Ψυχρή Κλήση
Ανακαλύψτε τα βασικά της ψυχρής κλήσης, μια παραδοσιακή στρατηγική μάρκετινγκ για τη δημιουργία υποψήφιων πελατών. Μάθετε βασικές συμβουλές, νομικές ρυθμίσεις κ...
7 λεπτά ανάγνωσης
Customer support
Sales
+2
Γιατί το cold email marketing είναι σημαντικό για τις B2B επιχειρήσεις
Για τις B2B επιχειρήσεις, το cold email marketing ήταν πάντα και παραμένει ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αποκτήσετε ποιοτικά leads. Ένα καλά σχεδιασμένο, εξατομικευμένο και στοχευμένο ψυχρό email μπορεί να αποτελέσει την αφετηρία μιας επιτυχημένης πώλησης.
Ωστόσο, επειδή το ψυχρό email – όπως και τα ψυχρά τηλεφωνήματα – είναι το είδος email που στέλνετε σε έναν δυνητικό πελάτη με τον οποίο δεν έχετε προϋπάρχουσα σχέση, η απόσπαση απάντησης (ή ακόμα και απλού ανοίγματος) από τον παραλήπτη μπορεί να αποτελεί πρόκληση για τους πωλητές.
Παρακάτω θα βρείτε βέλτιστες πρακτικές για αποστολή B2B cold emails, καθώς και μια λίστα με αποδεδειγμένες γραμμές θέματος και 10 πρότυπα email για ψυχρές πωλήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στις εκστρατείες εξωστρεφούς email σας.
Βέλτιστες πρακτικές για ψυχρά emails
- Μάθετε τους υποψήφιους πελάτες πριν επικοινωνήσετε – ελέγξτε τα κοινωνικά τους προφίλ, τις πληροφορίες της εταιρείας τους και δείτε αν η προσφορά σας ταιριάζει.
- Εξατομικεύστε κάθε μήνυμα βάσει των διαθέσιμων δεδομένων – τα εξελιγμένα εξατομικευμένα emails έχουν μέσο ποσοστό απάντησης 17% (έναντι 7% για μη εξατομικευμένα).
- Εστιάστε στην αξία που μπορείτε να προσφέρετε – εξηγήστε πώς το προϊόν/η υπηρεσία σας μπορεί να λύσει τα προβλήματα του πελάτη και να τον βοηθήσει να πετύχει τους στόχους του.
- Κρατήστε τη γραμμή θέματος πολύ συγκεκριμένη και κατά προτίμηση σύντομη – οι σύντομες γραμμές θέματος έχουν συνήθως μεγαλύτερα ποσοστά ανοίγματος και δεν κόβονται στις κινητές συσκευές.
- Κλείστε με μια σαφή προτροπή για δράση για να ενθαρρύνετε περαιτέρω αλληλεπίδραση – όπως να τους ζητήσετε να σας συστήσουν στον κατάλληλο άνθρωπο, να ορίσετε μια σύντομη κλήση, να προγραμματίσετε ένα demo κ.ά.
Θέματα ψυχρών emails που ανοίγονται
- [Όνομα παραλήπτη], μπορούμε να συνδεθούμε;
- Μπορείτε να με κατευθύνετε στον κατάλληλο άνθρωπο;
- Ψάχνω για την καλύτερη επαφή στην [εταιρεία του παραλήπτη]
- Μπορείτε να με βοηθήσετε;
- Έχετε 5 λεπτά, [Όνομα παραλήπτη];
- Ελεύθερος/η για συζήτηση στις [ημερομηνία];
- [Κοινή επαφή] μου πρότεινε να επικοινωνήσω
- Σας βρήκα μέσω του/της [Όνομα παραπομπής]
- Ερώτηση σχετικά με [στόχο που μπορεί να έχουν]
- Κάνετε αυτά τα λάθη;
- Οι περισσότεροι [επαγγελματίες που στοχεύετε] κάνουν αυτό το λάθος
- Ένας τρόπος για την [εταιρεία του παραλήπτη] να σταματήσει το [πρόβλημα]
- X Βήματα για να πετύχετε [στόχο που μπορεί να έχουν]
- Βοηθώντας την ομάδα σας να πετύχει [στόχο που μπορεί να έχουν]
- Μπορώ να σας βοηθήσω με το [να πετύχετε έναν συγκεκριμένο στόχο];
- Ένας [καλύτερος/εξυπνότερος/γρηγορότερος] τρόπος να [πετύχετε έναν συγκεκριμένο στόχο]
- Είστε έτοιμοι να ξεπεράσετε [συγκεκριμένη πρόκληση];
- Πώς διαχειρίζεστε το [πρόβλημα];
- Έχετε σκεφτεί την [σχετική προσφορά];
- Γρήγορη λύση για [κλάδος]
- Ξέρατε ότι ο [ανταγωνιστής του παραλήπτη] το κάνει αυτό;
- X Τρόποι που μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το [θέμα]
- X Συμβουλές/ιδέες για το [πρόβλημα που μπορεί να έχουν]
- 10x η δυναμική της [εταιρείας του παραλήπτη] σε 10 λεπτά
- Πόσο ευχαριστημένοι είστε με το [εργαλείο/λογισμικό που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας];
- Συγχαρητήρια – μόλις σας είδα να προβάλλεστε στο [κορυφαίο site του κλάδου σας]
10 Πρότυπα email για ψυχρές πωλήσεις
Αναζήτηση του κατάλληλου ατόμου
Γεια σας [Όνομα],
Ονομάζομαι [Όνομα], και είμαι επικεφαλής του business development στη [Εταιρεία σας]. Πρόσφατα λανσάραμε ένα νέο [προϊόν] που βοηθάει [μία πρόταση παρουσίασης].
Κάνω μια τεκμηριωμένη υπόθεση – με βάση το προφίλ σας online, φαίνεστε κατάλληλος άνθρωπος για να επικοινωνήσω ή ίσως μπορείτε να με κατευθύνετε στον σωστό. Θα ήθελα να μιλήσω με κάποιον από την [Εταιρεία παραλήπτη] που είναι υπεύθυνος για [διαχείριση σχετικού τομέα με το προϊόν μου].
Αν αυτός είστε εσείς, θα ήσασταν διαθέσιμος/η για μια 15λεπτη κλήση στις [ημερομηνία και ώρα] ώστε να συζητήσουμε πώς το [προϊόν] μπορεί να βοηθήσει ειδικά την επιχείρησή σας; Αν όχι, ποιον/ποια θα προτείνατε να επικοινωνήσω;
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας!
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Γενικό email γνωριμίας
Γεια σας [Όνομα],
Είμαι ο/η [Το όνομά σας] από τη [Εταιρεία σας]. Συνεργάζομαι με επιχειρήσεις στον κλάδο της [συγκεκριμένος κλάδος] και είδα πως επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας στο παρελθόν.
Αυτό με ενέπνευσε να αφιερώσω λίγα λεπτά στην ιστοσελίδα της [Εταιρεία παραλήπτη] για να μάθω περισσότερα για τον τρόπο που προσεγγίζετε [τη στρατηγική τους στις πωλήσεις/μάρκετινγκ/εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.]. Εντόπισα ορισμένες ευκαιρίες και αποφάσισα να επικοινωνήσω απευθείας μαζί σας.
Η [Εταιρεία σας] συνεργάζεται με παρόμοιες εταιρείες του κλάδου σας, όπως οι [Πελάτης 1], [Πελάτης 2] και [Πελάτης 3] για να τους βοηθήσει να πετύχουν [συγκεκριμένους στόχους] και να τους δώσει τα [εργαλεία/λύσεις] για επιτυχία.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, ας κανονίσουμε μια σύντομη κλήση. Πώς σας φαίνεται η [ημέρα/ώρα] στο ημερολόγιό σας;
Ευχαριστώ,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Elevator pitch email
Γεια σας [Όνομα],
[Το όνομά σας] από τη [Εταιρεία σας] εδώ. Ξέρω ότι είστε απασχολημένος/η, οπότε θα είμαι σύντομος/η.
Η [Εταιρεία παραλήπτη] με ενδιαφέρει επειδή έχουμε βοηθήσει οργανισμούς όπως οι [Πελάτης 1], [Πελάτης 2] και [Πελάτης 3] να βελτιώσουν [το όφελος που προσφέρει το προϊόν σας] και να πετύχουν [αποτελέσματα].
Θα ενδιέφερε αυτό τον οργανισμό σας αυτή τη στιγμή; Αν ναι, είστε εσείς ή κάποιος από την ομάδα διαθέσιμοι για μια σύντομη κλήση την επόμενη εβδομάδα ή δύο;
Με εκτίμηση,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Αναφορά σε προϊόν ανταγωνιστή
Γεια σας [Όνομα],
Μόλις επισκέφθηκα την ιστοσελίδα σας και παρατήρησα ότι χρησιμοποιείτε το [προϊόν ανταγωνιστή]. Πώς σας εξυπηρετεί; Το δικό μας προϊόν είναι παρόμοιο, ωστόσο προσφέρει επίσης [βασικές διαφορές/πλεονεκτήματα]. Αν θέλετε, θα ήθελα πολύ να κάνουμε μια σύντομη κλήση για να ακούσω τη γνώμη σας σχετικά με το πώς θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε την [Εταιρεία παραλήπτη] και να δούμε αν έχει νόημα να συνεργαστούμε.
Θα σας βόλευε η [ημερομηνία και ώρα]; (Διαφορετικά, είμαι ευέλικτος/η, ενημερώστε με.)
Με εκτίμηση,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email με έμφαση στην αξία
Γεια σας [Όνομα],
[Το όνομά σας] από τη [Εταιρεία σας] εδώ. Είδα ότι κατεβάσατε πρόσφατα το whitepaper μας σχετικά με [θέμα], οπότε σκέφτηκα να επικοινωνήσω.
Η [Εταιρεία παραλήπτη] φαίνεται να ταιριάζει πολύ στη [Εταιρεία σας] και θα ήθελα να καταλάβω ποιοι είναι οι στόχοι σας για φέτος.
Συχνά βοηθάμε εταιρείες σαν τη δική σας να αναπτυχθούν με:
Λύση/αποτέλεσμα Α Λύση/αποτέλεσμα Β Λύση/αποτέλεσμα Γ
Αν θέλετε να μάθετε πώς η [Εταιρεία σας] μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε [Χ στόχους], μπορείτε να κλείσετε ραντεβού στο ημερολόγιό μου εδώ: [link]
Ευχαριστώ,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Επαφή μέσω κοινής γνωριμίας
Γεια σας [Όνομα],
[Κοινή γνωριμία] πρότεινε να έρθουμε σε επαφή, ελπίζω να μην σας πειράζει που επικοινωνώ. Εργάζομαι στη [Όνομα εταιρείας] που προσφέρει [σύντομη παρουσίαση προϊόντος].
Το [Όνομα προϊόντος] έχει βοηθήσει επιχειρήσεις σαν τη δική σας να [επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους]. Πιστεύω ότι θα σας ήταν χρήσιμο.
Πώς θα σας φαινόταν μια σύντομη κλήση την επόμενη εβδομάδα για να το συζητήσουμε; Ενημερώστε με ποια ώρα σας εξυπηρετεί.
Ευχαριστώ,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Μοιραστείτε χρήσιμες ιδέες
Γεια σας [Όνομα],
Ονομάζομαι [Το όνομά σας] και συνεργαζόμαστε με εταιρείες όπως οι [Ονόματα εταιρειών] για να βελτιώσουν τις [πωλήσεις/προσπάθειες μάρκετινγκ/εμπειρία πελάτη κ.λπ.].
Έχω ήδη ρίξει μια ματιά στην ιστοσελίδα της [Εταιρεία παραλήπτη] και έχω μερικές ιδέες για το πώς μπορείτε να αυξήσετε […]. Για παράδειγμα, [λεπτομέρειες για το πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε να πετύχουν τους στόχους τους].
Έχω και άλλες ιδέες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες. Έχετε χρόνο την επόμενη εβδομάδα για μια 15λεπτη κλήση; Αν ναι, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό μου εδώ: [link]
Με εκτίμηση,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Πρόσκληση για demo προϊόντος
Γεια σας [Όνομα],
Ονομάζομαι [Το όνομά σας] και θα είμαι πολύ σύντομος/η.
Η λύση λογισμικού μας βοηθάει επιχειρήσεις σαν τη δική σας να πετυχαίνουν [συγκεκριμένους στόχους] μέσω [οφέλη προϊόντος].
Θα μπορούσα να έχω 10 λεπτά από τον χρόνο σας την επόμενη εβδομάδα για ένα εξατομικευμένο demo που θα σας δείξει γιατί εταιρείες όπως οι [Πελάτης 1], [Πελάτης 2] και [Πελάτης 3] αγαπούν το προϊόν μας;
Ευχαριστώ,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Εισερχόμενο lead από την ιστοσελίδα σας
Γεια σας [Όνομα],
Πρόσφατα επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας και [τι έκαναν στην ιστοσελίδα]. Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το [θέμα περιεχομένου], τότε μπορώ να προτείνω τα παρακάτω επιπλέον υλικά:
[Σχετικός πόρος 1] [Σχετικός πόρος 2]
Ή, αν ψάχνατε για μια οικονομική λύση για το [θέμα], το προϊόν/η υπηρεσία μας μπορεί να σας βοηθήσει να [πετύχετε συγκεκριμένους στόχους]. Ας κανονίσουμε μια σύντομη 10λεπτη κλήση για να σας πω περισσότερα. Πότε σας εξυπηρετεί;
Με εκτίμηση,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Εξατομικευμένο email προσέγγισης
Γεια σας [Όνομα],
Μόλις είδα το [άρθρο/σχόλιο] σας στο [πλατφόρμα] και βρήκα όσα αναφέρατε πολύ εύστοχα – συμφωνώ στα περισσότερα.
Αυτό με ώθησε να επικοινωνήσω για να συζητήσουμε πώς η [Εταιρεία παραλήπτη] θα μπορούσε να επωφεληθεί από το λογισμικό μας, το οποίο λύνει πλήρως το ζήτημα που αναφέρατε σχετικά με [λεπτομέρειες του ζητήματος].
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να βρούμε 15 λεπτά στο πρόγραμμά σας για να δούμε αν θα ήταν χρήσιμο για την εταιρεία σας;
Ευχαριστώ,
[Η ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
