"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
Ψάχνετε για τη σωστή εναλλακτική λύση του Genesys;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Genesys στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
24/7 Εξυπηρέτηση πελατών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Βελτιώστε τη διαχείριση πελατών σας και βοηθήστε τους πελάτες σας με το LiveAgent ξεκινώντας σήμερα. Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό chat ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Χωρίς δεσμεύσεις και χωρίς απαίτηση πληροφοριών πιστωτικής κάρτας.
Δοκιμάστε δωρεάν
Genesys vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των δυνατοτήτων Genesys vs LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Το ταχύτερο λογισμικό chat
Θέλετε να στέλνετε τα μηνύματά σας πιο γρήγορα και να βοηθάτε περισσότερους επισκέπτες ιστοσελίδας; Αποκτήστε ταχύτερες συνδέσεις με πελάτες χάρη στο ταχύτερο widget live chat στην αγορά που εμφανίζεται σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Το widget chat μας διαθέτει προηγμένες δυνατότητες που το καθιστούν τη σωστή λύση chat για κάθε επιχείρηση. Επωφεληθείτε από προακτικές προσκλήσεις chat ή προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και βοηθήστε τους πελάτες σας πιο γρήγορα.
Χρησιμοποιήστε παρακολούθηση επισκεπτών για να παρακολουθείτε πληροφορίες όπως ιστορικό πελάτη, αναφορά ιστοσελίδας ή γεωγραφική θέση για να κάνετε τη ροή εργασίας ευκολότερη.
Ενοποιημένος χώρος εργασίας πράκτορα με το σωστό σύνολο εργαλείων
Η καθημερινή εργασία με πελάτες μπορεί να είναι δύσκολη χωρίς τα σωστά εργαλεία. Το Live chat είναι ένα από τα καλύτερα και πιο χρήσιμα εργαλεία που υπάρχουν, αλλά τι γίνεται με τους πελάτες που προτιμούν άλλες μορφές επικοινωνίας;
Ο ενοποιημένος χώρος εργασίας πράκτορα μας διαθέτει ένα αξιόπιστο σύστημα ticketing που ενοποιεί όλη την επικοινωνία σας σε ένα ενιαίο inbox.
Συνδέστε τους λογαριασμούς email σας, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, ρυθμίστε ένα call center με επιλογές βίντεο chat και δημιουργήστε μια βάση γνώσης γεμάτη με χρήσιμο περιεχόμενο για να αποκτήσετε το μέγιστο από τις δυνατότητες πολυκαναλικής ενασχόλησης που προσφέρει το LiveAgent.
Εξαιρετικές δυνατότητες δεν χρειάζεται να είναι ακριβές
Βελτιώστε τη διαχείριση πελατών με ετικέτες, σημειώσεις και ομάδες επαφών ενώ βελτιώνετε την παραγωγικότητα και την ενασχόληση των πρακτόρων με βραβεία, σήματα και δυνατότητες gamification.
Στείλτε μαζικά email, δημιουργήστε πρότυπα email ή ενοποιήστε πολλές άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να ικανοποιήσετε τη βάση πελατών σας. Σκεφτείτε το μέγεθος της εταιρείας σας και επιλέξτε το σωστό σχέδιο για μια προσιτή τιμή. Δεν χρειάζεται να χρεοκοπήσετε για να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε ευχαριστημένους πελάτες.
Το λογισμικό help desk μπορεί να είναι προσιτό και το LiveAgent το αποδεικνύει. Προχωρήστε και δείτε τις τιμές. Επιλέξτε αν θέλετε το LiveAgent να είναι λογισμικό βάσης γνώσης με δυνατότητα chat, το απόλυτο call center ή ένα απλό σύστημα ticketing για υποστήριξη πελατών μέσω email.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Εξοικειωθείτε με το LiveAgent και δείτε αν είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας. Δοκιμάστε το live chat, τα εργαλεία ticketing, τη βάση γνώσης και άλλες δυνατότητες εντελώς δωρεάν. Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.
Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και χωρίς δεσμεύσεις. Το υπόσχεσθαι!
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
