Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Simplesat

Τι είναι το Simplesat;

Το Simplesat είναι λογισμικό για για την διαχείριση των σχολίων και κριτικών των πελατών. Οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν για τη συλλογή και την ανάλυση σχολίων και κριτικών από πελάτες. Το Simplesat σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να προσαρμόζετε έρευνες NPS και CSAT σε ήδη υπάρχοντα συστήματα που χρησιμοποιείτε. 

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Simplesat;

Πρέπει να δημιουργούνται αποτελεσματικές έρευνες για συγκεκριμένους σκοπούς. Είναι λιγότερο αποτελεσματικό να χρησιμοποιείτε ένα είδος έρευνας για όλες τις περιπτώσεις. Το Simplesat μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία προσαρμοσμένων ερευνών NPS και CSAT για να λάβει τα σχετικά σχόλια και τις γνώμες των πελατών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσετε την επιχείρησή, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και το πιο σημαντικό είναι η εξυπηρέτηση πελατών σας. Για να επωφεληθείτε περισσότερο από το Simplesat, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ενσωματώσετε τις έρευνες NPS και CSAT στις καρτέλες του LiveAgent.

Η χρηστικότητα των δεδομένων ανατροφοδότησης μπορεί να σας ωφελήσει με πολλούς τρόπους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που έχετε συγκεντρώσει για να βελτιώσετε το γραφείο βοήθειας σας, να μάθετε τι αρέσει και τι όχι στους πελάτες σας, ποια κανάλια επικοινωνίας προτιμούν και πολλά άλλα.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα χρήσης του Simplesat;

  • Προσαρμοσμένες και αποτελεσματικές έρευνες NPS και CSAT
  • Εύκολη εφαρμογή με τις καρτέλες του LiveAgent
  • Προσαρμογή έρευνας και branding
  • Ειδοποιήσεις προσαρμοσμένης έρευνας

Ready to provide better customer support?

Try LiveAgent with our free 14-day trial and get access to our multi-channel help desk

FREE TRIAL

Πώς μπορώ να ενσωματώσω το Simplesat στο LiveAgent;

Είναι απλό. Με το που ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Simplesat, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη έρευνα για τις επαφές σας στο LiveAgent. Τότε πρέπει απλώς να το ενσωματώσετε στα πρότυπα καρτελών σας και να το στείλετε στη λίστα επαφών σας. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να το κάνετε.

  • Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Simplesat και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμαστική σας περίοδο. Μόλις αποκτήσετε τον λογαριασμό σας, δημιουργήστε μια νέα έρευνα στον πίνακα χειρισμού. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις έρευνες NPS ή CSAT για να μετρήσετε την ικανοποίηση ή την αφοσίωση των πελατών.
Η ιστοσελίδα του Simplesat με επιλογή δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου στην επάνω δεξιά γωνία
Η ιστοσελίδα του Simplesat με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο
  • Το Simplesat σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τα πάντα, όπως την εισαγωγική ερώτηση, τα εικονίδια και τις επιλογές απάντησης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια συμπληρωματική ερώτηση και να επιλέξετε εάν απαιτείται απάντηση στην ερώτηση. Όταν τελειώσετε, μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις Παραμέτρων. 
Δημιουργία προσαρμοσμένης έρευνας στο SImplesat
Δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη έρευνα
  • Εδώ μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα της έρευνας, να την ονομάσετε ή να επιλέξετε μια προσαρμοσμένη επωνυμία ανάλογα με την εταιρεία σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε κουμπιά παρότρυνσης για δράση και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στο γραφείο βοήθειας του LiveAgent για να συγκεντρώσετε τα σχόλια και τις κριτικές. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην καρτέλα Δημοσίευση
Καρτέλα ρυθμίσεων παραμέτρων έρευνας με επιλογές στο Simplesat
Καρτέλα ρυθμίσεων παραμέτρων
  • Επιλέξτε Ενσωμάτωση με άλλο εργαλείο > Γενική ενσωμάτωση. Υπάρχουν επίσης πολλές επιλογές σχετικά με τους τύπους εικονιδίων αξιολόγησης και τη σειρά εμφάνισης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το μέγεθος του εικονιδίου. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στηΔημιουργία κώδικα ενσωμάτωσης. 
Οριστικοποίηση της δημιουργίας έρευνας με κουμπί δημιουργίας κώδικα ενσωμάτωσης
Ενεργοποιήστε τον κώδικα
  • Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο. Κάνε κλικ στην καρτέλα HTML και στην Αντιγραφή έρευνας.Στη συνέχεια, μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και πηγαίνετε στη Διαμόρφωση > Email > πρότυπα πελάτη και επιλέξτε ηΚαρτέλα επιλύθηκε από τη λίστα. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε μια διαφορετική επιλογή. 
Επιλογές προτύπων πελάτη στη διαμόρφωση του LiveAgent
Επιλογές προτύπων πελατών
  • Όταν κάνετε μια επιλογή, μπορείτε να αλλάξετε το περιεχόμενο των προτύπων email για τους πελάτες σας. Επομένως, γράψτε ένα κείμενο σχετικά με τη συλλογή σχολίων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Πηγή. Επικολλήστε την έρευνα στο πεδίο στη θέση σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση και είστε έτοιμοι. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το πρότυπο και να το στείλετε στα εισερχόμενά σας για να δείτε πώς φαίνεται.
Το μήνυμα του LiveAgent με τα σχόλια και την κριτική του Simplesat στα εισερχόμενα του Gmail
Το μήνυμα με τα σχόλια και την κριτική παραδόθηκε

Η ενσωμάτωσή με το Simplesat ολοκληρώθηκε και μπορείτε να ξεκινήσετε να συλλέγετε σχόλια από τους πελάτες σας. Θα θέλατε να μάθετε πώς να συλλέγετε κριτικές ή μαρτυρίες; Ρίξε μια ματιάστην ακαδημία του LiveAgentόπου καλύπτουμε πολλά θέματα σχετικά μετα σχόλια και τις κριτικές των πελατών

LiveAgent Product Tour

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

 

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Simplesat;

Το Simplesat είναι μια εφαρμογή που σας βοηθά να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες έρευνες NPS και CSAT. Μπορούν να σας βοηθήσουν να συγκεντρώσετε πιο σχετικά σχόλια και κριτικές από τους πελάτες.

Μπορώ να ενσωματώσω το Simplesat με το LiveAgent;

Οι έρευνες του Simplesat μπορούν να ενσωματωθούν στα πρότυπα email του LiveAgent. Οι πελάτες μπορούν απλά να κάνουν κλικ στα εικονίδια ανατροφοδότησης και η ανατροφοδότηση θα παραδοθεί στο γραφείο βοήθειας σας.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo