP3. Η διαδικασία ενσωμάτωσης χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί. Ρίξτε μια ματιά στον παρακάτω οδηγό που μπορεί να σας δείξει όλα τα απαραίτητα βήματα.

Αρχική σελίδα Open-Xchange με οφέλη
Αρχική σελίδα Open-Xchange
  • Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη λογαριασμό email Open-Xchange, επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους και ρυθμίστε τον λογαριασμό σας. Το Open-Xchange πραγματοποιεί την εγκατάσταση χάρη στους συνδέσμους λήψης, τους οδηγούς εγκατάστασης και άλλους πόρους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα μετά τη ρύθμιση.
Ιστότοπος Open-Xchange με επιλογές λήψης και οδηγούς
Λήψη του Open-Xchange
  • Όλα έτοιμα και ρυθμισμένα; Τέλεια! Μεταβείτε τώρα στον λογαριασμό σας στο LiveAgent. Ανοίξτε Διαμόρφωση> Email> Λογαριασμοί Email και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία. Επιλέξτε Άλλο στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε IMAP/POP3 από τις δύο επιλογές.
Επιλογή LiveAgent IMAP/POP3 στην ενσωμάτωση Open-Xchange
Ενσωμάτωση Open-Xchange IMAP/POP3
  • Υπάρχουν μόνο μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε – εισαγάγετε τη διεύθυνση email, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, μαζί με την επιλογή του τύπου ανάκτησης, διακομιστή και θύρας. Εκτός από την επιλογή μιας μεθόδου αυθεντικοποίησης, μπορείτε να αποφασίσετε ποιο τμήμα θα διαχειριστεί τις καρτέλες που προέρχονται από αυτήν τη διεύθυνση email. Αποθηκεύστε τη δουλειά σας όταν τελειώσετε και τελειώσετε.
Open-Xchange
Συμπληρώστε τα στοιχεία

Η ενσωμάτωση του Open-Xchange είναι έτοιμη και μπορείτε να ξεκινήσετε να παρέχετε υποστήριξη με τη βοήθεια του LiveAgent. Ελέγξτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης ή περιηγηθείτε στην Ακαδημία του LiveAgent για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη πελατών.

LiveAgent Product Tour

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Open-Xchange;

Η διαδικτυακή επικοινωνία, η συνεργατική εργασία και το λογισμικό παραγωγικότητας αποτελούν μέρος του Open-Xchange. Λόγω της διαισθητικής διεπαφής χρήστη και της εύκολης ρύθμισης, το λογισμικό είναι εύκολο στη χρήση για οποιονδήποτε.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Open-Xchange;

Εάν χρειάζεστε περισσότερα από ένα βασικό πρόγραμμα-πελάτη email για το γραφείο σας, το Open-Xchange είναι η λύση για εσάς. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά εφαρμογών που διευκολύνουν την ομαδική συνεργασία και είναι διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στο cloud. Σε συνδυασμό με την ενσωμάτωση του λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent, αποτελεί μια εξαιρετική λύση λογισμικού για ομάδες κέντρων εξυπηρέτησης.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Open-Xchange;

  • Πλήρως εξοπλισμένη λύση email
  • Λογισμικό συνεργασίας που βασίζεται στο cloud
  • Διαχείριση και συγχρονισμός επαφών
  • Βελτιωμένη παραγωγικότητα

Πώς να ενσωματώσετε το Open-Xchange με το LiveAgent;

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email
  • Κάντε κλικ στη Δημιουργία > Άλλα > IMAP/POP3
  • Δώστε τα στοιχεία του Open-Xchange και Αποθήκευση

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo