Πολλαπλά κουμπιά καρτελών

Το LiveAgent επιτρέπει το άνοιγμα πολλαπλών καρτελών για εύκολη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης. Με το κουμπί "Για επίλυση", οι αντιπρόσωποι μπορούν να εστιάσουν σε καρτέλες που απαιτούν επίλυση. Δοκιμάστε το δωρεάν για 30 ημέρες.

Το LiveAgent προσφέρει τη δυνατότητα ανοίγματος πολλαπλών καρτελών ταυτόχρονα. Μεταβείτε εύκολα από τη μία καρτέλα στην άλλη και λύστε τις όλες ταυτόχρονα.

Εάν θέλετε να περιορίσετε τους αντιπροσώπους σας να εργάζονται μόνο με μία καρτέλα κάθε φορά, μπορείτε να το κάνετε ενεργοποιώντας τον αλγόριθμο “Για Επίλυση” στο σύστημα καρτελών υποστήριξης πελατών σας.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Προγραμματίστε ένα Demo

Το κουμπί “επίλυση”

Κάνοντας κλικ στο κουμπί “Για επίλυση”, οι αντιπρόσωποι μπορούν να ανοίξουν καρτέλες που τους έχουν εκχωρηθεί και πρέπει να επιλυθούν.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα ρύθμισης μιας δυνατότητας όπου οι αντιπρόσωποι σας θα μπορούν να απαντούν σε καρτέλες που ανοίγονται μόνο από το κουμπί “Για επίλυση”. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αντιπρόσωποι δεν θα μπορούν να απαντήσουν σε καρτέλες που ανοίχτηκαν από τη λίστα καρτελών. Θα μπορούν να ανοίξουν μόνο μία καρτέλα ταυτόχρονα, οπότε δεν θα ενεργοποιηθούν πολλά κουμπιά καρτελών και οι αντιπρόσωποι θα πρέπει να λύσουν κάθε καρτέλα με τη σειρά.

To-solve-button-LiveAgent — Το κουμπί “επίλυση”

Σχετικά Άρθρα

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Χαρακτηριστικά

Ανακαλύψτε όλα τα χαρακτηριστικά του LiveAgent, το ισχυρό λογισμικό help desk πολλών καναλιών για κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών!

Σύστημα καρτελών

Ανακαλύψτε το σύστημα καρτελών του LiveAgent! Αυξήστε την αποδοτικότητα, μειώστε κόστος και προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Δωρεάν δοκιμή!

Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ξεκινά με καλύτερο λογισμικό Κέντρου Εξυπηρέτησης. Δείτε τα οφέλη του LiveAgent και ξεκινήστε με αυτό σε 5 λεπτά.

Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών με το LiveAgent: πολυκαναλικό λογισμικό, δωρεάν δοκιμή 30 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα!

Ανοιχτή καρτέλα

Μάθετε τα πάντα για την ανοιχτή καρτέλα στην εξυπηρέτηση πελατών και πώς να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τα παράπονα με τις κατάλληλες εργαλειοθήκες. Ανακαλύψτε πόσο καιρό πρέπει να παραμένει ανοιχτή και πώς να οργανώσετε την επικοινωνία για την επίλυση ζητημάτων.

Πολλαπλά κουμπιά καρτελών

Το κουμπί “επίλυση”

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!