Λογισμικό live chat
Ανυψώστε την εμπλοκή των πελατών στο επόμενο επίπεδο με το LiveAgent
Λογισμικό live chat για άμεσες συνδέσεις
Παρέχετε εξαιρετική εμπειρία πελατών με την πλατφόρμα live chat από το LiveAgent. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα γρήγορο chat widget και προηγμένες δυνατότητες που κάνουν κάθε αλληλεπίδραση με πελάτες εύκολη. Εξοικονομήστε χρόνο και επικεντρωθείτε σε αυτό που είναι σημαντικό με την πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών του LiveAgent.
Δοκιμάστε δωρεάν
Δυνατότητες chat
Λογισμικό live chat LiveAgent
Τα κύρια χαρακτηριστικά του live chat του LiveAgent περιλαμβάνουν έξυπνη δρομολόγηση chat, προληπτικές προσκλήσεις chat, παρακολούθηση επισκεπτών και πολλά άλλα. Επιπλέον, το πολύγλωσσο chat widget είναι ένα από τα γρηγορότερα στην αγορά.
Τα οφέλη του λογισμικού live chat περιλαμβάνουν:
- Αξιόπιστο και γρήγορο chat με ένα εύρος δυνατοτήτων
- Πρόσβαση σε απεριόριστο ιστορικό chat και ιστορικό εισιτηρίων
- Επιλογές ανάλυσης chat και δυνατότητες παρακολούθησης
- Προληπτικές προσκλήσεις chat με επιλογές προσαρμοσμένου σχεδιασμού
Ας κουβεντιάσουμε
Δυνατότητες live chat
Ενδυναμώστε την ομάδα σας με το σωστό λογισμικό live chat
Βελτιώστε την παραγωγικότητα του πράκτορα με:
- Μια αποκλειστική και αξιόπιστη λύση chat
- Κύρια χαρακτηριστικά που σας υποστηρίζουν
- Δεκάδες ολοκληρώσεις
Ενσωματώστε εύκολα το λογισμικό live chat του LiveAgent στον ιστότοπό σας
Προληπτικές προσκλήσεις chat
Προσελκύστε την προσοχή των πελατών με προληπτικά μηνύματα που προσκαλούν τους περιηγητές ιστότοπου να κουβεντιάσουν με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών. Προσαρμόστε τα μηνύματα και δημιουργήστε μια εξατομικευμένη εμπειρία ιδανική για τον σκοπό του ιστότοπού σας. Οι προληπτικές προσκλήσεις chat είναι μια ισχυρή δυνατότητα του λογισμικού live chat που μπορεί να μετατρέψει τους επισκέπτες ιστότοπου σε πληρώνοντες πελάτες.
- Προσκαλέστε πελάτες να κουβεντιάσουν με αυτόματα μηνύματα
- Μετατρέψτε τους επισκέπτες ιστότοπου σε πελάτες με chat
Παρακολούθηση ιστότοπου
Παρακολουθήστε τους επισκέπτες του ιστότοπου για να δείτε πού ξοδεύουν τον χρόνο τους. Η επισκόπηση chat μπορεί να σας δείξει τον αριθμό των επισκεπτών ιστότοπου, των ενεργών πρακτόρων και κάθε συνεχιζόμενου chat. Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση ιστότοπου για να προσδιορίσετε τα αγαπημένα URL.
- Παρακολουθήστε όλους τους επισκέπτες ιστότοπου και τα συνεχιζόμενα chats
- Προσδιορίστε τις αγαπημένες σελίδες και αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο
Η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο μπορεί να δείξει τι πληκτρολογούν οι πελάτες σας πριν πατήσουν το κουμπί αποστολής. Χρησιμοποιήστε αυτή την ισχυρή δυνατότητα για να προετοιμάσετε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα ή για να κάνετε γρήγορη έρευνα σχετικά με θέματα και πελάτες.
- Προεπισκόπηση μηνυμάτων πελατών πριν αποσταλούν
- Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα και μειώστε τους χρόνους επίλυσης
Πολύγλωσσο chat widget
Επιλέξτε από περισσότερες από 40 γλώσσες για να σας βοηθήσουν να παρέχετε υποστήριξη σε διάφορες χώρες. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε chat widget με διαφορετικές επιλογές γλώσσας εάν παρέχετε υποστήριξη σε πολλές περιοχές.
- Επιλέξτε από περισσότερες από 40 επιλογές γλώσσας για παράθυρα chat
- Δημιουργήστε chat widgets σε διαφορετικές γλώσσες για διαφορετικούς σκοπούς
Δείτε το λογισμικό live chat για ιστότοπο σε δράση – παρακολουθήστε βίντεο
Πώς μπορεί το λογισμικό live chat για ιστότοπο να βοηθήσει την επιχείρησή σας;
Οι συνομιλίες chat μπορούν να βοηθήσουν το κέντρο επικοινωνίας σας να βελτιώσει τη διαδικασία πωλήσεών σας και να ενδυναμώσει τις διαδικτυακές επιχειρήσεις σας
17-30%
Αποδοτικότητα κόστους
Μείωση κόστους
20%
Βελτιωμένη παραγωγικότητα
Αύξηση ποσοστού μετατροπής
73%
Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσίας
Υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
