"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
Λογισμικό live chat με AI agents
Συνδυάστε την υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο με AI agents που επιλύουν ερωτήματα 24/7 — και παραδίδουν ομαλά στην ομάδα σας όταν χρειάζεται ανθρώπινη αφή
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Περισσότερο από live chat — είναι η ομάδα AI υποστήριξής σας που είναι πάντα ενεργή
Το LiveAgent σας δίνει το γρηγορότερο chat widget στην αγορά καθώς και AI agents που χειρίζονται ερωτήματα πελατών όλο το εικοσιτετράωρο. Όταν το AI φτάσει στα όριά του, παραδίδει ομαλά σε έναν ζωντανό agent — ώστε κάθε επισκέπτης να λαμβάνει πάντα τη σωστή απάντηση από τη σωστή πηγή.
Δοκιμάστε δωρεάν
AI Chatbot
AI agents που λύνουν σύνθετα προβλήματα — όχι μόνο FAQ
Οι AI agents του LiveAgent ξεπερνούν κατά πολύ τις σεναριακές απαντήσεις. Με την υποστήριξη του FlowHunt, κατανοούν το πλαίσιο, έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πραγματικού χρόνου και επιλύουν σύνθετα ερωτήματα πελατών από άκρο σε άκρο. Όταν μια ερώτηση βρίσκεται έξω από τη γνώση ή το εργαλείο του AI, το αναγνωρίζει αμέσως και μεταφέρει τη συνομιλία σε έναν ζωντανό agent — με πλήρες πλαίσιο διατηρημένο, ώστε ο πελάτης σας να μην χρειαστεί ποτέ να επαναλάβει τον εαυτό του.
- Επιλύει σύνθετα ερωτήματα — όχι μόνο απλά FAQ
- Ομαλή ανθρώπινη μεταφορά με πλήρες πλαίσιο συνομιλίας
- Λειτουργεί 24/7, ακόμα και όταν η ομάδα σας είναι εκτός σύνδεσης
- Μαθαίνει από τη βάση γνώσεών σας και τα συνδεδεμένα εργαλεία
Ενσωμάτωση FlowHunt
Συνδέστε τον AI agent σας με εκατοντάδες επαγγελματικά εργαλεία
Μέσω της ενσωμάτωσης FlowHunt, ο AI agent chat σας αποκτά πρόσβαση σε εκατοντάδες εργαλεία πραγματικού κόσμου — από αναζητήσεις CRM και παρακολούθηση παραγγελιών έως κρατήσεις ημερολογίου, επεξεργασία πληρωμών και πολλά άλλα. Ελέγχετε ακριβώς ποια εργαλεία μπορεί να χρησιμοποιεί το AI και πληρώνετε μόνο για τις πιστώσεις AI που καταναλώνονται. Χωρίς σταθερές μηνιαίες χρεώσεις AI, χωρίς δέσμευση — απλά pay-as-you-go κλιμάκωση που ταιριάζει με την πραγματική σας χρήση.
- Σύνδεση με εκατοντάδες εργαλεία μέσω FlowHunt
- Πληρώστε μόνο για τις πιστώσεις AI που χρησιμοποιήθηκαν — αληθινό pay-as-you-go
- Τροποποιήστε τη συμπεριφορά AI αμέσως επεξεργαζόμενοι τις οδηγίες
- Προσθέστε ή αφαιρέστε εργαλεία ανά πάσα στιγμή χωρίς τεχνικές δεξιότητες
Δυνατότητες AI
Όλα όσα χρειάζεται το AI-powered live chat σας
Οι δυνατότητες AI του LiveAgent λειτουργούν παράλληλα με τους ανθρώπινους agents σας για να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να ευχαριστήσουν τους πελάτες και να βοηθήσουν την ομάδα σας να κάνει περισσότερα με λιγότερα.
- AI συνομιλητικό chatbot
Χειρίζεται σύνθετα ερωτήματα, αξιολογεί leads και επιλύει ζητήματα αυτόνομα — 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
- Ομαλή ανθρώπινη μεταφορά
Το AI αναγνωρίζει πότε δεν μπορεί να βοηθήσει και μεταφέρει αμέσως το chat στον κατάλληλο ανθρώπινο agent — με πλήρες πλαίσιο.
- 100+ ενσωματώσεις εργαλείων
Συνδέστε τον AI agent σας με CRM, συστήματα παραγγελιών, εργαλεία πληρωμών, ημερολόγια και άλλα μέσω FlowHunt.
- Τιμολόγηση pay-as-you-go
Πληρώστε μόνο για τις πιστώσεις AI που καταναλώνουν οι agents σας. Κλιμακώστε πάνω ή κάτω χωρίς μακροπρόθεσμες δεσμεύσεις.
- AI βοήθεια συγγραφής
Οι agents μπορούν να βελτιώσουν, να επεξεργαστούν ή να απλοποιήσουν τις απαντήσεις τους με ένα κλικ με τα ενσωματωμένα εργαλεία AI.
- Πολύγλωσση υποστήριξη AI
Εξυπηρετήστε πελάτες σε 40+ γλώσσες με AI που προσαρμόζει τον τόνο και το στυλ του για κάθε συνομιλία.
Δυνατότητες chat
Λογισμικό live chat LiveAgent
Τα κύρια χαρακτηριστικά του live chat του LiveAgent περιλαμβάνουν έξυπνη δρομολόγηση chat, προληπτικές προσκλήσεις chat, παρακολούθηση επισκεπτών και πολλά άλλα. Επιπλέον, το πολύγλωσσο chat widget είναι ένα από τα γρηγορότερα στην αγορά.
Τα οφέλη του λογισμικού live chat περιλαμβάνουν:
- Αξιόπιστο και γρήγορο chat με ένα εύρος δυνατοτήτων
- Πρόσβαση σε απεριόριστο ιστορικό chat και ιστορικό εισιτηρίων
- Επιλογές ανάλυσης chat και δυνατότητες παρακολούθησης
- Προληπτικές προσκλήσεις chat με επιλογές προσαρμοσμένου σχεδιασμού
Ας κουβεντιάσουμε
Δυνατότητες live chat
Ενδυναμώστε την ομάδα σας με live chat υποστηριζόμενο από AI
Το AI χειρίζεται τα ρουτινιάρικα ώστε οι agents σας να εστιάζουν σε συνομιλίες που χρειάζονται ανθρώπινη αφή. Όταν το AI φτάσει στα όριά του, περνά το chat στο κατάλληλο πρόσωπο — με πλήρες πλαίσιο — ώστε οι agents να αναλαμβάνουν χωρίς να χάνουν βήμα.
Βελτιώστε την παραγωγικότητα του πράκτορα με:
- AI agents που επιλύουν ερωτήματα πριν φτάσουν στην ομάδα σας
- Εργαλεία AI συγγραφής με ένα κλικ για να βελτιώσετε κάθε απάντηση
- Έξυπνη δρομολόγηση και δεκάδες ενσωματώσεις
Ενσωματώστε εύκολα το λογισμικό live chat του LiveAgent στον ιστότοπό σας
AI βοήθεια συγγραφής για κάθε απάντηση agent
Κάθε απάντηση agent μπορεί να βελτιωθεί, να επεκταθεί ή να απλοποιηθεί σε δευτερόλεπτα με τα ενσωματωμένα εργαλεία AI συγγραφής του LiveAgent. Το AI Answer Improver βελτιώνει τα προσχέδια σε σαφή, επαγγελματικά μηνύματα. Το AI Answer Composer δημιουργεί προσχέδια απαντήσεων με βάση το ιστορικό εισιτηρίων — ώστε η ομάδα σας να ξοδεύει λιγότερο χρόνο πληκτρολογώντας και περισσότερο χρόνο επιλύοντας.
