Τι είναι το Intercom;
Το Intercom είναι μια πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται από τις επιχειρήσεις για την επικοινωνία με τους πελάτες. Τα μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή και το φιλτράρισμα δεδομένων για τη δημιουργία στοχευμένων μηνυμάτων.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενσωμάτωση για να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε μηνύματα ή χρήστες. Μπορείτε να προσθέσετε συμβάντα, σημειώσεις, να δημιουργήσετε χρήστες, να διαχειριστείτε ετικέτες, να ενημερώσετε εταιρείες, να στείλετε εισερχόμενα μηνύματα και άλλα. Η ενσωμάτωση του Intercom θα σας ειδοποιεί επίσης για νέα, ενημερώσεις και νέους πελάτες.
Πλεονεκτήματα
- Παρακολουθήστε τα μηνύματα της επιχείρησής σας
- Συλλέξτε δεδομένα και διαχειριστείτε πελάτες
- Δεν χρειάζεται πλέον εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών
Frequently asked questions
Τι είναι το Intercom;
Η Intercom είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας όπου μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε και να αποθηκεύσετε δεδομένα από το 2011.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση του Intercom στο LiveAgent;
Με την ενσωμάτωση του Intercom, μπορείτε: να απαντάτε στους πελάτες σας από το LiveAgent, να δημιουργείτε χρήστες, να ενημερώνετε εταιρείες, να προσθέτετε ετικέτες, να συλλέγετε δεδομένα από μηνύματα και να βελτιώνετε τη ροή εργασιών εξυπηρέτησης πελατών.