• Πρότυπα
  • Πρότυπα email ηλεκτρονικού εμπορίου

Πρότυπα email ηλεκτρονικού εμπορίου

E-commerce is growing at an incredibly fast pace, and right now there’s nothing more important for this industry as the upcoming sales season. In 2019, worldwide sales generated by e-commerce totaled over $3.4 bn, and they are expected to reach $4.9 bn in 2021 (source). So, if you own an e-commerce store, it’s the last chance for you to get ready. If you haven’t already done so, it’s time to review your e-commerce marketing strategy.

Which aspects of your strategy should you focus on? Everything points towards emails being the preferred communication method for e-commerce businesses. In fact, 72% of people (including millennials and teenagers) prefer email as their main source of communication with businesses (source).

Taking all of this into account, we will provide you with all of the necessary resources and tips to boost your e-commerce email marketing strategy – including different types of emails you will need to use to attract your customers’ attention.

Εξατομίκευση προτύπου email
Προσαρμόστε τα πρότυπα email μέσα στον πίνακα ελέγχου καρτελών του LiveAgent

Στρατηγικές μάρκετινγκ μέσω email: τα βασικά

Πριν ξεκινήσετε τη μαζική αποστολή email στους πελάτες σας, είναι σημαντικό να καθορίσετε τους στόχους της στρατηγικής email μάρκετινγκ. Οι στόχοι σας θα είναι το θεμέλιο για όλες τις δραστηριότητές σας και θα σας βοηθήσουν να μετρήσετε την απόδοσή τους.

Εάν αρχίσετε να γράφετε email χωρίς μια σταθερή στρατηγική, κινδυνεύετε να στείλετε μηνύματα που δεν θα φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Η ερώτηση που πρέπει να κάνετε ως επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου είναι: “Τι θέλω να πετύχω;”

Οι στόχοι σας μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Μετατροπή νέων πελατών
  • Αύξηση πωλήσεων
  • Συγκέντρωση αξιολογήσεων και σχολίων
  • Ενθάρρυνση της αφοσίωσης των πελατών και βελτίωση των επικοινωνιών
  • Παροχή πληροφοριών στους πελάτες (σχετικά με ειδικές προσφορές, νέα προϊόντα ή ενημερώσεις κ.λπ.)
  • Παρουσίαση της εταιρείας σας και των αποκλειστικών σημείων πώλησης

Obviously, you don’t have to choose just one of these goals. However, with all of the possibilities that are offered by email marketing, the aim is to have a few clearly defined objectives. Trying to hit too many targets will result in the underperformance of your campaigns. By focusing on the goals that are most important to you, you can efficiently utilize your resources and avoid wasting time on creating email content that does not add any value to your users. 

Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι θα επιτύχετε τους σαφώς καθορισμένους στόχους σας.

Πρότυπα email ηλεκτρονικού εμπορίου
Έτοιμες απαντήσεις ως προσαρμόσιμα πρότυπα email

Σύνοψη των βέλτιστων πρακτικών του email μάρκετινγκ για το ηλεκτρονικό εμπόριο

  • Να είστε συνεπείς στον αριθμό των email που αποστέλλονται – μην αλλάζετε δραστικά τη συχνότητα
  • Λάβετε λίστες email με νόμιμο τρόπο – μην αγοράζετε λίστες επαφών
  • Διατηρήστε τις λίστες καθαρές από “παγίδες ανεπιθύμητων email”
  • Αποφύγετε την επισήμανση ως ανεπιθύμητου
  • Εξατομικεύστε τα email σας
  • Να είστε συνεπείς στο σχεδιασμό των email σας
  • Χρησιμοποιήστε τη δημιουργικότητα κατά την εμφάνιση γραμμών θέματος
  • Κάντε δοκιμές A/B
  • Συμπληρώνετε πάντα την προ-κεφαλίδα
  • Δημιουργήστε μια καλή ισορροπία μεταξύ αντιγράφων και εικόνων
  • Τοποθετήστε ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής σε ένα ορατό μέρος
  • Αποφύγετε τη συντόμευση συνδέσμων
  • Τμηματοποιήστε τις επαφές σας με βάση τα ενδιαφέροντά τους και το ιστορικό αγορών κ.λπ.
  • Προσαρμόστε, τροποποιήστε ή επανευθυγραμμίστε τους στόχους σας με την πάροδο του χρόνου

Όπως αναφέρθηκε στην αρχή, έχουμε ετοιμάσει αρκετό υλικό, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε τη θεωρία στην πράξη και να αρχίσετε να επικοινωνείτε με τους πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες σας μέσω email.

Γραμμές θέματος email προπώλησης

  • Μην το χάσετε – η σεζόν εκπτώσεων ξεκινά [την επόμενη εβδομάδα / τη Δευτέρα / σε X ημέρες κ.λπ.

Γραμμές θέματος προτύπου email πώλησης προϊόντων

  • Καλά νέα – οι τιμές μας μειώνονται
  • Ειδοποίηση μείωσης τιμής: έκπτωση έως και [X]% σε επιλεγμένα είδη

Γραμμές θέματος email επιβεβαίωσης παραγγελίας

  • Επιτυχία! Λάβαμε την παραγγελία σας

Γραμμές θέματος προτύπου email τελευταίας ευκαιρίας

  • Απομένουν λίγα [είδη] από τη συλλογή [όνομα]. Αγοράστε τώρα
  • Έκπτωση [X]% τελειώνει σε [Y] ώρες. Είναι η τελευταία σας ευκαιρία να αγοράσετε [είδη]

Γραμμές θέματος email εγκατάλειψης καλαθιού αγορών

  • Υπάρχει κάτι που έχετε αφήσει στο καλάθι σας
  • Μην ξεχάσετε να παραγγείλετε [όνομα του είδους που βρίσκεται στο καλάθι αγορών του χρήστη]
  • Ακόμα το σκέφτεστε; Ολοκληρώστε την αγορά σας πριν εξαφανιστεί το [είδος]!

Πρότυπα email ηλεκτρονικού εμπορίου

Πρότυπα email προπώλησης

Hi [name]!

We are reaching out with some good news: our [annual/seasonal] sale is kicking off soon.

We’ve been working on an exceptional offer for the last few weeks, so you can expect big discounts coming your way.

Click here [link] to set an email reminder for a price drop alert if you don’t want to miss out!

Want to learn more? Go to our website [link]

The [company] team

Πρότυπο email πώλησης προϊόντος 1

Hi [name],

Here’s your requested price drop alert!

We lowered prices on [all our products/selected products] by up to [X]%.

To get the discount, use this unique code at the checkout:

PROMO CODE: [code]

Hurry up, the offer expires on [date]!

Πρότυπο email πώλησης προϊόντος 2

Hey [name]!

We think you should know that our prices have just dropped.

You can enjoy discounts of up to [X]% off on [all our products/selected products].

Have a look at some examples of discounted items:

[A list of the most greatly discounted products with images]

Click the button below to start shopping:


Πρότυπο email πώλησης προϊόντος 3

Hi [name],

Our [spring/summer/fall/winter/annual/seasonal] sales have just kicked off.

You can get our products for [X]% less than usual. Just use the following code at the checkout:


Hurry up, this offer only lasts for [Y] days.

[button] BUY NOW

Πρότυπο email τελευταίας ευκαιρίας 1

Hey [name],

It’s your last chance to get our products with a [X]% discount.

Have a look at some of the items that are still available:

[Examples of products that are still in stock].

The offer expires [today/tomorrow], so you have only [Y] hours left.

[Button] SHOP NOW

The [company] Customer Service Team

Πρότυπο email τελευταίας ευκαιρίας 2

Hey there!

Our [seasonal/annual] sale ends [today/tomorrow].

This means you only have [Y] hours left to save on selected products.

Discounts are automatically applied at checkout, you just need to add items that you like to your cart.


Here’s what you can buy:

[Images of discounted products].

Πρότυπο email κουπονιού 1

Hello [name],

We have something special for you:

Next time you shop with us, use the code below to get a [X]% discount on any item you select.


Follow this link to use your coupon [link]

Πρότυπο email κουπονιού 2 – ως ευχαριστώ που έκαναν κάτι

Hi [name]!
Thank you for [filling out our survey/your support/posting your review].
You can find your [X]% off coupon code below:


If you have any questions about how to apply the code, don’t hesitate to contact us at [email address].

And once again – thank you for your help!

Customer Satisfaction Team at [company]

Πρότυπο email πωλήσεων υψηλού κέρδους/παράλληλων πωλήσεων 1 – με εστίαση στις παράλληλες πωλήσεις

Hi there [name],

You left your shopping cart full of cool stuff.

We hope that you are still interested in buying our products.

To help you make up your mind, we’ve created a list of products similar to the one sitting in your cart.

Maybe you’ll find a better fit below:
[A list of products with pictures]

But no worries – the previous products are still waiting for you.

Button: Go my cart

Πρότυπο email πωλήσεων υψηλού κέρδους/παράλληλων πωλήσεων 2 – με εστίαση στις παράλληλες πωλήσεις

Hello [name],

You bought a [product] from us recently.

You may be also interested in a few other products that work well with [item that was bought].

Here’s what we’ve got for you:

[A list of products with pictures]


[name and position]

Email ηλεκτρονικού εμπορίου – Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Email Ηλεκτρονικού Εμπορίου;

Το email είναι ένα καθιερωμένο εργαλείο μάρκετινγκ. Η διοχέτευση πωλήσεων περιγράφει μια ακολουθία ενεργειών που μπορεί να ακολουθήσει ένας επισκέπτης, από το αρχικό ενδιαφέρον, μέχρι την σκέψη, και την αγορά. Το email ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια αποτελεσματική μέθοδος προώθησης ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στέλνοντας μια σειρά email σε έναν χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια λίστα email ηλεκτρονικού εμπορίου;

Για να δημιουργήσετε μια λίστα email ηλεκτρονικού εμπορίου, χρειάζεστε ένα εργαλείο email μάρκετινγκ που είναι εξοπλισμένο για το ηλεκτρονικό εμπόριο, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια φόρμα για να συλλέξετε τις πληροφορίες των πελατών σας και μια σειρά email σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια σχέση με τους πελάτες σας, καθώς και επικοινωνήστε την επιχείρησή σας. Ένα παράδειγμα τέτοιου εργαλείου θα ήταν το Mailchimp.

Πώς είναι χρήσιμο το email για το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Το email είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος επικοινωνίας στο διαδίκτυο. Η αποστολή email είναι συχνά το πρώτο βήμα στη διαδικασία αγοράς.

Sign up for our free 14-day trial. No credit card required.

Test LiveAgent's automation, canned messages, email templates and ticketing capabilities. Better customer service is right<br> around the corner.

Πίσω στα Πρότυπα Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo