Πρότυπα Email Καλωσορίσματος E-commerce

Τα email καλωσορίσματος είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη δημιουργία σύνδεσης με νέους πελάτες. Θέτουν τον τόνο για τη μελλοντική επικοινωνία και δίνουν στον πελάτη μια γρήγορη ματιά στο στυλ επικοινωνίας της εταιρείας σας. Ως εκ τούτου, τα email καλωσορίσματος είναι ένα αναπόσπαστο μέρος οποιασδήποτε επιχείρησης e-commerce.

Ο ρόλος των email καλωσορίσματος στο eCommerce

Αυτός ο τύπος μηνύματος καλωσορίσματος εμπίπτει στην κατηγορία των συναλλακτικών email, τα οποία είναι τύποι email που αποστέλλονται αυτόματα αφού οι καταναλωτές έχουν αλληλεπιδράσει με εσάς με κάποιο τρόπο. Όταν χρησιμοποιούνται σωστά, τα συναλλακτικά email μπορούν να δημιουργήσουν αφοσίωση στο brand και να αυξήσουν το ROI ενώ δίνουν φωνή στο brand σας και δημιουργούν εξαιρετικές σχέσεις επιχείρησης-πελάτη για εταιρείες B2B και B2C.

Τα μηνύματα καλωσορίσματος είναι μερικοί από τους πιο σημαντικούς τύπους συναλλακτικών email. Σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια σύνδεση μεταξύ ενός δυνητικού πελάτη και του brand του διαδικτυακού καταστήματός σας από την αρχή.

Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, ας προχωρήσουμε σε μερικά πρότυπα email καλωσορίσματος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να:

• Ενημερώσετε κάποιον ότι έχει δημιουργήσει με επιτυχία έναν λογαριασμό ή έχει εγγραφεί για να λαμβάνει τα email σας
• Ευχαριστήσετε τους χρήστες που ενώθηκαν με την κοινότητα του διαδικτυακού καταστήματός σας
• Επισημάνετε ποια αξία θα λάβει ο χρήστης από τις αγορές σας
• Ενημερώσετε τον χρήστη για το τι συνεπάγεται η συνδρομή του λέγοντας πόσο συχνά μπορεί να περιμένει email από εσάς
• Ενθαρρύνετε τους χρήστες να ακολουθήσουν το διαδικτυακό κατάστημά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Και πολλά άλλα!

E-commerce: γραμμές θέματος email καλωσορίσματος

• Καλώς ήρθατε!
• Χαρά που σας βλέπουμε στο [διαδικτυακό κατάστημα]
• Τέλος πάντων, [όνομα παραλήπτη]
• Υπέροχα που ενώνεστε με το [διαδικτυακό κατάστημα]
• Είστε τώρα μέρος της οικογένειας [διαδικτυακό κατάστημα]!

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την εξυπηρέτηση;

Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και δείτε τη διαφορά.

Ζητήστε demo 30 ημέρες δωρεάν

Πρότυπα email καλωσορίσματος e-commerce

Πρότυπο email καλωσορίσματος 1

Πρότυπο email καλωσορίσματος 2

Πρότυπο email καλωσορίσματος 3

Βέλτιστες Πρακτικές για Email Καλωσορίσματος E-commerce

Κατά τη σύνταξη των email καλωσορίσματος e-commerce, έχετε υπόψη αυτές τις βέλτιστες πρακτικές:

• Κρατήστε το σύντομο και εστιασμένο – Τα email καλωσορίσματος θα πρέπει να είναι συνοπτικά και στο σημείο. Αποφύγετε να συντριψετε τους νέους πελάτες με πολλές πληροφορίες.
• Προσωποποιήστε όπου είναι δυνατόν – Χρησιμοποιήστε το όνομα του παραλήπτη και προσαρμόστε το μήνυμα στα ενδιαφέροντα ή το ιστορικό αγορών του.
• Συμπεριλάβετε ένα σαφές κάλεσμα δράσης – Καθοδηγήστε τους πελάτες σχετικά με το τι να κάνουν στη συνέχεια, είτε εξερευνώντας τα προϊόντα σας, επιβεβαιώνοντας τον λογαριασμό τους ή εξαργυρώνοντας μια προσφορά.
• Θέστε προσδοκίες – Ενημερώστε τους πελάτες για το τι μπορούν να περιμένουν από μελλοντικά email και πόσο συχνά θα ακούσουν από εσάς.
• Κάντε το φιλικό για κινητά – Βεβαιωθείτε ότι το πρότυπο email σας φαίνεται καλό σε όλες τις συσκευές, ειδικά στα κινητά τηλέφωνα.
• Χρησιμοποιήστε επαγγελματικό τόνο – Διατηρήστε έναν φιλικό αλλά επαγγελματικό τόνο που αντανακλά τη φωνή του brand σας.
• Συμπεριλάβετε πληροφορίες επικοινωνίας – Παρέχετε πολλούς τρόπους για να επικοινωνήσουν οι πελάτες μαζί σας εάν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται υποστήριξη.
• Δοκιμάστε πριν στείλετε – Πάντα δοκιμάστε το πρότυπο email σας σε διάφορους email clients για να βεβαιωθείτε ότι η μορφοποίηση και η εμφάνιση είναι σωστές.
• Τμηματοποιήστε το κοινό σας – Στείλτε διαφορετικά email καλωσορίσματος σε διαφορετικά τμήματα πελατών με βάση τα ενδιαφέροντα ή τη συμπεριφορά αγορών τους.
• Προσθέστε συνδέσμους μέσων κοινωνικής δικτύωσης – Συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τα προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας για να ενθαρρύνετε τους ακολούθους να συνδεθούν μαζί σας σε πολλά κανάλια.