TimeCamp

Ενσωμάτωση TimeCamp

Το TimeCamp είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου που μπορεί να παρακολουθήσει τα έργα, τις εργασίες, την κερδοφορία και την παραγωγικότητα της ομάδας σας. Το TimeCamp ξεκινά αυτόματα την παρακολούθηση χρόνου όποτε ξεκινάτε μια συγκεκριμένη εργασία, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την ενεργοποίηση ενός χρονόμετρου. Το TimeCamp προσφέρει επίσης αναφορές, επιλογές παρακολούθησης χρέωσης και εύκολη τιμολόγηση.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TimeCamp;

Αξιοποιήστε το TimeCamp εάν θέλετε να παρακολουθήσετε την απόδοση της ομάδας ή πόσο χρόνο ξοδεύουν οι υπάλληλοί σας για να βοηθήσουν τους πελάτες σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp δωρεάν ή να πληρώσετε ένα μικρό ποσό για πρόσθετες δυνατότητες. Το TimeCamp έχει πολλές επιλογές σχεδίου τιμολόγησης, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για υπερπληρωμή για δυνατότητες που δεν θα χρησιμοποιήσετε.

Αξιοποιήστε την αυτόματη παρακολούθηση χρόνου

Εάν είστε πολύ απασχολημένοι απαντώντας σε εισιτήρια, κλήσεις ή γράφοντας άρθρα βάσης γνώσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόματη παρακολούθηση χρόνου για να παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα εργασίας σας σε όλες τις πλατφόρμες στο διαδίκτυο. Πώς; Η αυτόματη παρακολούθηση χρόνου του TimeCamp αναγνωρίζει τη δραστηριότητα σύμφωνα με λέξεις-κλειδιά.

Πώς μπορείτε να ωφεληθείτε από την ενσωμάτωση TimeCamp;

• Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας σας
• Αποκτήστε μια επισκόπηση του χρόνου που ξοδεύετε σε διάφορες εργασίες
• Βελτιώστε τη ροή εργασίας του γραφείου υποστήριξης πελατών σας και επανακατανείμετε τους πόρους με βάση τα δεδομένα που συλλέχθησαν

Πώς να ενσωματώσετε το TimeCamp;

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το TimeCamp με το LiveAgent, απλώς δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στο TimeCamp και ξεκινήστε να παρακολουθείτε τον χρόνο εργασίας σας. Μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθήσετε τον χρόνο εργασίας σας από την εφαρμογή ιστού, μέσω μιας επέκτασης προγράμματος περιήγησης (όπως αυτή για το Google Chrome) ή απλώς κατεβάζοντας την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.

Μεταβείτε στον ιστότοπο TimeCamp και δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας ή συνδεθείτε στον υπάρχοντα. Η δημιουργία λογαριασμού διαρκεί μόνο ένα λεπτό και δεν χρειάζεται να εισάγετε πληροφορίες πιστωτικής κάρτας για να ξεκινήσετε.

Ο νέος λογαριασμός ξεκινά αυτόματα με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών της έκδοσης Pro που θα επιστρέψει στη δωρεάν έκδοση μετά τις 30 ημέρες, οπότε δεν θα χάσετε την πρόοδο του χρόνου εργασίας σας.

Δημιουργήστε μια νέα καταχώρηση χρόνου για τις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών σας ή για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας ξεχωριστά για τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και μια άλλη καταχώρηση χρόνου για κλήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επιλογή είναι δική σας.

Όταν τελειώσετε, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί και ξεκινήστε να παρακολουθείτε το επίπεδο δραστηριότητάς σας σε συγκεκριμένες εργασίες. Όποτε τελειώσετε μια δραστηριότητα, κάντε κλικ στο κουμπί διακοπής για να σταματήσετε την παρακολούθηση του χρόνου εργασίας.

Μπορείτε επίσης να δείτε τις στατιστικές σας, όπως ο χρόνος απουσίας και ο χρόνος που ξοδεύτηκε σε ορισμένες εφαρμογές στον υπολογιστή σας. Το TimeCamp μπορεί να βελτιώσει την απόδοση των ομάδων υποστήριξης πελατών σας με δυνατότητες παρακολούθησης υπαλλήλων all-in-one. Δοκιμάστε το TimeCamp με το LiveAgent για να πάρετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις ομάδες υποστήριξης πελατών σας.

Περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με το LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης προϊόντος μας ή ελέγξτε τη σελίδα δυνατοτήτων μας για να δείτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.