Τι είναι ένα Tel Link protocol;
Τα Tel-link protocols χρησιμοποιούνται για την εγκατάσταση τηλεφωνικών επιλογών online (κλικ-για-κλήση). Χρησιμοποιώντας ένα tel-link protocol ένας σύνδεσμος κλήσης τηλεφωνικού αριθμού δημιουργείται σε κάποιον ιστότοπο, συνήθως με τη μορφή ενός συνδέσμου κειμένου, κουμπιού ή εικόνας. Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν μια άμεση τηλεφωνική κλήση σε έναν τηλεφωνικό αριθμό της επιλογής σας. Τα περισσότερα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο υποστηρίζουν αυτοματοποιημένη ανίχνευση τηλεφωνικού αριθμού, επομένως οι τηλεφωνικοί αριθμοί μετατρέπονται αυτοματοποιημένα σε συνδέσμους. Κάποιες φορές θα θέλατε ενδεχομένως να το κάνετε μόνος σας.
Οι πελάτες δεν χρειάζεται να κατεβάσουν κάποιο άλλο λογισμικό εκτός των στάνταρ plugin, όπως το Flash. Αυτό αποτρέπει ενδοιασμούς σχετικά με τη λήψη επικίνδυνου λογισμικού, όπως τα κακόβουλα λογισμικά ή τα λογισμικά κατασκοπίας. Πολλές τεχνολογίες που προσφέρουν κλικ-για-κλήση είναι υπηρεσίες διαδικτύου-για-κλήση χωρίς πελάτες, πράγμα που σημαίνει ότι η κλήση πραγματοποιείται εκτός του υπολογιστή του χρήστη.
Το να παρέχετε στους πελάτες σας μια επιλογή κλήσης με κλικ είναι μια ανεκτίμητη επιλογή, καθώς επιτρέπει στους πελάτες σας να επικοινωνήσουν κατευθείαν με τους αντιπροσώπους σας.
Πώς δημιουργείτε μια υπερσύνδεση σε έναν αριθμό τηλεφώνου;
Είναι απλό. Αντιγράψτε τον σύνδεσμο πιο κάτω στον ιστότοπό σας και αντικαταστήστε τον τηλεφωνικό αριθμό μέσα στα εισαγωγικά με τον δικό σας.
Αφού αποθηκεύσετε τις αλλαγές, θα διαπιστώσετε ότι έχει δημιουργηθεί μια υπερσύνδεση για τον τηλεφωνικό σας αριθμό στον ιστότοπό σας. Όταν οι πελάτες σας κάνουν κλικ στον σύνδεσμο δημιουργείται μια τηλεφωνική επικοινωνία μεταξύ αυτών και των αντιπροσώπων σας.
<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>Θα θέλατε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας ακόμη περισσότερο;
Η ενσωμάτωση ενός τηλεφωνικού συνδέσμου στον ιστότοπό σας αποτελεί μια υπέροχη αρχή για να αποκτήσετε αφοσιωμένους πελάτες. Παρόλα αυτά, εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια αποδοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών για να αυξήσετε το εισόδημά σας και να αποκτήσετε ένα συγκριτικό πλεονέκτημα, δοκιμάστε μια λύση help desk. Το καλύτερο λογισμικό help desk περιλαμβάνει Email, Τηλεφωνικές κλήσεις, Ζωντανή συνομιλία, Φόρουμ, Γνωσιακή βάση, αιτήματα πελατών σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και πολλά περισσότερα!
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά τώρα στο LiveAgent – Λειτουργίες.
Try out LiveAgent for FREE
LiveAgent is a help desk solution that improves your customer service right away. Test it out now for free, and start increasing your sales right away.
Frequently Asked Questions
Τι είναι ένα Tel Link;
Το Tel link είναι ένας τηλεφωνικός σύνδεσμος που χρησιμοποιείται σε πολλούς ιστοτόπους. Για να το θέσουμε απλά, κάνει τον τηλεφωνικό σας αριθμό να καλείται με κλικ. Επομένως, όποτε ο/η πελάτης θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας, μπορεί να κάνει κλικ στον σύνδεσμο και να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών άμεσα.
Πώς μπορείτε να προσθέσετε έναν τηλεφωνικό σύνδεσμο σε HTML;
Απλά, προσαρμόστε/αντικαταστήστε τον τηλεφωνικό αριθμό και το κείμενο που θα θέλατε να βλέπουν οι πελάτες στον ιστότοπό σας στο ακόλουθο πρότυπο τηλεφωνικού συνδέσμου HTML:1-234-567-1111 Κάντε κλικ για κλήση
Πρέπει να καταχωρίσω τον τηλεφωνικό αριθμό του κινητού μου στον ιστότοπό μου;
Το Tel Link είναι μια ωφέλιμη προσθήκη σε κάθε ιστότοπο/επιχείρηση που θέλει να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση/υποστήριξη πελατών. Τα οφέλη συνήθως περιλαμβάνουν μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών και καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες. Επιπλέον, μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις σας ή, γενικά, τις συζητήσεις σας.
Σημείωση ειδικού
Το πρωτόκολλο Tel link σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα σύνδεσμο που μπορεί να πραγματοποιήσει άμεση τηλεφωνική κλήση από τον ιστότοπο.
Widgets που προσαρμόζονται στη γλώσσα
Υποστήριξη πελατών σε πολλές γλώσσες μέσω προσαρμοσμένων widget επαφών. Ρυθμίσεις γλωσσών στα widget συνομιλίας για εξυπηρέτηση on the go.
Εξυπηρέτηση Πελατών – Συμβουλές για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Videos - Exypiretisi Pelaton Symvoules Gia Ta Mesa Koinonikis Diktyosis
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
Τηλεφωνικό Κέντρο Έναντι Κέντρου Επικοινωνίας: Ποια Είναι η Διαφορά;
Videos - Tilefoniko Kentro Enanti Kentrou Epikoinonias Poia Einai I Diafora
