![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ψάχνετε για τη σωστή εναλλακτική λύση του Genesys;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Genesys στην αγορά.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Το LiveAgent είναι μια βασισμένη στο διαδίκτυο λύση help desk, έτοιμο να σας βοηθήσει να παρέχετε μια καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σας. Ανεβάστε την εξυπηρέτηση πελατών σας στο επόμενο επίπεδο με περισσότερες από 175 δυνατότητες και προσαρμόσιμα εργαλεία help desk, όπως το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας, ένα αξιόπιστο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου και μια γνωσιακή βάση. Το LiveAgent παρέχει επίσης ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram, ώστε να σας βοηθήσει να παρέχετε μια καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Βελτιώστε τη διαχείριση πελατών σας και βοηθήστε τους πελάτες σας με το LiveAgent, ξεκινώντας από σήμερα. Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό συνομιλίας που παρέχουμε ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν υφίσταται κανενός είδους δέσμευση και δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Genesys εναντίον LiveAgent σε μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Genesys |
|---|---|---|
| Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/χρήστη/μήνα. | >Το Genesys προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα προηγούμενα εισιτήριά τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και αναφέρει και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση. | Το Genesys προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο για 140$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση τουTwitter στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση $39/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση. | Το Genesys προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο για 140$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram. | Το Genesys δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση του Viber που λαμβάνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber. | Το Genesys δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber. |
| Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες. | Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που εντοπίζεται απευθείας στη γνωσιακή βάση σας. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών. | Το Genesys δεν προσφέρει φόρουμ πελατών. |
| Αυτοματισμοί και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγηθούν σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν χειριστή. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει δυνατότητες IVR στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με τις κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται- μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστοι Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Genesys προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήθηκε ή ελήφθη και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη. | Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη. |
Το πιο γρήγορο λογισμικό συνομιλίας
Θέλετε να στέλνετε τα μηνύματά σας πιο γρήγορα και να βοηθάτε περισσότερους επισκέπτες στον ιστότοπό σας; Αποκτήστε πιο γρήγορες συνδέσεις με τους πελάτες σας χάρη στο πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας της αγοράς με ταχύτητα προβολής σε μόλις 2.5 δευτερόλεπτα. Το widget συνομιλίας μας διαθέτει προηγμένα χαρακτηριστικά που το καθιστούν την κατάλληλη λύση συνομιλίας για κάθε επιχείρηση. Επωφεληθείτε από τις προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας ή την προβολή δακτυλογράφησης σε πραγματικό χρόνο και βοηθήστε τους πελάτες σας πιο γρήγορα. Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση επισκεπτών για να παρακολουθείτε πληροφορίες, όπως το ιστορικών πελατών, την παραπομπή ιστότοπου ή τη γεωγραφική τοποθεσία για να κάνετε τη ροή της εργασίας σας ευκολότερη.
Ανακαλύψτε την πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία
Ενοποιημένος χώρος εργασίας με το κατάλληλο σύνολο εργαλείων
Το να δουλεύεις με τους πελάτες σε καθημερινή βάση μπορεί να είναι δύσκολο έργο χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία. Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο υπέροχα και χρήσιμα εργαλεία που είναι διαθέσιμα, αλλά τι γίνεται με τους πελάτες που προτιμούν άλλους τρόπους επικοινωνίας; Ο ενοποιημένος χώρος εργασίας μας διαθέτει ένα αξιόπιστο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που διοχετεύει όλη την επικοινωνία σας σε ένα ενιαίο κουτί εισερχομένων. Συνδέστε τους λογαριασμούς email σας, το Facebook, το Twitter, το Instagram και το Viber, εγκαταστήστε ένα τηλεφωνικό κέντρο με επιλογές συνομιλίας με βίντεο και δημιουργήστε μια γνωσιακή βάση γεμάτη με χρήσιμο περιεχόμενο για να επωφεληθείτε από τις δυνατότητες δέσμευσης πολλαπλών καναλιών που το προσφέρει LiveAgent.
Κάθε εργαλείο που χρειάζεσαι κάτω από μία στέγη
Οι εξαιρετικές δυνατότητες δεν χρειάζεται να είναι ακριβές
Βελτιώστε την τμηματοποίηση πελατών με ετικέτες, σημειώσεις και ομάδες επαφών ενώ βελτιώνετε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και την δέσμευση με βραβεία, τίτλους και δυνατότητες παιχνιδοποίησης. Στείλτε μαζικά email, δημιουργήστε πρότυπα email ή ενσωματώστε πολλές άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να ικανοποιήσετε τη βάση πελατών σας. Αναλογιστείτε το μέγεθος της εταιρείας σας και επιλέξτε το κατάλληλο πλάνο σε μια προσιτή τιμή. Δεν χρειάζεται να χρεωκοπήσετε για να κάνετε τους πελάτες σας χαρούμενους. Το λογισμικό help desk μπορεί να είναι προσιτό οικονομικά και το LiveAgent μπορεί να το αποδείξει. Συνεχίστε και ενημερωθείτε για τις τιμές μας. Επιλέξτε εάν θέλετε το LiveAgent να είναι ένα λογισμικό γνωσιακής βάσης με δυνατότητα συνομιλίας, το απόλυτο τηλεφωνικό σας κέντρο ή ένα απλό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων για υποστήριξη πελατών μέσω email.
Ακολουθήστε το παράδειγμα άλλων εταιρειών που επέλεξαν το LiveAgent
Το LiveAgent συνδυάζει την εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, την έκδοση εισιτηρίων και την αυτοματοποίηση που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Γνωρίστε το LiveAgent και διαπιστώστε εάν είναι το κατάλληλο λογισμικό που ταιριάζει περισσότερο στην επιχείρησή σας. Δοκιμάστε τη ζωντανή συνομιλία. το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, τη γνωσιακή βάση και άλλες δυνατότητες εντελώς δωρεάν. Κάντε κλικ στο κουμπί από κάτω για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υφίσταται κανενός είδους δέσμευση. Το υποσχόμαστε!
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Θέλετε να μεταβείτε από το Customerly στο LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει προσιτή τιμή, αυτοματισμό, ενσωματώσεις, ψευδώνυμα email και εξαιρετική υποστήριξη. Χρήστες επιλέγουν το LiveAgent για τις λειτουργίες του, την ευκολία χρήσης και την υποστήριξη.
Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
LiveAgent προσφέρει ισχυρό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με πολλαπλά κανάλια, 40+ γλωσσικές μεταφράσεις και πολλές ενσωματώσεις, όλα σε προσιτή τιμή.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
LiveAgent προσφέρει λογισμικό CRM με εργαλεία σε λογικές τιμές, κάνοντας τη ροή εργασίας ομαλή και εύκολη. Δείτε τα πακέτα τους για περισσότερες πληροφορίες.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Kayako;
LiveAgent προσφέρει διαχείριση ροής εργασιών, αυξημένη ικανοποίηση πελατών και παραγωγικότητα. Έχει περισσότερες δυνατότητες από το Kayako και πακέτα σε ανταγωνιστικές τιμές.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Channels;
Το LiveAgent προσφέρει πολλές λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, ενσωματώνοντας email, ζωντανή συνομιλία και κοινωνικά δίκτυα, σε λογική τιμή και με εξαιρετική υποστήριξη 24/7.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του CallHub;
Το LiveAgent είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει ποιοτική υποστήριξη 24/7 και προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού. Οι χρήστες επιλέγουν το LiveAgent για την ευκολία χρήσης και την εξαιρετική υποστήριξη.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
