SpamAssassin

Ενσωμάτωση SpamAssassin

Το Apache SpamAssassin είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που χρησιμοποιείται για φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιεί μια ποικιλία τεχνικών ανίχνευσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών DNS και ασαφούς ελέγχου, φιλτράρισμα Bayesian, εξωτερικών προγραμμάτων, μαύρων λιστών και διαδικτυακών βάσεων δεδομένων.

Ενσωματωμένο με το LiveAgent, το SpamAssassin απλοποιεί τις ροές εργασίας φιλτράροντας ανεπιθύμητα μηνύματα, επιτρέποντας στους πράκτορες να επικεντρωθούν σε κρίσιμες εργασίες. Αυτή η ενσωμάτωση είναι διαθέσιμη σε σχέδια Small, Medium και Large.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Φιλτράρετε τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του φίλτρου ανεπιθύμητων μηνυμάτων του SpamAssassin. Τα μηνύματα που επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα μπορούν ακόμα να βρεθούν στα εισιτήρια που επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα.

Πριν ενεργοποιήσετε αυτό το πρόσθετο, βεβαιωθείτε ότι το SpamAssassin είναι εγκατεστημένο στον διακομιστή σας.

Οδηγίες Ρύθμισης:

1. Συνδεθείτε στο ταμπλό του LiveAgent και κάντε κλικ στο Configuration

2. Κάντε κλικ στο Integrations

3. Βρείτε το SpamAssassin στη λίστα των πρόσθετων. Κάντε κλικ στο ρυθμιστικό για να το ενεργοποιήσετε.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Configure και εισάγετε τη διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή του διακομιστή SpamAssassin και τον αριθμό θύρας της υπηρεσίας SpamAssassin.

5. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε “Teach” για να βελτιώσετε την ποιότητα της αναγνώρισης ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Προειδοποίηση: Πρέπει να είναι ενεργοποιημένο στον διακομιστή SpamAssassin.

6. Πλοηγηθείτε στο Configuration > Email > Mail accounts, επιλέξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που είναι ήδη συνδεδεμένη με το LiveAgent και κάντε κλικ στο Edit

7. Επιλέξτε “Process with SpamAssassin”