Ανακαλύψτε την τέχνη της δημιουργίας τέλειων email επιβεβαίωσης με εξατομικευμένα πρότυπα και παραδείγματα για παραγγελίες, εγγραφές και παραδόσεις.
Τα email επιβεβαίωσης είναι ένα από τα πρώτα κομμάτια επίσημης επικοινωνίας που θα λάβουν οι χρήστες ή οι πελάτες σας όταν εγγραφούν για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Το email επιβεβαίωσης θα πρέπει να είναι ελκυστικό και να ενθαρρύνει τον πελάτη να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το προϊόν σας. Η δημιουργία του τέλειου email επιβεβαίωσης απαιτεί χρόνο και προσπάθεια. Το πρώτο σοβαρό λάθος που μπορείτε να κάνετε είναι να στείλετε ένα προκαθορισμένο, πλήρως αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης.
Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια σχέση με τον χρήστη μέσω εξατομικευμένων email, ώστε να νιώσει ότι είναι σε καλά χέρια. Όταν δημιουργείτε μια σύνδεση με έναν χρήστη, θα είναι περισσότερο επενδυμένος και πιστός στην επιχείρησή σας.
Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης είναι ένα σημαντικό μέρος της στρατηγικής επικοινωνίας σας, αλλά τι είναι ακριβώς;
Ένα email επιβεβαίωσης είναι ένα σύντομο, ενημερωτικό email που ενεργοποιείται από συγκεκριμένες ενέργειες πελατών. Στόχος του είναι να διαβεβαιώσει έναν χρήστη ότι ολοκλήρωσε όλα τα απαιτούμενα βήματα σε μια διαδικασία. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας, ένα μήνυμα που ενημερώνει τον πελάτη για μια επιτυχή πληρωμή ή μια εγγραφή.
Όσον αφορά τις πύλες πελατών, αυτό το email επιβεβαίωσης θα πρέπει να υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός του πελάτη δημιουργήθηκε με επιτυχία και ότι μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για να συμμετάσχει στην ανταλλαγή γνώσης.
Γεια σας [όνομα],
Ευχαριστούμε που ενώθηκατε στο [πύλη πελατών].
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε με επιτυχία. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο [πύλη πελατών], κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο.
[Σύνδεσμος/Κουμπί]
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [διεύθυνση email].
Καλύτερα, Η ομάδα [πύλης πελατών]
Αγαπητέ [όνομα]
Ευχαριστούμε που ολοκληρώσατε την εγγραφή σας στο [πύλη πελατών]. Αυτό το email χρησιμεύει ως επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργοποιημένος και ότι είστε επίσημα μέρος της οικογένειας [πύλης πελατών].
Απολαύστε!
Με εκτίμηση, Η ομάδα [εταιρείας]
Γεια σας [όνομα],
Ευχαριστούμε που δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο [πύλη πελατών].
Ανυπομονούμε να διαβάσουμε τις δημοσιεύσεις σας και ελπίζουμε ότι θα απολαύσετε το χώρο που δημιουργήσαμε για τους πελάτες μας.
Η ομάδα [πύλης πελατών]
Γεια σας [όνομα],
Είμαστε χαρούμενοι που ένα άλλο απίστευτο άτομο ενώθηκε στην κοινότητα [προϊόν/υπηρεσία] μας. Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά!
Για να σας ξεκινήσουμε, δοκιμάστε αυτές τις τρεις απλές εργασίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε την πλατφόρμα μας:
Εργασία 1 [σύνδεσμος] Εργασία 2 [δημιουργία καταχώρησης] Εργασία 3 [χρήση βασικής λειτουργίας]
Θυμηθείτε να ελέγξετε τα σεμινάρια μας [σύνδεσμος] και να εγγραφείτε για τα πρώτα 10 εισαγωγικά μαθήματα ώστε να αποκτήσετε το μέγιστο από το [πύλη πελατών].
Ευχαριστούμε που ενώθηκατε, ας κάνουμε μεγάλα πράγματα να συμβούν μαζί!
Με εκτίμηση, Η ομάδα [εταιρείας]
Γεια σας!
Ευχαριστούμε που εγγραφήκατε στο [πύλη πελατών] μας
Για να σας ξεκινήσουμε, κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για πρώτη φορά.
Εάν δεν υποβάλατε τη διεύθυνση email σας για να ενταχθείτε στη λίστα συνδρομητών μας, παρακαλώ αγνοήστε αυτό το μήνυμα.
Με εκτίμηση, Η ομάδα υποστήριξης [εταιρείας]
Ναι, θα πρέπει να στέλνετε email επιβεβαίωσης κάθε φορά που ένας νέος χρήστης δημιουργεί και επαληθεύει με επιτυχία τον λογαριασμό του. Χωρίς τέτοιο μήνυμα, ο πελάτης σας μπορεί να νομίσει ότι κάτι πήγε στραβά και ότι ο λογαριασμός του δεν δημιουργήθηκε.
Είναι καλύτερο να στέλνετε email επιβεβαίωσης αμέσως μετά που ένας χρήστης επαληθεύει με επιτυχία έναν λογαριασμό πύλης πελατών. Για παράδειγμα: ένας χρήστης δημιουργεί έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email του, λαμβάνει ένα μήνυμα επαλήθευσης και στη συνέχεια επαληθεύει τα δεδομένα του κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο ή εισάγοντας έναν κωδικό επαλήθευσης. Σε αυτό το σενάριο, οι χρήστες θα πρέπει να λάβουν email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την επαλήθευση, ώστε να ενημερωθούν ότι ολόκληρη η διαδικασία πήγε καλά.
Είναι καλύτερο να συμπεριλάβετε ένα CTA στο κάτω μέρος ενός email επιβεβαίωσης για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες αρχίζουν να χρησιμοποιούν την πύλη πελατών σας. Αυτό το CTA θα πρέπει να κατευθύνει τον χρήστη στην πύλη πελατών χωρίς να τον ζητήσει να συνδεθεί ξανά.
Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και κορυφαίο λογισμικό helpdesk για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε το δικό σας πύλη πελατών σήμερα με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Ανακαλύψτε τη σημασία των email επιβεβαίωσης παραγγελίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, συμπεριλαμβανομένου του πότε να τα στείλετε, τι να συμπεριλάβετε και παραδε...
Ανακαλύψτε τη σημασία των email επαλήθευσης στην ταυτοποίηση χρηστών και τη μείωση spam. Εξερευνήστε διάφορα πρότυπα και συμβουλές για τη δημιουργία αποτελεσματ...
Μάθετε πώς να τερματίζετε επαγγελματικά emails αποτελεσματικά με συμβουλές και πρότυπα. Συμπεριλάβετε μια ομαλή γραμμή κλεισίματος, επαγγελματικό υπογραφή και π...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
