Keap (Infusionsoft)

Τι είναι το Keap (Infusionsoft);

Το Keap CRM (πρώην Infusionsoft) είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που βασίζεται στο cloud. Χρησιμοποιείται για την αποστολή email μάρκετινγκ, autodial, autodial μάρκετινγκ ή κλήσεις πωλήσεων και άλλα.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Η πλατφόρμα Keap βοηθά τις επιχειρήσεις σε διάφορους κλάδους να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες και τις πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε τις επαφές, να παρακολουθήσετε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να στείλετε email, καθώς και να εκτελέσετε προσαρμοσμένες καμπάνιες με βάση τα ανοίγματα των email, τα κλικ και τις περιηγήσεις. Η ενσωμάτωση με το LiveAgent μέσω Zapier σάς επιτρέπει να εκτελείτε διάφορες απλές ενέργειες για να δημιουργήσετε μια αυτοματοποιημένη ροή εργασίας. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα ενσωμάτωσης παρακάτω.

Πλεονεκτήματα

• Διαχειριστείτε τους πελάτες, τις παραγγελίες, τις επαφές σας και πολλά άλλα χωρίς να αλλάξετε πλατφόρμες
• Λάβετε ειδοποιήσεις για αλλαγές στα δεδομένα σας
• Αυξήστε τις δυνατότητές σας στο LiveAgent για να διευκολύνετε τη ροή εργασίας σας

Πώς να ενσωματώσετε το Keap με το LiveAgent μέσω του Zapier

Δημιουργήστε τη δική σας ενσωμάτωση συνδέοντας τους λογαριασμούς σας LiveAgent και Keap μέσω του Zapier. Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία επιλογών για να προσαρμόσετε τον τύπο της ενσωμάτωσης. Μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα ενσωμάτωσης LiveAgent και Keap στον παρακάτω οδηγό.

• Αρχικά, δημιουργήστε έναν λογαριασμό Zapier ή μεταβείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent + Keap. Τώρα έχετε την επιλογή να επιλέξετε ένα έναυσμα και μια ενέργεια. Σκεφτείτε τον τύπο της ενσωμάτωσης που θέλετε να έχετε και μετά επιλέξτε τις επιθυμητές επιλογές. Όταν επιλέξετε τους κανόνες και τις ενσωματώσεις σας, κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση LiveAgent + Keap.

• Στη συνέχεια, θα διαμορφώσετε τους κανόνες ενεργοποίησης και τις ενέργειες. Πρέπει να συνδέσετε και τους δύο λογαριασμούς εφαρμογών με το Zapier για να μπορεί να έχει πρόσβαση στα απαραίτητα δεδομένα. Στη συνέχεια, το Zapier σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε την ενσωμάτωση. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Zap θα λειτουργήσει προτού το θέσετε σε λειτουργία. Η ενσωμάτωση ολοκληρώνεται μόλις ενεργοποιηθεί το Zap.

Η ενσωμάτωση ολοκληρώνεται όταν ενεργοποιήσετε το Zap. Μη διστάσετε να δημιουργήσετε περισσότερα Zaps με διαφορετικές ρυθμίσεις για να δημιουργήσετε πιο ενδιαφέρουσες ενσωματώσεις για τις εφαρμογές σας. Φροντίστε να περιηγηθείτε στις σελίδες της ακαδημίας του LiveAgent για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε σωστά το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης ή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παροχή υποστήριξης πελατών.