Τι είναι ένα web widget;
Ένα web widget ή ένα widget επαφών είναι ένα κομμάτι κώδικα ενσωμάτωσης HTML/Javascript που είναι ενσωματωμένο σε έναν ιστότοπο. Ένα web widget μπορεί να εμφανιστεί ως κουμπί συνομιλίας, πρόσκληση πριν από τη συνομιλία, φόρμα επικοινωνίας ή φόρμα σχολίων. Είναι μια χρήσιμη δυνατότητα ιστού που βελτιώνει τις εμπειρίες των επισκεπτών αυξάνοντας την αφοσίωση των πελατών και αυξάνει τις πωλήσεις.
Οι φορητές συσκευές μπορούν επίσης να εμφανίζουν web widget σε προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο ή ως μέρος μιας εφαρμογής για κινητά. Μπορούν να παρέχουν τις ίδιες λειτουργίες και υπηρεσίες με ένα web widget στον υπολογιστή σας. Για να μπορείτε να τα δείτε στην κινητή συσκευή σας, συνήθως πρέπει να έχετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ή μια εφαρμογή για κινητά που να υποστηρίζει την εμφάνιση web widget.
Να πως δείχνει ένα τυπικό widget διαδικτύου:
Ποιος είναι ο σκοπός ενός Web widget;
Τα συνήθη web widget χρησιμοποιούνται συχνά σε ιστότοπους για να προσθέσουν διαδραστικότητα και λειτουργικότητα χωρίς να απαιτείται από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου να έχει εκτεταμένες δεξιότητες προγραμματισμού. Ένας ιδιοκτήτης ιστότοπου μπορεί εύκολα να εισαγάγει ένα κομμάτι κώδικα σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή ανάρτηση ιστολογίου για να εκτελέσει μια συγκεκριμένη λειτουργία ή να εμφανίσει συγκεκριμένες πληροφορίες.
Ορισμένες συνήθεις χρήσεις για web widget είναι η εμφάνιση ημερολογίου, πρόγνωσης καιρού, ενημερώσεων κοινωνικών μέσων ή επικεφαλίδων ειδήσεων. Μια άλλη κοινή χρήση για widget επιχειρήσεων περιλαμβάνει την προσθήκη μιας γραμμής αναζήτησης και την ενσωμάτωση βίντεο ή αρχείων ήχου σε μια ιστοσελίδα.
Τα web widget είναι μια πολύ χρήσιμη δυνατότητα, επειδή μπορείτε εύκολα να τα προσαρμόσετε ώστε να ταιριάζουν στις ιδιαίτερες ανάγκες ενός επαγγελματικού ιστότοπου. Μπορούν να φιλοξενηθούν σε διακομιστή τρίτου μέρους ή στον ίδιο διακομιστή με τον ιστότοπο που τα εμφανίζει.
Συγκεκριμένα παραδείγματα web widget
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα widget που μπορούν να τοποθετηθούν σε μια ιστοσελίδα:
Widget ιστότοπου ημερολογίου: Αυτός ο τύπος widget εμφανίζει μια προβολή ημερολογίου συμβάντων ή συναντήσεων.
Widget αναζήτησης: Η προσθήκη ενός web widget αναζήτησης επιτρέπει στους επισκέπτες να πραγματοποιούν αναζήτηση σε άρθρα ή φόρουμ στον ιστότοπό σας.
Widget μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Το widget μέσων κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζει ενημερώσεις, ροές δεδομένων ή πρόσφατες αναρτήσεις από λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Widget φόρμας: Αυτό το web widget επιτρέπει στους επισκέπτες του ιστότοπου να υποβάλουν τα στοιχεία τους ή να εγγραφούν για να λάβουν ένα ενημερωτικό δελτίο.
Widget με δυνατότητα προσαρμογής στη γλώσσα: Ένα widget με δυνατότητα προσαρμογής στη γλώσσα βοηθά στην παροχή υποστήριξης πελατών σε πολλές γλώσσες, το οποίο βελτιώνει την εμπειρία και την ικανοποίηση του χρήστη.
Widget χάρτη: Εμφανίζει έναν χάρτη μιας συγκεκριμένης τοποθεσίας ή επιτρέπει στους επισκέπτες της σελίδας να αναζητήσουν μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή διεύθυνση.
Widget φόρμας επικοινωνίας: Προσθέτοντας μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό σας, θα βοηθήσετε τους πελάτες, τους επισκέπτες σας και δυνητικούς πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας απευθείας από τον ιστότοπό σας.
Αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα με τις διαθέσιμες λειτουργίες widget. Πολλά άλλα προηγμένα widget και προσαρμοσμένες επιλογές widget μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας ακόμη περισσότερο. Συνιστούμε να διεξάγετε την έρευνά σας για να αποφασίσετε ποιος πάροχος ανταποκρίνεται στις ιδιαίτερες ανάγκες σας.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση widget;
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα που συνδέονται με τη χρήση web widget:
Εύκολο στην εφαρμογή
Τα web widget δημιουργούνται συνήθως χρησιμοποιώντας HTML, CSS και JavaScript και μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν σε μια ιστοσελίδα αντιγράφοντας και επικολλώντας ένα μικρό κομμάτι κώδικα widget. Αυτό επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προσθέτουν δυναμικά και διαδραστικά στοιχεία στους ιστότοπούς τους χωρίς εκτεταμένες γνώσεις και δεξιότητες προγραμματισμού.
Διαδραστικότητα και λειτουργικότητα
Τα web widget βελτιώνουν τη διαδραστικότητα και τη λειτουργικότητα ενός ιστότοπου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προσθέτοντας λειτουργίες όπως ημερολόγια, μετεωρολογικές προβλέψεις, ενημερώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τίτλους ειδήσεων και άλλα. Μπορεί να βοηθήσει να γίνει ένας ιστότοπος πιο ελκυστικός και χρήσιμος για τους επισκέπτες σας, γεγονός που αυξάνει την αφοσίωση τους και βελτιώνει την εμπειρία πελατών.
Εξοικονόμηση χρόνου
Βοηθά στην αυτοματοποίηση εργασιών και στην εμφάνιση διαφορετικών τύπων δυναμικού περιεχομένου χωρίς την ανάγκη συνεχών μη αυτόματων εισαγωγών. Για παράδειγμα, ένα widget ειδήσεων μπορεί να εμφανίζει τους τελευταίους τίτλους ειδήσεων από μια συγκεκριμένη πηγή. Εξοικονομεί χρόνο από τη μη αυτόματη ενημέρωση του περιεχομένου.
Τα widget μπορούν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα
Εάν παρέχετε ελκυστικό και χρήσιμο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας web widget, θα σας βοηθήσει να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και ενδεχομένως να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πελάτες. Προσθέτοντας ένα widget καιρού στον ιστότοπό σας, ενδέχεται να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες που αναζητούν την πιο πρόσφατη πρόγνωση καιρού. Εάν θέλετε να προσελκύσετε επισκέπτες που ενδιαφέρονται να παρακολουθούν τις τελευταίες ενημερώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να παρέχετε ένα widget μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Προηγμένη Προσαρμογή
Ένα μεγάλο πλεονέκτημα των web widget είναι ότι είναι εύκολα προσαρμόσιμα για να καλύπτουν τις ανάγκες μιας συγκεκριμένης επιχειρηματικής ιστοσελίδας. Οι επιχειρήσεις ενδέχεται να δημιουργήσουν ένα προσαρμοσμένο widget για να ταιριάζει με την επωνυμία και την κατηγορία τους. Βοηθά να δημιουργηθεί μια πιο συνεκτική ματιά στο συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Πώς μπορώ να προσθέσω ένα widget ζωντανής συνομιλίας LiveAgent σε έναν ιστότοπο;
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα δημοφιλές κανάλι υποστήριξης πελατών που χρησιμοποιείται από πολλές επιχειρήσεις σε διαφορετικές αγορές. Χάρη σε αυτό το εργαλείο, η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική και αποδοτική.
Πώς να ενσωματώσετε το widget στον ιστότοπό σας;
Επιλέξτε έναν εξαιρετικό πάροχο ζωντανής συνομιλίας. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές στην αγορά, οπότε φροντίστε να κάνετε την έρευνά σας για να επιλέξετε την καλύτερη που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Εγγραφείτε στον ιστότοπο. Οι περισσότεροι πάροχοι λογισμικού προσφέρουν μια περίοδο δωρεάν δοκιμής για τους πιθανούς πελάτες τους. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η λύση είναι η κατάλληλη για εσάς, εγγραφείτε σε μια δοκιμαστική περίοδο προτού δεσμευτείτε.
Προσθέστε ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Μετά την εγγραφή, μπορείτε να επιλέξετε και να εξατομικεύσετε ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας. Επικολλήστε τον κώδικα ενσωμάτωσης HTML του παρόχου στις ρυθμίσεις του ιστότοπού σας για να δημιουργήσετε αυτόματα ένα λειτουργικό κουμπί ζωντανής συνομιλίας.
