Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Αναφορά καναλιού

Δείτε ποιος είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος για να επικοινωνήσουν μαζί σας οι πελάτες σας. Το LiveAgent σας παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για κάθε κανάλι επικοινωνίας: Email, Ζωντανή Συνομιλία, Τηλεφωνικό Κέντρο, Φόρμες Επικοινωνίας, Φόρμες Σχολίων, μηνύματα Facebook, Tweets … Ξεχάστε τις εξωτερικές εφαρμογές παρακολούθησης. Όλα είναι ενσωματωμένα!

Οι μεμονωμένες καταχωρήσεις μπορούν να ταξινομηθούν κατά Τμήμα, Αντιπρόσωπο, Ετικέτες και Ημερομηνία. Οι αναφορές καναλιών μπορούν να εξαχθούν σε ένα αρχείο CSV.

Channel-report-LiveAgent
Αναφορά καναλιού

Επιλογές εμφάνισης αναφοράς καναλιού (στήλες):

  • Κανάλι
  • Απαντήσεις
  • Μέσος χρόνος νέας απάντησης
  • Μέσος χρόνος ανοιχτής απάντησης
  • Κλήσεις
  • Αναπάντητες κλήσεις
  • Λεπτά κλήσεων
  • Μηνύματα συνομιλίας
  • Συνομιλίες
  • Αναπάντητες συνομιλίες
  • Μέσος χρόνος ανάληψης συνομιλίας
  • Μέσος χρόνος συνομιλίας
  • Χωρίς κατάταξη
  • Χωρίς κατάταξη %
  • Ανταμοιβές
  • Ανταμοιβές %
  • Επιπλήξεις
  • Επιπλήξεις %
  • Εισερχόμενα μηνύματα
  • Εισερχόμενες κλήσεις
  • Ολοκληρωμένες κλήσεις
  • Εισερχόμενες Συνομιλίες
  • Ολοκληρωμένες Συζητήσεις
  • Δημιουργηθείσες καρτέλες
  • Επιλυμένες καρτέλες

Η αναφορά καναλιού μπορεί να εμφανίσει τα δεδομένα σας σε αυτούς τους τύπους γραφημάτων:

Χρησιμοποιήστε αναφορές καναλιών με API

Χρησιμοποιήστε το LiveAgent REST API για να καλέσετε τιμές από αναφορές καναλιών.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo