Πρότυπα Email Επιβεβαίωσης
Ανακαλύψτε την τέχνη της δημιουργίας τέλειων email επιβεβαίωσης με εξατομικευμένα πρότυπα και παραδείγματα για παραγγελίες, εγγραφές και παραδόσεις....
3 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent
Customer Portal
+1
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι email που θα πρέπει να στείλετε στους πελάτες σας: email καλωσορίσματος, email ανάκτησης πελατών και υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού – και πολλά άλλα.
Ενώ δεν όλες οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στέλνουν αυτούς τους τύπους email, υπάρχει ένας τύπος email που χρησιμοποιείται από σχεδόν όλα τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου: το email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας συχνά στέλνονται από ανάγκη, καθώς δεν μπορείτε να λειτουργήσετε αποτελεσματικά ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς αυτό το είδος του συναλλακτικού email.
Τι είναι μια επιβεβαίωση παραγγελίας;
Μια επιβεβαίωση παραγγελίας είναι ένα μήνυμα που ενημερώνει τον πελάτη ότι η διαδικασία αγοράς που ξεκίνησε ήταν επιτυχής. Οι εταιρείες στέλνουν email επιβεβαίωσης παραγγελίας για να ενημερώσουν τους πελάτες ότι η παραγγελία ελήφθη, οι πρόσθετες προετοιμασίες αποστολής λαμβάνουν χώρα και ότι μπορούν να περιμένουν την άφιξη του πακέτου τους σύντομα. Ωστόσο, έξυπνοι email marketers γνωρίζουν ότι η πραγματική αξία των email επιβεβαίωσης παραγγελίας έγκειται στην ικανότητά τους να δημιουργούν περισσότερες πωλήσεις.
Πληροφορίες που πρέπει να συμπεριληφθούν σε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας
Όλες οι ακόλουθες πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριληφθούν στο email επιβεβαίωσης:
- Το όνομα του πωλητή
- Το όνομα και τη διεύθυνση του πελάτη που τοποθέτησε την παραγγελία
- Την ημερομηνία της επιβεβαίωσης παραγγελίας
- Ένα μήνυμα “Ευχαριστώ για την παραγγελία σας”
- Την τιμή, την εικόνα και την περιγραφή των παραγγελθέντων αγαθών
- Τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας
- Τις πληροφορίες πληρωμής
- Ένα μήνυμα “Ευχαριστώ για την παραγγελία σας και που είστε μέρος της οικογένειας [εταιρείας]!”
Η δύναμη των email επιβεβαίωσης παραγγελίας
Τι κάνει αυτά τα email τόσο υπέροχα και γιατί θα πρέπει να σας ενδιαφέρει; Ακολουθούν μερικές μελέτες περιπτώσεων που μπορούν να ρίξουν φως στη σημασία των email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Πρώτον, όσον αφορά την εμπλοκή email, έχουν ένα εξαιρετικό ποσοστό ανοίγματος περίπου 65%, το οποίο συμβάλλει στο μέσο όρο για τη λιανική βιομηχανία 12,7% . Άλλωστε, οι αγοραστές θέλουν να γνωρίζουν ότι η διαδικασία αγοράς τους ήταν επιτυχής.
Πιο σημαντικά, οι χρήστες που λαμβάνουν αυτά τα email αντιπροσωπεύουν ένα απίστευτα ενεργό και πολύτιμο κοινό. Είναι γνωστό γεγονός ότι είναι πολύ πιο εύκολο να μετατρέψετε ξανά έναν υπάρχοντα πελάτη παρά να πείσετε κάποιον που δεν έχει ποτέ αγοράσει από εσάς να αγοράσει κάτι .
Δυστυχώς, πολλά καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου απέχουν πολύ από το ξεκλείδωμα του πλήρους δυναμικού των email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Για να σας βοηθήσουμε να συνειδητοποιήσετε το πραγματικό τους δυναμικό, δημιουργήσαμε ισχυρά πρότυπα επιβεβαίωσης παραγγελίας που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις μετατροπές και τα έσοδα πωλήσεων.
Γραμμές θέματος email επιβεβαίωσης παραγγελίας
- Το πακέτο σας είναι σε δρόμο!
- Η παραγγελία αριθμός [αριθμός] έχει αποσταλεί
- Η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός των επόμενων [X] ημερών…
- Ευχαριστώ για την αγορά σας. Ακολουθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
- Ευχαριστώ! Η παραγγελία σας έχει επιβεβαιωθεί.
- Η παραγγελία σας [αριθμός] έχει ληφθεί
- Επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.
- Έχουμε στείλει την παραγγελία σας!
- Είναι σε δρόμο…
- Είμαστε σε αυτό
- Έχετε παραγγείλει!
Πρότυπο email επιβεβαίωσης παραγγελίας 1
Αριθμός Επιβεβαίωσης: [αριθμός]
Γεια σας [όνομα],
Χαιρόμαστε να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε την παραγγελία σας.
Μόλις το πακέτο σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο ώστε να μπορείτε να δείτε την κίνηση του πακέτου σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ ή καλέστε μας στο [αριθμό επικοινωνίας]!
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Επιστροφές: Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα σας, δείτε εδώ [σύνδεσμος] ή επικοινωνήστε μαζί μας.
P.S. psst… μπορεί να σας αρέσουν και αυτά: [λίστα άλλων προϊόντων]
Πρότυπο email επιβεβαίωσης παραγγελίας 2
[όνομα εταιρείας]
Ουάου! Η παραγγελία σας είναι σε δρόμο.
Τα στοιχεία της παραγγελίας σας μπορούν να βρεθούν παρακάτω.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ [σύνδεσμος]
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Παραγγελία #: [αριθμός] Ημερομηνία Παραγγελίας: [ημερομηνία] Σύνολο Παραγγελίας: [τιμή]
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: [διεύθυνση]
ΑΠΟΣΤΑΛΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ | ΠΟΣ. | ΤΙΜΗ [Πίνακας με λίστα αντικειμένων]
Το νέο σας [προϊόν] θα [φαίνεται/λειτουργεί] υπέροχα σε συνδυασμό με: [Λίστα συμπληρωματικών προϊόντων]
Πρότυπο email επιβεβαίωσης παραγγελίας 3
Η παραγγελία σας [αριθμός] έχει αποσταλεί!
Αποστέλλεται με [όνομα εταιρείας διανομέα].
Ακολουθεί ένας αριθμός παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τη θέση του πακέτου σας: [αριθμός παρακολούθησης]
(σημειώστε ότι η παρακολούθηση ενδέχεται να χρειαστεί έως μία εργάσιμη ημέρα για να ενεργοποιηθεί).
Ευχαριστώ που τοποθετήσατε την παραγγελία σας!
Πρότυπο email επιβεβαίωσης παραγγελίας 4
[όνομα],
Ευχαριστώ που παραγγείλατε από [εταιρεία].
Η παραγγελία σας #[αριθμός] έχει αποσταλεί.
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή επισκεπτόμενοι το Λογαριασμό σας [σύνδεσμος].
Οποιεσδήποτε παραγγελίες τοποθετηθούν εντός μιας ώρας η μία από την άλλη ενδέχεται να αποσταλούν μαζί.
Αντικείμενο | Τιμή | Ποσ. | Ποσό [Πίνακας με στοιχεία παραγγελίας]
Εάν ενδιαφέρεστε για [προϊόν], μπορεί επίσης να σας αρέσει: [οπτικά στοιχεία άλλων προϊόντων που ο παραλήπτης ενδέχεται να ενδιαφέρεται]
Ελπίζουμε ότι απολαύσατε την εμπειρία αγορών σας μαζί μας και ότι θα μας επισκεφθείτε ξανά σύντομα.
