Καλύτερο λογισμικό live chat με AI agents

Χωρίς τέλη εγκατάστασης Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα Ακύρωση ανά πάσα στιγμή Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
NASCAR
Oxford
Hyundai
Slido
Geodis
LVBET
FTMO
GymBeam
TeamBlue
Castrol
Πελάτης που χρησιμοποιεί λογισμικό live chat σε ένα ιστοτόπο

Βασικά live chat

Τι είναι το λογισμικό live chat;

  • Προσθέστε σε πραγματικό χρόνο chat στο ιστοτόπό σας χωρίς προσαρμοσμένη ανάπτυξη
  • Δρομολογήστε chats ανά τμήμα, προτεραιότητα, γλώσσα ή διαθεσιμότητα agent
  • Κρατήστε transcripts chat, λεπτομέρειες πελάτη και ιστορικό εισιτηρίων μαζί
  • Χρησιμοποιήστε AI και αυτοματισμό για να απαντήσετε στα συνήθα ερωτήματα πριν σχηματιστούν ουρές

Πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό live chat

Χρησιμοποιήστε αυτό το checklist για να συγκρίνετε το LiveAgent με Zendesk, HubSpot live chat, tawk.to, Tidio, Olark και άλλα εργαλεία chat πριν επιλέξετε μια πλατφόρμα live chat για τον ιστοτόπό σας.

Σημείο αξιολόγησηςΤι να ελέγξετεΠώς βοηθά το LiveAgent
Ρύθμιση ιστοτόπουΜπορεί η ομάδα σας να δημιουργήσει, να προσαρμόσει και να δημοσιεύσει ένα widget chat γρήγορα;Δημιουργήστε ένα κουμπί chat, αντιγράψτε τον κώδικα που δημιουργήθηκε και διαχειριστείτε τον σχεδιασμό, τη γλώσσα, τη δρομολόγηση, τα τμήματα και τις προσκλήσεις από το LiveAgent dashboard.
Ροή εργασίας υποστήριξηςΣυνδέεται το chat με ticketing, ιστορικό πελάτη και κανάλια χωρίς chat;Συνομιλίες live chat, emails, κλήσεις, κοινωνικά μηνύματα και αιτήματα customer portal ζουν σε ένα καθολικό inbox.
Αυτοματισμός και AIΜπορεί το εργαλείο να απαντήσει σε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα, να αξιολογήσει επισκέπτες και να παραδώσει καθαρά;Οι AI agents απαντούν 24/7, ο αυτοματισμός δρομολογεί τη δουλειά και οι ανθρώπινοι agents λαμβάνουν πλήρες πλαίσιο συνομιλίας όταν χρειάζεται παράδοση.
Αναφορά και κριτικέςΜπορούν οι managers να δουν την απόδοση του agent, τον όγκο chat, την ικανοποίηση και τις τάσεις απόκρισης;Το LiveAgent περιλαμβάνει ιστορικό chat, αναλυτικά στοιχεία, αναφορές, αξιολογήσεις και ορατότητα απόδοσης ώστε οι ομάδες να μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα υπηρεσίας.
ΕνσωματώσειςΣυνδέεται με CRM, ecommerce, CMS, πληρωμή και εργαλεία αυτοματισμού;Χρησιμοποιήστε εγγενείς ενσωματώσεις, FlowHunt, επιλογές API και διαδρομές εγκατάστασης ιστοτόπου για εργαλεία όπως WordPress, συστήματα CRM, συστήματα παραγγελιών και άλλα.
Συνολικό κόστοςΑν περιλαμβάνονται agents, αυτοματισμός και κανάλια, ταιριάζει η τιμολόγηση με τον όγκο υποστήριξης σας;Ξεκινήστε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς πιστωτική κάρτα, στη συνέχεια επιλέξτε το πλάνο που ταιριάζει με το μέγεθος της ομάδας σας και τα απαιτούμενα κανάλια.

Καλύτερη επιλογή

Γιατί οι ομάδες επιλέγουν το LiveAgent έναντι αυτόνομων εργαλείων chat

Chat συν help desk
Αναφορά έτοιμη για managers
Υποστήριξη mobile agent
Φιλική προς τη μετανάστευση
Γρήγορη εκκίνηση ιστοτόπου
Το πλαίσιο πελάτη παραμένει μαζί
AI chatbot με ανθρώπινη παράδοση

AI Chatbot

Οι AI agents που επιλύουν σύνθετα προβλήματα — όχι μόνο FAQ

  • Επιλύει σύνθετα ερωτήματα — όχι μόνο απλά FAQ
  • Απαλή ανθρώπινη παράδοση με πλήρες πλαίσιο συνομιλίας
  • Λειτουργεί 24/7, ακόμα και όταν η ομάδα σας είναι αποσυνδεδεμένη
  • Μαθαίνει από τη βάση γνώσεών σας και τα συνδεδεμένα εργαλεία
Ενσωματώσεις εργαλείων FlowHunt AI

Ενσωμάτωση FlowHunt

Συνδέστε τον AI agent σας με εκατοντάδες επαγγελματικά εργαλεία

  • Σύνδεση με εκατοντάδες εργαλεία μέσω FlowHunt
  • Πληρώστε μόνο για τις πιστώσεις AI που χρησιμοποιήθηκαν — αληθινό pay-as-you-go
  • Τροποποιήστε τη συμπεριφορά AI αμέσως επεξεργαζόμενοι τις προτροπές
  • Προσθέστε ή αφαιρέστε εργαλεία ανά πάσα στιγμή χωρίς τεχνικές δεξιότητες

Λειτουργίες AI

Όλα όσα χρειάζεται το AI-powered live chat σας

AI συνομιλητικό chatbot
Απαλή ανθρώπινη παράδοση
Ενσωματώσεις 100+ εργαλείων
Τιμολόγηση pay-as-you-go
Βοήθεια συγγραφής AI
Υποστήριξη AI πολλών γλωσσών
Δυνατότητες chat

Δυνατότητες chat

Λογισμικό live chat LiveAgent

Τα οφέλη του λογισμικού live chat περιλαμβάνουν:

  • Αξιόπιστο και γρήγορο chat με ένα εύρος λειτουργιών
  • Πρόσβαση σε απεριόριστο ιστορικό chat και ιστορικό εισιτηρίων
  • Εναλλακτικές αναλύσεων chat, αξιολογήσεις πελατών και λειτουργίες αναφοράς
  • Προληπτικές προσκλήσεις chat με επιλογές προσαρμοσμένου σχεδιασμού

Ας κουβεντιάσουμε

Ενδυναμώστε την ομάδα υποστήριξής σας με το κατάλληλο λογισμικό live chat

Λογισμικό live chat για καλύτερη ικανοποίηση πελατών

Προβολή ομάδας υποστήριξης
Προβολή πελάτη

Προβολή ομάδας υποστήριξης

Προβολή πελάτη

Ενσωματώστε εύκολα το LiveAgent στο ιστοτόπό σας

Επιλέξτε ένα κουμπί chat

Προεπισκοπήστε σχέδια κουμπιών συνομιλίας και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Διαλέξτε από πολλούς τύπους κουμπιών chat ή ανεβάστε το δικό σας σχέδιο.

Επιλέξτε ένα κουμπί chat

Προσαρμογή κουμπιού chat

Η προσαρμοσμένη διαμόρφωση σάς επιτρέπει να εξατομικεύσετε το widget chat ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας, ενώ σας δίνει γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες πελατών απευθείας μέσα στο widget.

Προσαρμογή σχεδιασμού

Ενσωμάτωση κουμπιού στο ιστοτόπό σας

Θέστε το widget chat σε λειτουργία σε δευτερόλεπτα. Δημιουργήστε το κουμπί, αντιγράψτε τον αυτόματα δημιουργούμενο κώδικα, επικολλήστε τον στο ιστοτόπό σας ή στο διαχειριστή ετικετών και δοκιμάστε το widget σε desktop και mobile πριν το εκκινήσετε.

Ενσωμάτωση ιστοτόπου

Προσαρμογή ρυθμίσεων chat

Επιλέξτε τις προτιμώμενες επιλογές δρομολόγησης για τον έλεγχο της κατανομής εργασίας, στη συνέχεια ορίστε προτεραιότητες για μεμονωμένους agents ώστε να βελτιστοποιήσετε το επίπεδο ευθύνης τους και να διασφαλίσετε ότι οι σωστές εργασίες φτάνουν στα σωστά άτομα.

Ρυθμίσεις chat
AI Answer Assistant για live chat agents

Απαντήσεις AI βελτιστοποιημένες — βελτιστοποιημένες, σύμφωνες με το brand και γρήγορες

  • Βελτιώστε, επεκτείνετε ή απλοποιήστε οποιαδήποτε απάντηση με ένα κλικ
  • Αυτόματη σύνθεση απαντήσεων από το πλαίσιο και ιστορικό εισιτηρίων
  • Ορίστε τόνο: επαγγελματικός, ουδέτερος ή ανεπίσημος
Προληπτικές προσκλήσεις chat

Προληπτικές προσκλήσεις chat

  • Προσκαλέστε πελάτες να κουβεντιάσουν με αυτόματα μηνύματα
  • Μετατρέψτε τους επισκέπτες ιστοτόπου σε πελάτες με chat
Παρακολούθηση ιστοτόπου

Παρακολούθηση ιστοτόπου

  • Παρακολουθήστε όλους τους επισκέπτες ιστοτόπου και τα συνεχιζόμενα chats
  • Προσδιορίστε τις αγαπημένες σελίδες και αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο

Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο

  • Προεπισκόπηση μηνυμάτων πελατών πριν τα στείλουν
  • Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας γρηγορότερα και μειώστε τους χρόνους επίλυσης
Πολύγλωσσο widget chat

Πολύγλωσσο widget chat

  • Επιλέξτε από περισσότερες από 40 επιλογές γλώσσας για παράθυρα chat
  • Δημιουργήστε widgets chat σε διαφορετικές γλώσσες για διαφορετικούς σκοπούς
Thumbnail for Video

Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Δείτε το λογισμικό live chat για ιστοτόπο σε δράση – παρακολουθήστε βίντεο

Στατιστικά AI-powered live chat

Πώς μπορεί το AI-powered live chat να βοηθήσει την επιχείρησή σας;

Το AI και ο ανθρώπινος chat που εργάζονται μαζί βελτιώνουν δραματικά την απόδοση σε κάθε βασική μετρική

Αποδοτικότητα κόστους
17-30%

Μείωση κόστους υποστήριξης

Βελτιωμένη παραγωγικότητα
20%

Αύξηση ποσοστού μετατροπής

Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσίας
73%

Υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης

Μαρτυρίες

Εγγραφείτε στις 7.000+ επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ήδη το LiveAgent

badge sourceforge summer 2026 leader award badge
badge sourceforge winter 2026 leader award badge
capterra 2026 customer service shortlist award badge
capterra 2026 shortlist award badge
capterra best value badge 2026 award badge
software advice customer support 2026 badge award badge
software advice most recommended badge 2026 award badge
software advice2026 frontrunners helpdesk award badge
G2 bestsupport 2025 award badge
G2 best est roi summer 2025 698x400 award badge
G2 high performer summer 2025 700x400 award badge
G2 high performer summer 2025 award badge
G2 regional leader summer 2025 698x400 award badge
G2 spring2025 award badge
Software suggest 2025 best support award badge
Sourceforge summer2025 award badge
badge ca shortlist 2025 award badge
badge ga category leaders 2025 award badge
badge sourceforge winter 2025 leader award badge
capterra 2025 help desk shortlist award badge
getapp 2025 badge call tracking software award badge
software advice front runners 2025 award badge
software advice2025 frontrunners helpdesk award badge
sourceforge spring 2025 award badge
  • “Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”

    Profile photo of Christine Preusler from HostingAdvice

    Christine Preusler

    HostingAdvice

  • “Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας.”

    Profile photo of Ρομάν Μπος from Μερικώς

    Ρομάν Μπος

    Μερικώς

  • “Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων.”

    Profile photo of Karl Dieterich from Covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

  • “Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό.”

    Profile photo of Χέντρικ Χένζε from HEWO Internetmarketing

    Χέντρικ Χένζε

    HEWO Internetmarketing

  • “Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”

    Profile photo of Razvan Sava from Webmaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

  • “Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent.”

    Profile photo of Τάρας Μπάκα from XperienceHR

    Τάρας Μπάκα

    XperienceHR

  • “Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη.”

    A

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

  • “Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά.”

    Profile photo of Ματτ Τζαναγουέι from The Workplace Depot

    Ματτ Τζαναγουέι

    The Workplace Depot

  • “Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας.”

    Profile photo of Viviane Carter from CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

  • “Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται.”

    Profile photo of Christian Lange from Lucky-Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

  • “Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική.”

    Profile photo of Γιενς Μάλμκβιστ from Projure

    Γιενς Μάλμκβιστ

    Projure

Τιμολόγηση

Επιλέξτε το κατάλληλο πλάνο για την ομάδα σας

Ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Συγκρίνετε πλάνα ανά θέσεις agent, κανάλια, αυτοματισμό, αναφορές και ανάγκες AI, στη συνέχεια αναβαθμίστε, υποβαθμίστε ή ακυρώστε ανά πάσα στιγμή.

Εξερευνήστε όλες τις επιλογές

Medium business

Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών

$29 ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια
Αγορά πλάνου
Όλα στο πλάνο Small
Πράκτορες AI με πλήρη εγκατάσταση
Κέντρο κλήσεων & IVR
Χρονικοί κανόνες
Δείτε όλες τις λειτουργίες

Large business

Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες

$49 ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια
Αγορά πλάνου
Όλα στο πλάνο Medium
Παρακολούθηση χρόνου & Αρχείο ελέγχου
Αρχείο ελέγχου
Facebook
Δείτε όλες τις λειτουργίες

Συχνές ερωτήσεις