Shift4Shop

Το λογισμικό καλαθιού αγορών Shift4Shop (προηγουμένως 3dcart) είναι η απόλυτη ολοκληρωμένη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου για τη διαχείριση του διαδικτυακού σας καταστήματος μέσω του διαδικτύου (δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα λογισμικό στον υπολογιστή σας). Το λογισμικό σας επιτρέπει να ελέγχετε τις επιλογές πληρωμής online και offline, να ρυθμίσετε επιλογές αποστολής σε πραγματικό χρόνο, να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας, να διαχειριστείτε το απόθεμα του καταστήματός σας και πολλά άλλα!

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση Shift4Shop;

Η ενσωμάτωση Shift4Shop του LiveAgent σας επιτρέπει να τοποθετήσετε ένα κουμπί live chat στο κατάστημά σας Shift4Shop. Το κουμπί μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες σας να λάβουν γρήγορη και βολική υποστήριξη. Αυτό μπορεί να αυξήσει την αφοσίωση και την ευχαρίστηση των πελατών και να σας βοηθήσει να μετατρέψετε τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πληρώνοντες πελάτες.

Το widget live chat του LiveAgent είναι το ταχύτερο και το πιο ελαφρύ στην αγορά με ταχύτητες φόρτωσης 2,5 δευτερολέπτων. Η ύπαρξη ενός widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας μπορεί να βελτιώσει την ικανοποίηση του πελάτη σας και με τη σειρά του τις πωλήσεις και τις δυνατότητες μάρκετινγκ.

Το widget live chat του LiveAgent είναι εξοπλισμένο με πολλές χρήσιμες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένων προακτικών προσκλήσεων συνομιλίας και παρακολούθησης επισκεπτών online που παρακολουθεί πόσο καιρό κάθε επισκέπτης ιστότοπου βρίσκεται στον ιστότοπό σας, ποιες ενέργειες κάνει, καθώς και τη γεωγραφική του θέση.

Βελτιώστε τη διαχείριση ανατροφοδότησής σας και παρέχετε στους επισκέπτες του ιστότοπου υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών σήμερα. Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Ποια οφέλη αποκτάτε χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση Shift4Shop;

• Ένα οργανωμένο, καθολικό εισερχόμενο εισιτηρίων
• Ένα γρήγορο widget live chat που είναι πλήρως προσαρμόσιμο
• Φόρμες offline, κουμπιά offline chat, φόρμες προ-συνομιλίας για σύλληψη leads
• Προακτικές προσκλήσεις συνομιλίας
• Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο
• Βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών
• Ταχύτερες χρόνοι απόκρισης
• Ανέμελες εμπειρίες υποστήριξης για τους πελάτες σας

Πώς να τοποθετήσετε ένα κουμπί συνομιλίας LiveAgent στο κατάστημά σας Shift4Shop

Εάν θέλετε να τοποθετήσετε ένα κουμπί συνομιλίας LiveAgent στον ιστότοπό σας Shift4Shop, ακολουθήστε τις οδηγίες ενσωμάτωσης που περιγράφονται παρακάτω ή ακολουθήστε τις οδηγίες που παρουσιάζονται στο βίντεό μας.

Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ποτέ ένα κουμπί LiveAgent, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στο Configuration > Chat > Chat buttons και κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί στο επάνω μέρος για να δημιουργήσετε ένα νέο.

Επιλέξτε ένα σχέδιο κουμπιού και ακολουθήστε τη ρύθμιση. Αυτό περιλαμβάνει την ονοματοδοσία του κουμπιού, την επιλογή του τμήματος στο οποίο θέλετε να δρομολογηθούν νέες συνομιλίες και τη γλώσσα του κουμπιού συνομιλίας (μεταξύ άλλων επιλογών.) Κάντε κλικ στο Save όταν τελειώσετε.

Τώρα μεταβείτε στην ενότητα ενσωμάτωσης στο αριστερό πάνελ και αντιγράψτε τον κώδικα. Θα πρέπει να τοποθετήσετε αυτόν τον κώδικα στο υποσέλιδο ή την κεφαλίδα του ιστότοπού σας Shift4Shop.

Ανοίξτε το Shift4Shop και μεταβείτε στο Content > Site Content. Κάντε κλικ στην ενότητα Header and Footer και επικολλήστε τον κώδικα του κουμπιού σας στην ενότητα Global Footer. Ενεργοποιήστε το μπλοκ και Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

Πώς να ενσωματώσετε το Shift4Shop με το LiveAgent μέσω Zapier

Το Shift4Shop μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με το LiveAgent μέσω Zapier. Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για να μάθετε πώς να κάνετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση.

Αυτός ο οδηγός μπορεί να δείξει διαφορετικές επιλογές σε ορισμένα μέρη της ρύθμισης ενσωμάτωσης λόγω του τεράστιου αριθμού επιλογών ενσωμάτωσης. Ωστόσο, γενικά παραμένει το ίδιο και είναι εύκολο να ακολουθηθεί ανεξάρτητα από το είδος της ενσωμάτωσης που επιλέγετε.

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό Zapier ή συνδεθείτε στο υπάρχον λογαριασμό σας και μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent + Shift4Shop. Κάντε κύλιση προς τα κάτω έως ότου δείτε τη σύνδεση LiveAgent και Shift4Shop στην ενότητα Minutes. Επιλέξτε ένα trigger και μια ενέργεια που θα συνδέσει τις δύο εφαρμογές.

Το πρώτο βήμα στην ενσωμάτωσή μας είναι να συνδεθούμε με ένα λογαριασμό Shift4Shop και να επιτρέψουμε στο Zapier να διαχειριστεί τα δεδομένα μας. Στη συνέχεια, υπάρχει μια δοκιμή trigger. Μετά από αυτό, πρέπει να ρυθμίσετε μια ενέργεια LiveAgent. Σε αυτό το παράδειγμα, δημιουργείται ένα email. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία όπως τις διευθύνσεις email αποστολέα και παραλήπτη, το θέμα του μηνύματος και το σώμα του email. Συνεχίστε με τη δοκιμή και ενεργοποιήστε το Zap.

Ελέγξτε το εισερχόμενό σας email για να δείτε τα αποτελέσματα, θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση email σχετικά με νέα προστιθέμενα προϊόντα.