Τι είναι κοινότητα;
Η κοινότητα είναι μια ομάδα πελατών και εκπροσώπων πελατών. Συνεργάζονται με την ανταλλαγή ιδεών, προβλημάτων, ερωτημάτων και πληροφοριών. Οι άνθρωποι στην κοινότητα βοηθούν ο ένας τον άλλον όταν είναι απαραίτητο. Απαντούν ο ένας στις ερωτήσεις του άλλου.
Δημιουργήστε τη δική σας κοινότητα στο LiveAgent. Μάθετε περισσότερα για το φόρουμ.
Frequently Asked Questions
Τι είναι κοινότητα;
Μια κοινότητα είναι μια ομάδα ανθρώπων που επικεντρώνεται σε ένα συγκεκριμένο θέμα και ιδέα. Αυτή μπορεί να είναι μια ομάδα πελατών και εκπροσώπων πελατών που συνεργάζονται. Τα μέλη της κοινότητας μπορούν να μοιραστούν τις ιδέες, τα προβλήματα, τις πληροφορίες και τις ερωτήσεις τους.
Πώς να δημιουργήσετε μια κοινότητα στο LiveAgent;
Για να δημιουργήσετε μια κοινότητα στο LiveAgent, μεταβείτε στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης πελατών. Στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν τίτλο και αποφασίστε εάν θέλετε η κοινότητα να είναι εσωτερική ή δημόσια; Επιπλέον, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια περιγραφή με βάση σωστά επιλεγμένες λέξεις -κλειδιά, χάρη στις οποίες έχετε θετικό αντίκτυπο στο SEO. Επιπλέον, θα πρέπει να επιλεγεί το τμήμα που είναι υπεύθυνο για το χειρισμό καταχωρήσεων.
Ποιες είναι οι απαραίτητες δυνατότητες ενός φόρουμ κοινότητας;
Ένα φόρουμ κοινότητας πρέπει να έχει συγκεκριμένες λειτουργίες. Είναι καλή ιδέα να δημιουργήσετε μια διαδικασία ενσωμάτωσης μιας κοινότητας για να διευκολύνετε τα νέα μέλη να γνωρίζουν που συμμετέχουν. Μια ενδιαφέρουσα ιδέα είναι να δημιουργήσετε κανόνες ή ένα βίντεο που θα απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του φόρουμ της κοινότητας. Προσπαθήστε να εμπλέξετε την κοινότητα και εμπλακείτε μόνοι σας για να υποστηρίξετε και να αναπτύξετε την κοινότητα.
Σημείωση ειδικού
Δημιουργήστε μία δυναμική κοινότητα στο LiveAgent για αμοιβαία υποστήριξη και ανταλλαγή ιδεών μεταξύ χρηστών και εκπροσώπων πελατών.
Εξυπηρέτηση Πελατών – Συμβουλές για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Videos - Exypiretisi Pelaton Symvoules Gia Ta Mesa Koinonikis Diktyosis
Πώς να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών: Η μέθοδος L.A.S.T.
Videos - Pos Na Prosferete Exairetiki Exypiretisi Pelaton I Methodos L A S T
