Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Peoplefone

Τι είναι το Peoplefone;

Έχοντας ιδρυθεί στην Ελβετία το 2005, ο πάροχος VoIP Peoplefone δραστηριοποιείται πλέον σε έξι άλλες χώρες: Γερμανία, Αυστρία, Γαλλία, Πολωνία, Σλοβακία και Λιθουανία. Οι υπηρεσίες μας χρησιμοποιούνται από περισσότερους από 200.000 πελάτες. Προκειμένου να τους προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη, συνεργαζόμαστε με ένα δίκτυο 2.000 συνεργατών εγκατάστασης σε όλη την Ευρώπη. Η πλατφόρμα του συστήματος κατασκευάστηκε εντός της εταιρείας και συνεχώς αναπτύσσεται και βελτιστοποιείται. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε στους πελάτες μας ποιότητα, σταθερότητα και νέες λύσεις επικοινωνίας σε καλή σχέση τιμής-απόδοσης. Είτε πρόκειται για την προσφορά SIP-TRUNK, η οποία είναι πιστοποιημένη από τους περισσότερους κατασκευαστές τηλεφωνικών συστημάτων, MICROSOFT TEAMS Direct Routing ή το εικονικό μας PBX Peoplefone HOSTED – κάθε πελάτης θα βρει μια εξατομικευμένη λύση μαζί μας. Στη βαθμολογία Bilanz Telekom, το Peoplefone έχει κατακτήσει κορυφαίες θέσεις ως πάροχος σταθερού δικτύου VoIP για Ελβετικές εταιρείες από το 2013 – συμπεριλαμβανομένης της κατάκτησης της 1ης θέσης πέντε φορές.

Μάθετε περισσότερα στο: https://www.peoplefone.com

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Αν ψάχνετε για πάροχο VoIP για σύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent, το Peoplefone είναι μια εξαιρετική επιλογή. Το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent θα χειριστεί τις κλήσεις και τις καρτέλες σας, ενώ το Peoplefone θα παρέχει τα υπόλοιπα. Τα μικρόφωνα και τα ηχεία για φορητό υπολογιστή ή smartphone είναι όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε ένα βασικό τηλεφωνικό κέντρο. Ίσως χρειαστείτε άλλο υλικό εάν θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα των κλήσεών σας αργότερα.

https://www.youtube.com/watch?v=Ydbuj55E8PU&t=88s

Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από ένα τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent;

Παρόλο που μερικοί άνθρωποι προτιμούν τις ψηφιακές εμπειρίες πελατών, άλλοι λαχταρούν μια βαθύτερη προσωπική σχέση με τις εταιρείες με τις οποίες αλληλεπιδρούν. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες, να πουλήσετε προϊόντα, να αποκτήσετε νέους πελάτες και χρήστες υπηρεσιών ή να παρέχετε γενικές υπηρεσίες πελατών.

Με την πτώση των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων και την άνοδο του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου όπως το LiveAgent, είναι εύκολο να παρέχετε τέτοιου είδους υπηρεσίες στους πελάτες σας χωρίς να επιβαρυνθείτε πολύ οικονομικά. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι πλέον προσβάσιμα σε όλες τις επιχειρήσεις, μεγάλες ή μικρές.

Πώς λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent;

Το LiveAgent διευκολύνει τη διαχείριση και τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου για τις επιχειρήσεις με τη βοήθεια των προηγμένων λειτουργιών του. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα δέντρα ΔΦΑ (Διαδραστική Φωνητική Απόκριση), τα οποία θα κατευθύνουν αυτόματα τους πελάτες σας στα σωστά τμήματα και αντιπροσώπους.

Το καλύτερο από όλα; Η δυνατότητα ΔΦΑ του LiveAgent κάνει όλη τη δουλειά και προσφέρει μια εμπειρία χωρίς προβλήματα στους πελάτες σας. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να ακούσουν το μενού ΔΦΑ και να πατήσουν το κατάλληλο πλήκτρο επιλογής (όπως πατήστε 1 για πωλήσεις) για να συνδεθούν με το κατάλληλο άτομο για την εξυπηρέτησή τους.

Peoplefone

Συνδέθηκε κατά λάθος ο πελάτης σας σε λάθος τμήμα; Η λύση είναι απλή, χρησιμοποιήστε μεταφορές κλήσεων για να κατευθύνετε τον πελάτη σε έναν από τους συναδέλφους σας και να εξοικονομήσετε χρόνο.

Δυσκολεύεστε να θυμηθείτε τι είπαν οι πελάτες σας; Μην ανησυχείτε, το LiveAgent καταγράφει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και τις αποθηκεύει μέσα στο σύστημα. Εάν θέλετε να φρεσκάρετε τη μνήμη σας, απλώς εντοπίστε την καρτέλα και ακούστε την πλήρη καταγραφή της κλήσης. Η καταγραφή κλήσεων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση νέων αντιπροσώπων και στο να τους καθοδηγεί με τις σωστές απαντήσεις στις κλήσεις πελατών.

Θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού μας κέντρου; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα δυνατοτήτων Τηλεφωνικού Κέντρου που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent.

Πώς να ενσωματώσετε το Peoplefone VoIP στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent με το Peoplefone ως πάροχο VoIP, ακολουθήστε αυτόν τον απλό οδηγό.

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση> Κλήση > Νούμερα. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο επάνω μέρος.
  • Επιλέξτε Peoplefone από τη λίστα των παρόχων VoIP.
Peoplefone
Επιλέξτε Peoplefone
  • Εισάγετε τον αριθμό, επιλέξτε τμήμα, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε τον αριθμό προθέματος κλήσης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε την επιλογή εγγραφής όλων των τηλεφωνικών κλήσεων που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από αυτόν τον αριθμό. Όταν θέλετε να ολοκληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο κάτω μέρος.
Peoplefone
Διαμόρφωση αριθμού τηλεφώνου Peoplefone

Ο αριθμός τηλεφώνου βρίσκεται στο LiveAgent και είναι έτοιμος για χρήση. Αν προτιμάτε, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου Peoplefone ή να προσθέσετε αριθμούς από άλλους παρόχους VoIP.

Peoplefone
Peoplefone phone number added

Λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent

Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου; Εάν σας ενδιαφέρει ρίξτε μια ματιά στην ακαδημία LiveAgent για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τηλεφωνικά κέντρα και άλλα θέματα από τον κόσμο της υποστήριξης πελατών.

Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent; Δείτε το παρακάτω βίντεο για να πληροφορηθείτε τις πλήρεις δυνατότητες του λογισμικού υποστήριξης πελατών.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U&t=5s
Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo