Zentyal

Τι είναι το Zentyal;

Το Zentyal είναι μια λύση διακομιστή email και groupware που βασίζεται σε Linux. Διαθέτει μια προσθήκη ανάπτυξης δωρεάν για λήψη και διαθέσιμο πηγαίο κώδικα. Το Zentyal διατίθεται σε δύο πακέτα – Zentyal Server για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και Zentyal Cloud για παρόχους φιλοξενίας. Η λύση διακομιστή email απευθύνεται κυρίως σε εταιρείες με κάποια ικανότητα και εμπειρία στην εγκατάσταση και συντήρηση διακομιστών email. Το Zentyal προσφέρει προστασία κατά των ιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων, καθώς και λειτουργίες ημερολογίου και επαφών.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zentyal;

Το Zentyal είναι μια λύση διακομιστή email κατάλληλη για εταιρείες με εξειδικευμένες ομάδες που γνωρίζουν πώς να ρυθμίζουν, να διαμορφώνουν και να συντηρούν διακομιστές email. Έρχεται με εγγενή συμβατότητα του Microsoft Active Directory, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα τους πελάτες. Το Zentyal παρέχει υποστήριξη πελατών για όλους τους πελάτες όποτε χρειάζονται βοήθεια, ωστόσο είναι εύκολο στη χρήση ακόμη και χωρίς βοήθεια. Ο ιστότοπος προσφέρει τεκμηρίωση με πολλά θέματα σχετικά με τη λύση, καθώς και μια πύλη πελατών. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε το email Zentyal με το LiveAgent και να το χρησιμοποιήσετε ως την κύρια πλατφόρμα επικοινωνίας του κέντρου εξυπηρέτησης σας.

Το σύστημα καρτελών του LiveAgent μπορεί να ενσωματώσει τα εικονικά domain αλληλογραφίας σας σε μια αποκλειστική λύση για υποστήριξη πελατών. Επωφεληθείτε από πολλές δυνατότητες παραγωγικότητας, όπως τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα που αποθηκεύουν την επικοινωνία των πελατών από οποιοδήποτε κανάλι ή προκαθορισμένες απαντήσεις που σας επιτρέπουν να απαντάτε πιο γρήγορα. Διαχωρίστε τις καρτέλες όταν αντιμετωπίζετε ένα περίπλοκο ζήτημα ή ορίστε κανόνες για τη δημιουργία διαφόρων αυτοματισμών που αναλαμβάνουν τις εργασίες.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε περισσότερα από ένα email. Δημιουργήστε ένα ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο, δημιουργήστε ένα widget ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας, δημιουργήστε μια πύλη πελατών με γνωσιακή βάση ή προσθέστε τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το Facebook, το Twitter, το Instagram, και το Viber. Κάθε κανάλι επικοινωνίας υποστηρίζεται από μια ποικιλία λειτουργιών παραγωγικότητας που διασφαλίζουν ότι η ροή εργασίας σας θα είναι οργανωμένη και ευκολότερη.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Zentyal;

  • Διατίθεται υποστήριξη πελατών
  • Εγγενής συμβατότητα Microsoft Active Directory
  • Απεριόριστα εικονικά domain

Πώς να ενσωματώσετε το Zentyal με το LiveAgent

Το σύστημα καρτελών του LiveAgent μπορεί να ενσωματωθεί με το Zentyal μέσω IMAP/POP3. Οι ρυθμίσεις διαμόρφωσης για το LiveAgent καθιστούν αυτήν την επιλογή εύκολα προσβάσιμη. Ο παρακάτω αναλυτικός οδηγός θα σας βοηθήσει να ενσωματώσετε το Zentyal στο σύστημα καρτελών σας.

