Συνεργάτης
Τι είναι το Process Street;
Το Process Street είναι ένα λογισμικό ροής εργασίας για επιχειρήσεις. Δημιουργήστε λίστες ελέγχου, παρακολουθήστε επιχειρηματική δραστηριότητα και αυξήστε τη ροή εργασίας σας.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση Process Street για να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις σας από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Θα γνωρίζετε για νέους πελάτες, συνημμένα, λίστες ελέγχου, σχόλια ή πότε μια εργασία ελέγχεται. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε και να ενημερώσετε λίστες ελέγχου, να διαχειριστείτε πελάτες ή να δημιουργήσετε συνομιλίες μαζί τους.
Οφέλη
- Συνεχής παρακολούθηση της εργασίας σας σε μία λύση
- Διαχειριστείτε την εργασία σας εύκολα
Frequently asked questions
Τι είναι το Process Street;
Το Process Street είναι ένα λογισμικό διαχείρισης ροής εργασιών και διεργασιών. Ελαχιστοποιεί τα λάθη και εξοικονομεί χρήματα για επιχειρήσεις με υπερδύναμες λίστες ελέγχου.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση Process Street στο LiveAgent;
Η ενσωμάτωση σάς επιτρέπει να ενημερώνετε λίστες ελέγχου και να διαχειρίζεστε πελάτες από μία διεπαφή. Επιπλέον, σας παρέχει ειδοποιήσεις όταν αποκτάτε νέους πελάτες, σχόλια ή λίστες ελέγχου. Τέτοιες ενημερώσεις εμφανίζονται ακριβώς μέσα στον Πίνακα ελέγχου LiveAgent.
Τα κοινωνικά δίκτυα και οι εύληπτες εφαρμογές για κινητά αποτελούν σημαντικά εργαλεία για τη διεξαγωγή εκστρατειών marketing και τις πωλήσεις, καθώς και για την επικοινωνία με τους πελάτες και τη δημιουργία συνεχούς διαφήμισης. Η επικοινωνία με τον πελάτη πρέπει να παρέχεται μέσω κατάλληλων εργαλείων, όπως η διαδικτυακή κοινότητα και οι ζωντανές συνομιλίες. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν στην εξυπηρέτηση των πελατών και στη βελτίωση της εμπειρίας τους με την εταιρεία.
Η στρατηγική μάρκετινγκ βασίζεται στις προσδοκίες και ανάγκες των πελατών και η επίλυση κλήσεων είναι ζωτική για την ικανοποίηση τους. Ο πρωταρχικός στόχος της τηλεφωνικής υποστήριξης είναι η γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση των αιτημάτων των πελατών σε συμμόρφωση με τα πρότυπα επιπέδου υπηρεσιών. Ο κώδικας δεοντολογίας βοηθά την εταιρεία να τηρεί ηθικές αρχές και να προστατεύει τους πελάτες της.