Προσαρμόστε το widget ζωντανής συνομιλίας. Μπορείτε να προσαρμόσετε το widget τροποποιώντας τα σχέδια των κουμπιών εντός και εκτός σύνδεσης, των παραθύρων συνομιλίας, της γλώσσας, του κειμένου και του τρόπου εμφάνισης της συνομιλίας.
Ενεργοποιήστε προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας. Η δυνατότητα προληπτικής δράσης χρησιμεύει ως το πρώτο σημείο επαφής μεταξύ των αντιπροσώπων συνομιλίας και των πελατών. Μπορείτε να ορίσετε εάν θέλετε να εμφανίζεται σε κάθε σελίδα ή μόνο σε επιλεγμένες υποσελίδες.
Δημιουργήστε μια λίστα με προκατασκευασμένες απαντήσεις. Τα τυποποιημένα μηνύματα αυτοματοποιούν τις εργασίες σας και βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα. Μπορούν να περιλαμβάνουν αίτημα επανάκλησης, λύσεις σε κοινά τεχνικά ζητήματα και συχνές ερωτήσεις.
Συμπέρασμα
Τα web widget είναι κομμάτια κώδικα που μπορούν να εισαχθούν σε ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά για να εκτελέσουν συγκεκριμένες λειτουργίες ή να εμφανίσουν συγκεκριμένες πληροφορίες για τους επισκέπτες σας. Προσθέτουν διαδραστικότητα και λειτουργικότητα στον ιστότοπο μιας εταιρείας. Μπορείτε να τα προσαρμόσετε ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες του ιστότοπου της επιχείρησής σας.
Οι μελλοντικές προβλέψεις δείχνουν ότι τα web widget θα συνεχίσουν να αποτελούν σημαντικά εργαλεία για την προσθήκη δυναμικού περιεχομένου σε ιστότοπους. Μπορούν να γίνουν πιο εξελιγμένα με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.
Improve your customer service
With LiveAgent you can provide each customer with personalized experience, making customer support more fluent and efficient than ever before.
Frequently Asked Questions
Τι είναι ένα web widget;
Ένα web widget είναι ένα ανεξάρτητο στοιχείο σελίδας ενσωματωμένο σε έναν ιστότοπο για να τον κάνει πιο εξατομικευμένο σε μια συγκεκριμένη εταιρεία και να αυξάνει την εμπειρία των πελατών κατά την περιήγησή του στον ιστότοπο. Μπορεί να έχει διαφορετικές μορφές, π.χ. κουμπί συνομιλίας, φόρμα σχολίων, γραφικό στοιχείο αυτοεξυπηρέτησης και πολλά άλλα.
Πώς φαίνεται το web widget;
Τα web widget δεν έχουν κάποια ιδιαίτερη εμφάνιση. Μπορεί να υπάρχει, για παράδειγμα, μια γραμμή ή ένας κύκλος στον ιστότοπο που, όταν κάνετε κλικ (ή αυτόματα), ανοίγει ένα παράθυρο συνομιλίας συνομιλίας. Συνήθως δεν είναι μεγάλα και καταλαμβάνουν ένα μικρό μέρος του ιστότοπου.
Πώς μπορώ να προσθέσω ένα web widget στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό μου;
Πρώτα, βρείτε ένα web widget που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τον ιστότοπό σας (π.χ. web widget ημερολογίου, πρόγνωση καιρού, ενημερώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Αντιγράψτε τον κώδικα για το web widget από τον ιστότοπο προέλευσης. Στη συνέχεια, επικολλήστε αυτόν τον κώδικα ενσωμάτωσης σε ένα καθορισμένο μέρος του ιστότοπού σας. Τέλος, αποθηκεύστε τις αλλαγές και δοκιμάστε το web widget για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Ανάλογα με την πλατφόρμα, τα συγκεκριμένα βήματα για την προσθήκη ενός web widget ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς. Ίσως χρειαστεί να συμβουλευτείτε πρόσθετους πόρους για την πλατφόρμα σας για πιο λεπτομερείς οδηγίες.
Γιατί χρησιμοποιούμε widget;
Τα web widget μπορούν να αυξήσουν την αφοσίωση και να προσθέσουν στοιχεία που μπορεί να εκτιμήσουν οι επισκέπτες σας. Μπορούν να κάνουν τον ιστότοπό σας πιο ενδιαφέρον και χρήσιμο για τους πελάτες. Μπορείτε να προσαρμόσετε ορισμένα web widget για να εμφανίζουν τα συγκεκριμένα πράγματα που θέλετε.