Δωρεάν Δοκιμή

Προσαρμοσμένοι ρόλοι αντιπροσώπων

Τι είναι οι προσαρμοσμένοι ρόλοι αντιπροσώπων;

Όταν ένας νέος χρήστης προστίθεται σε ένα LiveAgent, είναι απαραίτητο να καθοριστεί ο ρόλος του αντιπροσώπου. Οι ρόλοι καθορίζουν τις ευθύνες και τις δυνατότητες του αντιπροσώπου. Στο LiveAgent, μπορείτε να επιλέξετε από προεπιλεγμένους ρόλους.

Υπάρχουν ορισμένοι προεπιλεγμένοι τύποι χρηστών, όπως κάτοχος, διαχειριστής και αντιπρόσωπος.

Ωστόσο, ορισμένοι αντιπρόσωποι πελατών αντιμετωπίζουν ένα ειδικό ερώτημα, οπότε είναι απαραίτητο να τους ορίσουμε έναν ατομικό ρόλο. Υπάρχει ανάγκη δημιουργίας προσαρμοσμένου ρόλου αντιπροσώπου.

Το LiveAgent δεν διαθέτει ακόμη δυνατότητα προσαρμογής ρόλων αντιπροσώπων.

Frequently asked questions

Τι είναι οι προσαρμοσμένοι ρόλοι αντιπροσώπων;

Οι προσαρμοσμένοι ρόλοι αντιπροσώπων είναι μεμονωμένοι ρόλοι για αντιπροσώπους που χειρίζονται ειδικά ερωτήματα. Προσαρμόζονται στις ανάγκες συγκεκριμένων πελατών. Οι τυπικοί ρόλοι χρήστη στο Live Agent είναι κάτοχος, διαχειριστής και αντιπρόσωπος.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσαρμοσμένους ρόλους αντιπροσώπων στο LiveAgent;

Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ακόμη διαθέσιμοι προσαρμοσμένοι ρόλοι αντιπροσώπων στο LiveAgent. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επιλέξετε μόνο από 3 τυπικούς ρόλους με ένα σαφώς καθορισμένο πεδίο αρμοδιοτήτων.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε προσαρμοσμένους ρόλους αντιπροσώπων στο LiveAgent;

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε προσαρμοσμένους ρόλους αντιπροσώπων στο LiveAgent, καθώς δεν είναι διαθέσιμοι. Οι αλλαγές μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε τρεις τυπικούς ρόλους εάν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo