TimeCamp

Τι είναι το TimeCamp;

Το TimeCamp είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου που μπορεί να παρακολουθεί τα πρότζεκτ, τις εργασίες, την κερδοφορία και την παραγωγικότητα των ομάδων σας. Το TimeCamp ξεκινά αυτόματα την παρακολούθηση του χρόνου κάθε φορά που ξεκινάτε μια συγκεκριμένη εργασία, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την ενεργοποίηση του χρονόμετρου. Το TimeCamp προσφέρει επίσης αναφορές, επιλογές παρακολούθησης χρέωσης και εύκολη τιμολόγηση.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TimeCamp;

Επωφεληθείτε από το TimeCamp εάν θέλετε να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας ή πόσο χρόνο ξοδεύουν οι υπάλληλοί σας για να βοηθήσουν τους πελάτες σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp δωρεάν ή να καταβάλετε ένα μικρό αντίτιμο για πρόσθετες δυνατότητες. Το TimeCamp έχει πολλές επιλογές προγράμματος τιμολόγησης, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα χρεωθείτε υπερβολικά για λειτουργίες που δεν θα χρησιμοποιήσετε.

Επωφεληθείτε από την αυτόματη παρακολούθηση χρόνου

Εάν είστε πολύ απασχολημένοι απαντώντας σε εισιτήρια, κλήσεις ή γράφοντας άρθρα για τη γνωσιακή σας βάση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη παρακολούθηση χρόνου για να παρακολουθείτε τη δραστηριότητά σας σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες. Πως; Η αυτόματη παρακολούθηση χρόνου του TimeCamp αναγνωρίζει τη δραστηριότητα σύμφωνα με τις λέξεις -κλειδιά.

Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από την ενσωμάτωση του TimeCamp;

• Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας σας
• Αποκτήστε μια επισκόπηση του χρόνου που ξοδεύετε σε διάφορες εργασίες
• Βελτιώστε τη ροή εργασιών της υποστήριξης πελατών και πραγματοποιήστε ανακατανομή πόρων με βάση τα δεδομένα που έχετε συλλέξει

Πώς να ενσωματώσετε το TimeCamp;

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp με το LiveAgent, απλώς δημιουργήστε τον λογαριασμό σας TimeCamp και ξεκινήστε να παρακολουθείτε  τον χρόνο εργασίας σας. Μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθείτε τον χρόνο εργασίας σας από την εφαρμογή ιστότοπου, μέσω μιας επέκτασης προγράμματος περιήγησης (όπως αυτή για το Google Chrome) ή απλώς κατεβάζοντας την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.

• Μεταβείτε στον ιστότοπο του TimeCamp και δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας ή συνδεθείτε σε αυτόν που ήδη έχετε. Η δημιουργία λογαριασμού διαρκεί μόλις ένα λεπτό και δεν χρειάζεται να εισαγάγετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να ξεκινήσετε. Ο νέος λογαριασμός ξεκινά αυτόματα με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών της έκδοσης Pro, η οποία θα επιστρέψει στην δωρεάν έκδοση μετά από 14 ημέρες, ώστε να μην χάσετε την πρόοδο της εργασίας σας.

• Δημιουργήστε μια νέα καταχώριση χρόνου για τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών σας ή για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγωγικότητα της ομάδας ξεχωριστά για τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μια άλλη χρονική καταχώριση χρόνου για κλήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επιλογή είναι δική σας.

• Όταν είστε έτοιμοι, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί και αρχίστε να παρακολουθείτε το επίπεδο δραστηριότητάς σας σε συγκεκριμένες εργασίες. Κάθε φορά που ολοκληρώνετε μια δραστηριότητα, κάντε κλικ στο κουμπί stop για να σταματήσετε την παρακολούθηση του χρόνου εργασίας.

Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα στατιστικά σας στοιχεία, όπως τον χρόνο αδράνειας και τον χρόνο που αφιερώνετε σε συγκεκριμένες εφαρμογές στον υπολογιστή σας. Το TimeCamp μπορεί να βελτιώσει την απόδοση των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών σας με δυνατότητες παρακολούθησης των εργαζομένων all-in-one. Δοκιμάστε το TimeCamp με το LiveAgent για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σας.

Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με το LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης στα προϊόντα μας ή ρίξτε μια ματιά στη σελίδα χαρακτηριστικών μας για να δείτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.