MicroSIP

Ενσωμάτωση MicroSIP

Το MicroSIP είναι μια λύση VoIP softphone που θα μετατρέψει τον υπολογιστή σας σε μια πλήρως λειτουργική συσκευή κλήσεων. Κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2011 και από τότε ενημερώνεται συνεχώς. Αυτή η εφαρμογή softphone μπορεί να ληφθεί δωρεάν χωρίς κρυφές ή πρόσθετες χρεώσεις για τα χαρακτηριστικά της, και δεν απαιτεί καμία πληροφορία πληρωμής. Το MicroSIP είναι μια απλή αλλά αποτελεσματική λύση για SIP κλήσεις που λειτουργεί με οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών VoIP. Το λογισμικό είναι εύκολο στην εγκατάσταση και ρύθμιση.

Τι είναι το MicroSIP;

Το MicroSIP είναι μια λύση VoIP softphone που θα μετατρέψει τον υπολογιστή σας σε μια πλήρως λειτουργική συσκευή κλήσεων. Κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2011 και από τότε ενημερώνεται συνεχώς. Αυτή η εφαρμογή softphone μπορεί να ληφθεί δωρεάν χωρίς κρυφές ή πρόσθετες χρεώσεις για τα χαρακτηριστικά της, και δεν απαιτεί καμία πληροφορία πληρωμής. Το MicroSIP είναι μια απλή αλλά αποτελεσματική λύση για SIP κλήσεις που λειτουργεί με οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών VoIP. Το λογισμικό είναι εύκολο στην εγκατάσταση και ρύθμιση.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MicroSIP;

Το MicroSIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως η βασική σας λύση για SIP κλήσεις. Απλά κατεβάστε το, εγκαταστήστε το και συνδέστε το με τον πάροχο VoIP ή το help desk λογισμικό σας, και μπορείτε να ξεκινήσετε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις στον υπολογιστή σας. Το MicroSIP υποστηρίζει επίσης αποστολή μηνυμάτων κειμένου και βιντεοκλήσεις, ενώ προσφέρει απλή αλλά αποτελεσματική λίστα επαφών και αρχείο κλήσεων. Το λογισμικό έχει ελάχιστες απαιτήσεις και θεωρείται μια ελαφριά εφαρμογή με πολύ μικρό αποτύπωμα στη μνήμη του υπολογιστή.

Το MicroSIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως το αποκλειστικό σας softphone για το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent. Λειτουργεί άψογα με όλες τις δυνατότητες του τηλεφωνικού μας κέντρου, όπως IVR, δρομολόγηση κλήσεων, μεταφορές κλήσεων και άλλα. Μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις απευθείας από το πάνελ πράκτορα του LiveAgent επιλέγοντας το MicroSIP ως προτιμώμενη συσκευή κλήσεων. Η διαδικασία ενσωμάτωσης είναι απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.

Κόστος ενσωμάτωσης του MicroSIP

Το MicroSIP είναι ένα δωρεάν λογισμικό, που σημαίνει ότι μπορεί να ληφθεί χωρίς καμία χρέωση. Δεν προσφέρει πρόσθετες χρεώσεις. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε το MicroSIP, θα χρειαστείτε ένα πρόγραμμα υπηρεσιών VoIP που συνήθως έχει κάποια χρέωση.

Ποια είναι τα οφέλη του MicroSIP;

• Δωρεάν λογισμικό SIP softphone
• Εύκολη εγκατάσταση και ρύθμιση
• Φιλικό και απλό περιβάλλον εργασίας
• Ελαφριά λύση

Πώς να ενσωματώσετε το MicroSIP με το LiveAgent;

Το MicroSIP μπορεί να ενσωματωθεί εύκολα με το LiveAgent. Για να το κάνετε, θα χρειαστεί να κατεβάσετε το MicroSIP δωρεάν. Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο λήψης στην ιστοσελίδα του MicroSIP. Επειδή το LiveAgent δεν παρέχει υπηρεσία VoIP, θα χρειαστεί να αποκτήσετε και ένα πρόγραμμα VoIP και έναν αριθμό τηλεφώνου ώστε να ξεκινήσετε να καλείτε χρησιμοποιώντας το MicroSIP ως softphone. Το LiveAgent υποστηρίζει μεγάλο αριθμό παρόχων VoIP, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε όποιον προτιμάτε για να ξεκινήσετε.

Βήμα 1: Προετοιμάστε τον πάροχο VoIP σας

Θα πρέπει ήδη να έχετε έναν αριθμό από τον πάροχο VoIP σας διαθέσιμο και συνδεδεμένο με το σύστημα του LiveAgent για να λειτουργήσει αυτό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε, αναζητήστε στις ενσωματώσεις VoIP, βρείτε τον πάροχο που χρησιμοποιείτε ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε και δείτε τον διαθέσιμο οδηγό.

Βήμα 2: Προσθέστε SIP Τηλέφωνο στο LiveAgent

Τώρα, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και ανοίξτε Ρυθμίσεις > Κλήση > Συσκευές > Προσθήκη Τηλεφώνου > SIP. Προσθέστε τον αριθμό VoIP τηλεφώνου που θέλετε να συνδέσετε με το MicroSIP και ονομάστε αυτό το softphone. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Δημιουργία.

Βήμα 3: Λάβετε τα στοιχεία SIP

Αφού δημιουργήσετε αυτό το softphone στο σύστημα LiveAgent, μεταβείτε στο κουμπί Προβολή και κάντε κλικ σε αυτό. Θα δείτε πληροφορίες όπως Όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και host. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Ρυθμίστε τον λογαριασμό MicroSIP

Αφού εγκαταστήσετε το MicroSIP, ανοίξτε το και μεταβείτε στο επάνω κουμπί με το σχήμα βέλους προς τα κάτω. Κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε Προσθήκη Λογαριασμού. Συμπληρώστε τα πεδία χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες από το προηγούμενο βήμα και δημιουργήστε τον νέο λογαριασμό MicroSIP. Η ενσωμάτωση έχει ολοκληρωθεί, αλλά απομένει ένα τελευταίο βήμα πριν ξεκινήσετε να καλείτε με το MicroSIP.

Βήμα 5: Ορίστε το MicroSIP ως προτιμώμενη συσκευή

Τώρα πρέπει να επιλέξετε αυτή τη συσκευή ως την προτιμώμενη σας για απάντηση κλήσεων. Μεταβείτε στο εικονίδιο Τηλεφώνου στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής LiveAgent και κάντε κλικ σε αυτό. Επιλέξτε το softphone MicroSIP ως προτιμώμενη μέθοδο για κλήσεις. Μπορείτε ακόμα να ορίσετε τμήματα ή να επιλέξετε διαθέσιμες ώρες.

Τελειώσατε! Το softphone MicroSIP σας έχει πλέον ενσωματωθεί με το LiveAgent και είναι έτοιμο για χρήση για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το πάνελ πράκτορά σας.