Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι κοινότητα;
Η κοινότητα είναι μια ομάδα πελατών και εκπροσώπων πελατών. Συνεργάζονται με την ανταλλαγή ιδεών, προβλημάτων, ερωτημάτων και πληροφοριών. Οι άνθρωποι στην κοινότητα βοηθούν ο ένας τον άλλον όταν είναι απαραίτητο. Απαντούν ο ένας στις ερωτήσεις του άλλου.
Δημιουργήστε τη δική σας κοινότητα στο LiveAgent. Μάθετε περισσότερα για το φόρουμ.
Frequently Asked Questions
Τι είναι κοινότητα;
Μια κοινότητα είναι μια ομάδα ανθρώπων που επικεντρώνεται σε ένα συγκεκριμένο θέμα και ιδέα. Αυτή μπορεί να είναι μια ομάδα πελατών και εκπροσώπων πελατών που συνεργάζονται. Τα μέλη της κοινότητας μπορούν να μοιραστούν τις ιδέες, τα προβλήματα, τις πληροφορίες και τις ερωτήσεις τους.
Πώς να δημιουργήσετε μια κοινότητα στο LiveAgent;
Για να δημιουργήσετε μια κοινότητα στο LiveAgent, μεταβείτε στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης πελατών. Στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν τίτλο και αποφασίστε εάν θέλετε η κοινότητα να είναι εσωτερική ή δημόσια; Επιπλέον, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια περιγραφή με βάση σωστά επιλεγμένες λέξεις -κλειδιά, χάρη στις οποίες έχετε θετικό αντίκτυπο στο SEO. Επιπλέον, θα πρέπει να επιλεγεί το τμήμα που είναι υπεύθυνο για το χειρισμό καταχωρήσεων.
Ποιες είναι οι απαραίτητες δυνατότητες ενός φόρουμ κοινότητας;
Ένα φόρουμ κοινότητας πρέπει να έχει συγκεκριμένες λειτουργίες. Είναι καλή ιδέα να δημιουργήσετε μια διαδικασία ενσωμάτωσης μιας κοινότητας για να διευκολύνετε τα νέα μέλη να γνωρίζουν που συμμετέχουν. Μια ενδιαφέρουσα ιδέα είναι να δημιουργήσετε κανόνες ή ένα βίντεο που θα απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του φόρουμ της κοινότητας. Προσπαθήστε να εμπλέξετε την κοινότητα και εμπλακείτε μόνοι σας για να υποστηρίξετε και να αναπτύξετε την κοινότητα.
Αφού διαβάσετε την τρέχουσα σελίδα, ίσως θελήσετε να εξερευνήσετε περισσότερα για το φόρουμ κοινότητας, το οποίο είναι μια εξαιρετική πηγή για να βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε για τις διαφορές μεταξύ της επιτόπιας και της απομακρυσμένης εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να διαβάσετε αυτό το άρθρο για να βρείτε ποια επιλογή ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας. Επίσης, η ενσωμάτωση του Mixvoip μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας και να ενισχύσετε τις δυνατότητες εξυπηρέτησης. Αν σας ενδιαφέρει η ζωντανή συνομιλία, μπορείτε να εξερευνήσετε τις δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας που προσφέρει το LiveAgent για να βελτιώσετε την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Τέλος, για να κατανοήσετε καλύτερα την άμεση συνομιλία, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς λειτουργεί και πώς μπορεί να ενσωματωθεί στην υποστήριξη πελατών σας.