Αρχική σελίδα Zentyal με υποσελίδες και πληροφορίες
Αρχική σελίδα Zentyal
  • Χρειάζεται να εγκαταστήσετε πρώτα το Zentyal; Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο του Zentyal και επιλέξτε ένα πρόγραμμα που σας ταιριάζει. Μια χρήσιμη ενότητα πύλης πελατών είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Zentyal, συμπεριλαμβανομένου ενός οδηγού εγκατάστασης. Εάν έχετε πρόσβαση στο Zentyal και το έχετε ήδη διαμορφώσει, μεταβείτε στο LiveAgent και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
Ενότητα προγραμμάτων Zentyal επί πληρωμή στον ιστότοπο του Zentyal
Τιμές Zentyal
  • Τώρα που το Zentyal έχει ρυθμιστεί και είναι έτοιμο για χρήση, μεταβείτε στον λογαριασμό σας LiveAgent. Εάν δεν έχετε ήδη ένα, ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή. Κάντε κλικ στο επάνω κουμπί Δημιουργία στην περιοχή Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Θα δείτε μια λίστα με τους διαθέσιμους παρόχους email. Κάντε κλικ στο Άλλο στο κάτω μέρος και μετά στο IMAP/POP3 στο επόμενο παράθυρο.
Ενσωμάτωση Zentyal με IMAP ή POP3
IMAP/POP3
  • Για να ενσωματώσετε με επιτυχία το Zentyal, πρέπει να παρέχετε στο LiveAgent τις λεπτομέρειες του Zentyal. Πρέπει να δώσετε όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση email. Μόλις εισαχθούν, επιλέξτε τη μέθοδο ανάκτησης μαζί με τις πληροφορίες διακομιστή και τη θύρα. Θυμηθείτε να επιλέξετε το τμήμα που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των καρτελών από τη διεύθυνση email που έχετε εισάγει. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση στο κάτω μέρος του παραθύρου για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση.
Λεπτομέρειες Zentyal στην ενσωμάτωση LiveAgent
Ενσωμάτωση Zentyal

Τώρα, όλα είναι έτοιμα. Τα email του Zentyal θα ανακτώνται πλέον από το LiveAgent από το σύστημα καρτελών σας. Δείτε τι μπορεί να κάνει το LiveAgent στο παρακάτω βίντεο. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε τη σελίδα δυνατοτήτων για πρόσθετες επιλογές, καθώς και τη σελίδα Ακαδημίας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη πελατών.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το Zentyal;

Το Zentyal είναι μια λύση λογισμικού για email και groupware που τρέχει σε Linux. Μια προσθήκη ανάπτυξης είναι διαθέσιμη για δωρεάν λήψη καθώς και ο πηγαίος κώδικας. Διατίθεται σε δύο διαφορετικά πακέτα: Zentyal Server για μικρές επιχειρήσεις και Zentyal Cloud για εταιρείες φιλοξενίας. Μια εταιρεία με κάποια εμπειρία στην εγκατάσταση και συντήρηση διακομιστών email θα ωφεληθεί περισσότερο από τη λύση διακομιστή email. Εκτός από προστασία από ιούς και ανεπιθύμητα μηνύματα, το Zentyal προσφέρει υπηρεσίες επικοινωνίας και ημερολογίου.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zentyal;

Με το Zentyal, οι διακομιστές email μπορούν να δημιουργηθούν και να διατηρηθούν από εξειδικευμένες ομάδες ατόμων που κατανοούν πώς να χειρίζονται έναν διακομιστή email. Το Microsoft Active Directory υποστηρίζεται εγγενώς, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε τους πελάτες με ευκολία. Κάθε φορά που ένας πελάτης χρειάζεται βοήθεια με το Zentyal, μπορεί να τη λάβει μέσω του τμήματος υποστήριξης πελατών. Το Zentyal είναι επίσης εύκολο στη χρήση ακόμα κι αν δεν χρειάζεται βοήθεια. Μια πύλη πελατών είναι επίσης διαθέσιμη στον ιστότοπο, η οποία περιέχει μια σειρά από θέματα σχετικά με τη λύση. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενσωματώσετε το Zentyal με το LiveAgent και να το χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Zentyal;

  • Διαθέσιμη υποστήριξη πελατών
  • Συμβατότητα με εγγενές Microsoft Active Directory
  • Απεριόριστα εικονικά domain

Πώς να εγκαταστήσετε τον διακομιστή Zentyal;

Ο διακομιστής Zentyal μπορεί να εγκατασταθεί μέσω του εύχρηστου οδηγού εγκατάστασης που μπορεί να ληφθεί από τη σελίδα. Θα σας οδηγήσει σε ολόκληρη τη διαδικασία εγκατάστασης βήμα προς βήμα. Μπορείτε επίσης να βρείτε έναν εύχρηστο οδηγό στην ενότητα Τεκμηρίωση του ιστότοπου του Zentyal που περιλαμβάνει επιλογές διαμόρφωσης και άλλες πληροφορίες.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo