Hostinger

Η Hostinger είναι δημοφιλέστερη διεθνούς κλάσης πλατφόρμα hosting η οποία λειτουργεί σε όλον τον κόσμο.

Γεια σας, ονομάζομαι Paul. Ανήκω στην ομάδα customer success της Hostinger. Η Hostinger είναι η δημοφιλέστερη διεθνούς κλάσης πλατφόρμα η οποία λειτουργεί παγκοσμίως. Έχουμε περισσότερους από 29 εκατομμύρια ευτυχισμένους πελάτες συνεπώς απαιτείται να διαθέτουμε μία καλά εδραιωμένη εξυπηρέτηση πελατών. Η customer success ομάδα μας διαθέτει περισσότερους από 100 εκπροσώπους διεθνώς.

Το LiveAgent είναι το σημείο συνάντησής μας. Ποιο είναι το σημαντικότερο; Το σημαντικότερο για εμάς είναι η δυνατότητα να έχουμε chat και tickets σε ένα μέρος. Αυτό διευκόλυνε την βελτίωση του συστήματος επικοινωνίας μας και το έκανε ταχύτερο ευκολότερο και απλούστερο. Η αυξημένη δυνατότητα παραμετροποίησης της αναζήτησης μας επιτρέπει να ρυθμίσουμε το σύστημα σύμφωνα με τις ανάγκες μας. Τα εξαιρετικά στατιστικά του LiveAgent βοηθούν στην παρακολούθηση και βελτίωση της επίδοσης των εκπροσώπων μας. Γενικότερα, μας αρέσει να χρησιμοποιούμε το LiveAgent. Βοήθησε στην αύξηση της παραγωγικότητας, ελάττωσε τον αριθμό των ticket μας και μας εξυπηρέτησε άριστα.