Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

satur travel accommodation featured image

Satur

Με το Satur νιώθετε ξέγνοιαστοι ταξιδεύοντας σε όλο τον κόσμο εδώ και 100 χρόνια.

Παράδοση και σταθερότητα Σας προσφέρουμε αξέχαστες ταξιδιωτικές εμπειρίες εδώ και 100 χρόνια. Διαμονές και ξεναγήσεις στην Ευρώπη και ταξίδια σε εξωτικά μέρη, κρουαζιέρες, σκι και κέντρα αναψυχής έχουν ήδη ευχαριστήσει 5 γενιές ικανοποιημένων πελατών μας.

90000 πελάτες Ακριβώς τόσοι ικανοποιημένοι πελάτες επιλέγουν από την ευρεία γκάμα των διακοπών μας και ταξιδεύουν μαζί μας για χαλάρωση ή εξερεύνηση κάθε χρόνο.

150 μέλη της ομάδας Μια μεγάλη ομάδα επαγγελματιών αντιπροσώπων, καθοδηγητών, σχεδιαστών κινουμένων σχεδίων και ταξιδιωτικών συμβούλων φροντίζει για τις ξέγνοιαστες διακοπές σας.

7 ημέρες την εβδομάδα Το ευρύτερο δίκτυο 43 καταστημάτων, 600 συμβατικών συνεργατών, κέντρου πληροφοριών, ζωντανής συνομιλίας και ιστοσελίδας μας επιτρέπουν να είμαστε μαζί σας όποτε και αν  ξεκινούν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια.

Satur παιδιά Μια ομάδα προσεκτικά επιλεγμένων και επαγγελματικά εκπαιδευμένων σχεδιαστών κινουμένων σχεδίων κερδίζει τις καρδιές των παιδιών κάθε σεζόν. Η ικανοποίηση των πελατών με το οικογενειακό πακέτο Planet Fun φτάνει το 96%.

… όλα αυτά με τη βοήθεια και την εξαιρετική συνεργασία με το LiveAgent.

Satur

Πλήρης επικοινωνία σε ένα μέρος.

Στο παρελθόν, χρησιμοποιούσαμε το LiveAgent κυρίως ως εργαλείο συνομιλίας για διαδικτυακή επικοινωνία με πελάτες μέσω μίας ιστοσελίδας. Αργότερα, ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά αυτήν την εφαρμογή για επικοινωνία για επιλεγμένα email, όπου χρειαζόμασταν να έχουμε μια επισκόπηση των απαιτήσεων και των λύσεων τους. Η εταιρεία μας SATUR διαθέτει το μεγαλύτερο δικό της δίκτυο πωλήσεων όλων των ταξιδιωτικών πρακτορείων στη Σλοβακία και ως εκ τούτου ήταν απλά θέμα χρόνου προτού βρούμε πωλητές από όλη τη Σλοβακία από τα email τους σε ένα μέρος.

Αυτή τη στιγμή μπορούμε εύκολα να παρακολουθήσουμε το ιστορικό της πλήρους επικοινωνίας με κάθε πελάτη. Αυτό παρέχει στην ομάδα πωλήσεων μας σημαντικές πληροφορίες για όλες τα ζητήματα και τις ερωτήσεις που ο πελάτης έχει θέσει προηγουμένως σε μας, και επίσης μας βοηθά να παρακολουθούμε πόσο αποτελεσματικά οι πωλητές μας χειρίζονται αυτά τα ερωτήματα.

Satur

… η εσωτερική μας επικοινωνία έχει επίσης κανόνες

Η οργανωτική μας δομή είναι αρκετά εκτενής και έχουμε πολλά τμήματα, με την ανάγκη για καθημερινή επικοινωνία. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κάνουμε την εσωτερική επικοινωνία όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική και δημιουργήσαμε λογαριασμούς για κάθε συνάδελφο στα επιμέρους τμήματα. Μεταξύ άλλων, η εσωτερική συνομιλία είναι επίσης πολύ δημοφιλής.

Το LiveAgent επίσης ως γνωσιακή βάση για τους συναδέλφους μας

Τον καιρό της υγειονομικής κρίσης του κορονοϊού, αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε τον τρόπο εσωτερικής εκπαίδευσης και την ανταλλαγή δυναμικά μεταβαλλόμενων πληροφοριών που απαιτούνται για την καθημερινή εργασία των υπαλλήλων μας. Διαλέξαμε πολλές επιλογές, όπως το εσωτερικό δίκτυο, τα κοινόχρηστα αρχεία, το ηλεκτρονικό εγχειρίδιο και άλλα. Στο τέλος, αποφασίστηκε να χρησιμοποιηθεί η “γνωσιακή βάση” στην εφαρμογή του LiveAgent και οι χειριστές μας είναι πολύ ευχαριστημένοι με αυτήν τη μέθοδο. Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε ένα μέρος με δυνατότητα αναζήτησης πλήρους κειμένου, καθώς και η μέθοδος ενημέρωσης αυτών των δεδομένων είναι πολύ απλή και μπορούμε να παρέχουμε στους συναδέλφους μας σε όλη τη Σλοβακία ενημερωμένες πληροφορίες καθημερινά.

Jozef Granec, SATUR

Πίσω

Περισσότερες Ιστορίες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo