Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ομάδα εκπροσώπων

Τι είναι μια ομάδα πρακτόρων;

Μια ομάδα εκπροσώπων, που ονομάζεται επίσης τμήμα, είναι μια ομάδα εκπροσώπων που μοιράζονται ανάλογες δεξιότητες και ικανότητες. Είναι επίσης ένα ένα είδος εξορθολογισμένης διαδικασίας και οργάνωσης ανθρώπων. Οι ομάδες εκπροσώπων βασίζονται σε κάτι, π.χ. την κατάσταση των πελατών ή τον τύπο προβλήματος. Αυτό βοηθά τους εκπροσώπους να επικεντρωθούν στη συγκεκριμένη περιοχή και να παραμείνουν συγκεντρωμένοι και αποτελεσματικοί. Όλα τα εισερχόμενα μηνύματα και κλήσεις που εισέρχονται μέσω διαφορετικών καναλιών ανακατευθύνονται στις διάφορες ομάδες εκπροσώπων χωρίς χειροκίνητη επεξεργασία. Κάντε τις ομάδες εκπροσώπων σας στο LiveAgent.

Μάθετε περισσότερα για τα Τμήματα στο LiveAgent.

Ομάδα εκπροσώπων
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Πώς χαρακτηρίζεται ο εκπρόσωπος για την ομάδα;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ένας εκπρόσωπος ομάδας είναι μια ομάδα εκπροσώπων που έχουν παρόμοιες ικανότητες και δεξιότητες. Εκτός αυτού, είναι μια βελτίωση στην οργάνωση των ανθρώπων. Χάρη σε αυτήν την ομαδοποίηση, οι εκπρόσωποι μπορούν να επικεντρωθούν σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Αυτό ευνοεί την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των εκπροσώπων.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Πώς να δημιουργήσετε ομάδες εκπροσώπων στο LiveAgent;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Στο LiveAgent μπορείτε να δημιουργήσετε τα λεγόμενα τμήματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα «πώλησης» και να εκχωρήσετε κατάλληλα αιτήματα σε αυτήν. Μπορείτε να τα δημιουργήσετε στην ενότητα «διαμόρφωση» και μετά να κάνετε κλικ στο «τμήματα». Εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τις ομάδες σας.” } } ] }

Συχνές ερωτήσεις

Πώς χαρακτηρίζονται οι εκπρόσωποι για μια ομάδα;

Ένας εκπρόσωπος ομάδας είναι μια ομάδα εκπροσώπων που έχουν παρόμοιες ικανότητες και δεξιότητες. Εκτός αυτού, είναι μια βελτίωση στην οργάνωση ανθρώπων. Χάρη σε αυτήν την ομαδοποίηση, οι εκπρόσωποι μπορούν να επικεντρωθούν σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Αυτό ευνοεί την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των εκπροσώπων.

Πώς να δημιουργήσετε ομάδες εκπροσώπων στο LiveAgent;

Στο LiveAgent μπορείτε να δημιουργήσετε τα λεγόμενα τμήματα. Για παράδειγμα, μπορείτε δημιουργήστε μια ομάδα “πώλησης” και να εκχωρήσετε τα κατάλληλα αιτήματα σε αυτήν. Μπορείτε να δημιουργήσετε στην ενότητα “διαμόρφωση” και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο “τμήματα”. Εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τις ομάδες σας.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo