Συνεργάτης
Τι είναι το TimeCamp;
Το TimeCamp είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου που μπορεί να παρακολουθεί τα έργα, τις εργασίες, την κερδοφορία και την παραγωγικότητα των ομάδων σας. Το TimeCamp ξεκινά αυτόματα την παρακολούθηση του χρόνου κάθε φορά που ξεκινάτε μια συγκεκριμένη εργασία, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την ενεργοποίηση ενός προγράμματος παρακολούθησης χρόνου. Το TimeCamp προσφέρει επίσης αναφορές, επιλογές παρακολούθησης χρέωσης και εύκολη τιμολόγηση.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TimeCamp;
Επωφεληθείτε από το TimeCamp εάν θέλετε να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας ή πόσο χρόνο ξοδεύουν οι υπάλληλοί σας για να βοηθήσουν τους πελάτες σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp δωρεάν ή να καταβάλετε ένα μικρό αντίτιμο για πρόσθετες δυνατότητες. Το TimeCamp έχει πολλές επιλογές προγράμματος τιμολόγησης, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα χρεωθείτε υπερβολικά για λειτουργίες που δεν θα χρησιμοποιήσετε.
Επωφεληθείτε από την αυτόματη παρακολούθηση χρόνου
Εάν είστε πολύ απασχολημένοι απαντώντας σε καρτέλες, κλήσεις ή γράφετε άρθρα βάσης γνώσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη παρακολούθηση χρόνου για παρακολούθηση της εργασιακής σας δραστηριότητας σε όλες τις πλατφόρμες στον ιστό. Πώς; Η αυτόματη παρακολούθηση χρόνου του TimeCamp αναγνωρίζει τη δραστηριότητα σύμφωνα με λέξεις-κλειδιά.
Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από την ενσωμάτωση του TimeCamp;
- Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας σας
- Αποκτήστε μια επισκόπηση του χρόνου που ξοδεύετε σε διάφορες εργασίες
- Βελτιώστε τη ροή εργασιών της υποστήριξης πελατών και πραγματοποιήστε ανακατανομή πόρων με βάση τα δεδομένα που έχετε συλλέξει
Πώς να ενσωματώσετε το TimeCamp;
Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp με το LiveAgent, απλώς δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στο TimeCamp και αρχίστε να παρακολουθείτε τον χρόνο εργασίας σας. Μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθείτε τον χρόνο εργασίας σας από την εφαρμογή ιστότοπου, μέσω μιας επέκτασης προγράμματος περιήγησης (όπως αυτή για Google Chrome), ή απλώς κατεβάζοντας την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.
Μεταβείτε στον ιστότοπο του TimeCamp και δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας ή συνδεθείτε σε αυτόν που ήδη έχετε. Η δημιουργία λογαριασμού διαρκεί μόλις ένα λεπτό και δεν χρειάζεται να εισαγάγετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να ξεκινήσετε. Ο νέος λογαριασμός ξεκινά αυτόματα με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών της έκδοσης Pro, η οποία θα επιστρέψει στην δωρεάν έκδοση μετά από 14 ημέρες, ώστε να μην χάσετε την πρόοδο της εργασίας σας.
- Δημιουργήστε μια νέα καταχώριση χρόνου για τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών ή για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγωγικότητα της ομάδας ξεχωριστά για τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και μια άλλη καταχώριση χρόνου για κλήσεις ή email. Η επιλογή είναι δική σας.
- Όταν είστε έτοιμοι, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί και αρχίστε να παρακολουθείτε το επίπεδο δραστηριότητάς σας σε συγκεκριμένες εργασίες. Κάθε φορά που ολοκληρώνετε μια δραστηριότητα, κάντε κλικ στο κουμπί stop για να σταματήσετε την παρακολούθηση του χρόνου εργασίας.
Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα στατιστικά σας, όπως ο χρόνος απουσίας και ο χρόνος που αφιερώνετε σε ορισμένες εφαρμογές στον υπολογιστή σας. Το TimeCamp μπορεί να βελτιώσει την απόδοση των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών σας με δυνατότητες all-in-one παρακολούθησης εργαζομένων. Δοκιμάστε το TimeCamp με το LiveAgent για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σας.
Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με το LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης προϊόντων ή ανατρέξτε στη σελίδα χαρακτηριστικών μας για να δείτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα
Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk
3,000+ αξιολογήσης 
Frequently asked questions
Τι είναι το TimeCamp;
Το TimeCamp είναι μια δωρεάν εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε το χρόνο σας είτε χειροκίνητα είτε αυτόματα. Παρακολούθηση μεμονωμένων εργασιών, χρόνου μακριά από τον υπολογιστή και λήψη στατιστικών στοιχείων σχετικά με την ημέρα εργασίας σας.
Είναι η χρήση του TimeCamp δωρέαν με το LiveAgent;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TimeCamp με το LiveAgent χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Πώς μπορώ να ενσωματώσω το TimeCamp στο LiveAgent;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TimeCamp με το LiveAgent με όποιον τρόπο θέλετε χωρίς τη χρήση plugin ή λογισμικού τρίτων. Απλώς ξεκινήστε να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών κάθε φορά που εργάζεστε.
Χρονικά προσδιορισμένα γεγονότα
Τα χρονικά προσδιορισμένα γεγονότα είναι κανόνες χρόνου που ενεργοποιούνται από συγκεκριμένα χρονικά γεγονότα στο σύστημα. Χρησιμοποιούνται για την ανάθεση εργασιών, αποστολή ειδοποιήσεων, επίλυση ζητημάτων και προσθήκη ετικετών. Εάν το αποτέλεσμα είναι θετικό, εκτελείται ο κανόνας.
Το LiveAgent είναι μια εναλλακτική λύση για τη διευκόλυνση της εργασίας και τη διεξαγωγή αποτελεσματικών δραστηριοτήτων. Με διάφορες διαδικασίες αναθεση εκ νέου, εικονικούς αντιπροσώπους και έγκαιρη επίλυση καρτελών, ο LiveAgent προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών με βαθμολογίες πρόβλεψης ικανοποίησης. Ένας εικονικός αντιπρόσωπος βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, ενώ η κοινή χρήση καρτελών επιτρέπει τη γρήγορη μεταφορά μεταξύ εκπροσώπων και την αλληλοϋποστήριξη. Τα περιεχόμενα ενθαρρύνουν τους αναγνώστες να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο για την χρήση του LiveAgent.
Δωρεάν Λογισμικό Τηλεφωνικού Κέντρου
Η χρήση δωρεάν λογισμικού κλήσεων μπορεί να διευκολύνει την ομάδα και να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών σας. Επιπλέον, μειώνει το κόστος και προσφέρει ευκολία εγκατάστασης και επεκτασιμότητας.