- Βελτιώστε, επεκτείνετε ή απλοποιήστε οποιαδήποτε απάντηση με ένα κλικ
- Αυτόματη σύνθεση απαντήσεων από το πλαίσιο και ιστορικό εισιτηρίων
- Ορίστε τόνο: επαγγελματικός, ουδέτερος ή ανεπίσημος
Προληπτικές προσκλήσεις chat
Προσελκύστε την προσοχή των πελατών με προληπτικά μηνύματα που προσκαλούν τους περιηγητές ιστότοπου να κουβεντιάσουν με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών. Προσαρμόστε τα μηνύματα και δημιουργήστε μια εξατομικευμένη εμπειρία ιδανική για τον σκοπό του ιστότοπού σας. Οι προληπτικές προσκλήσεις chat είναι μια ισχυρή δυνατότητα του λογισμικού live chat που μπορεί να μετατρέψει τους επισκέπτες ιστότοπου σε πληρώνοντες πελάτες.
- Προσκαλέστε πελάτες να κουβεντιάσουν με αυτόματα μηνύματα
- Μετατρέψτε τους επισκέπτες ιστότοπου σε πελάτες με chat
Παρακολούθηση ιστότοπου
Παρακολουθήστε τους επισκέπτες του ιστότοπου για να δείτε πού ξοδεύουν τον χρόνο τους. Η επισκόπηση chat μπορεί να σας δείξει τον αριθμό των επισκεπτών ιστότοπου, των ενεργών πρακτόρων και κάθε συνεχιζόμενου chat. Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση ιστότοπου για να προσδιορίσετε τα αγαπημένα URL.
- Παρακολουθήστε όλους τους επισκέπτες ιστότοπου και τα συνεχιζόμενα chats
- Προσδιορίστε τις αγαπημένες σελίδες και αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο
Η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο μπορεί να δείξει τι πληκτρολογούν οι πελάτες σας πριν πατήσουν το κουμπί αποστολής. Χρησιμοποιήστε αυτή την ισχυρή δυνατότητα για να προετοιμάσετε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα ή για να κάνετε γρήγορη έρευνα σχετικά με θέματα και πελάτες.
- Προεπισκόπηση μηνυμάτων πελατών πριν αποσταλούν
- Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα και μειώστε τους χρόνους επίλυσης
Πολύγλωσσο chat widget
Επιλέξτε από περισσότερες από 40 γλώσσες για να σας βοηθήσουν να παρέχετε υποστήριξη σε διάφορες χώρες. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε chat widget με διαφορετικές επιλογές γλώσσας εάν παρέχετε υποστήριξη σε πολλές περιοχές.
- Επιλέξτε από περισσότερες από 40 επιλογές γλώσσας για παράθυρα chat
- Δημιουργήστε chat widgets σε διαφορετικές γλώσσες για διαφορετικούς σκοπούς
Δείτε το λογισμικό live chat για ιστότοπο σε δράση – παρακολουθήστε βίντεο
Πώς μπορεί το AI-powered live chat να βοηθήσει την επιχείρησή σας;
Το AI και το ανθρώπινο chat που εργάζονται μαζί βελτιώνουν δραματικά την απόδοση σε κάθε βασική μετρική
17-30%
Αποδοτικότητα κόστους
Μείωση κόστους υποστήριξης
20%
Βελτιωμένη παραγωγικότητα
Αύξηση ποσοστού μετατροπής
73%
Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσίας
Υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης
Μαρτυρίες
Εγγραφείτε στις 7.000+ επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ήδη το LiveAgent
"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
AI και ανθρώπινη υποστήριξη σε τέλεια συγχρονισμό
Σε αντίθεση με τις άκαμπτες λύσεις AI, το LiveAgent σας δίνει πλήρη έλεγχο. Προσαρμόστε κανόνες αυτοματισμού, ροές εργασίας και συμπεριφορά AI agent για να ταιριάζει στις ακριβείς επιχειρηματικές σας ανάγκες. Με την ενσωμάτωση FlowHunt, μπορείτε να εξατομικεύσετε απαντήσεις, να συνδέσετε τις δικές σας πηγές γνώσης και να βελτιστοποιήσετε κάθε αλληλεπίδραση — χωρίς να γράψετε ούτε μία γραμμή κώδικα.
Δοκιμάστε δωρεάν
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
