Τηλεφωνική υπηρεσία VoIP

Τι είναι μια τηλεφωνική υπηρεσία VoIP;

Το Voice over Internet Protocol (VoIP) είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Όλες οι κλήσεις VoIP πραγματοποιούνται μέσω παρόχων VoIP που καθιστούν δυνατή αυτή τη διαδικασία.

Τι είναι η οικιακή υπηρεσία VoIP;

Σε αντίθεση με την παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία, το οικιακό VoIP είναι μια φωνητική υπηρεσία για το σπίτι σας που βασίζεται σε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι οικιακές υπηρεσίες VoIP χρησιμοποιούν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του σπιτιού σας για εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις.

Πώς λειτουργεί το VoIP;

Οι φιλοξενούμενοι πάροχοι VoIP ρυθμίζουν την επικοινωνία μεταξύ των συμμετεχόντων. Οι εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις που χρησιμοποιούν υπηρεσίες VoIP συνίστανται στη μετατροπή φωνητικών μηνυμάτων σε ψηφιακά σήματα που αποστέλλονται μέσω Διαδικτύου ως μέρος των Ενοποιημένων Επικοινωνιών. Στη συνέχεια, η κίνηση VoIP αποσυμπιέζεται στο άκρο λήψης και ο ακροατής μπορεί να ακούσει το αρχικό μήνυμα.

Πώς μπορώ να αποκτήσω τηλεφωνική υπηρεσία VoIP;

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να αποκτήσετε την τηλεφωνική σας υπηρεσία VoIP είναι να ακολουθήσετε αυτά τα τρία βήματα:

  • Επιλέξτε ένα πρόγραμμα: Εάν θέλετε τυπικές λειτουργίες, απεριόριστες κλήσεις ή οποιαδήποτε επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα προγράμματα τηλεφώνου ανάλογα με το τι χρειάζεστε.

  • Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας: Η ενεργοποίηση της συσκευής είναι ένα ουσιαστικό βήμα που θα σας επιτρέψει να συμμετέχετε σε διεθνείς και πανελλαδικές κλήσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παραδοσιακά σταθερά τηλέφωνα και έξυπνες συσκευές (tablet ή κινητό τηλέφωνο).

  • Ασφαλίστε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο: Η ύπαρξη σταθερής σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι απαραίτητη για τη σύνδεση σε τηλεφωνική υπηρεσία VoIP.

Τι εξοπλισμός χρειάζεται για το VoIP;

Για να ρυθμίσετε το VoIP για προσωπικές τηλεφωνικές κλήσεις ή αξιόπιστη τηλεδιάσκεψη, θα χρειαστείτε:

  • Λειτουργικό δρομολογητή internet
  • Ασφαλή και αξιόπιστη υπηρεσία internet
  • Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
  • Συσκευή για να πραγματοποιείτε τις κλήσεις σας
Ταχύτητα λήψης και αποστολής

Θα λειτουργεί ένα τηλέφωνο VoIP σε σταθερό;

Παρόλο που οι περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν το VoIP με κινητές συσκευές, είναι δυνατό να δημιουργηθούν τηλεφωνικές υπηρεσίες που βασίζονται στο Διαδίκτυο και σε σταθερό τηλέφωνο. Ωστόσο, καθώς οι παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες επισκιάζονται από διάφορες εφαρμογές VoIP, γίνονται επίσης μια δημοφιλής λύση για σταθερά τηλέφωνα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κανονικό μου τηλέφωνο με VoIP;

Ναι μπορείτε. Το VoIP είναι μια σύγχρονη λύση που σας επιτρέπει να συνδέσετε τα συμβατικά σας τηλέφωνα σε μια ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο και να τα χρησιμοποιήσετε για κλήσεις VoIP.

Τι κάνει την υπηρεσία VoIP για επιχειρήσεις να διαφέρει από το οικιακό VoIP;

Τα προγράμματα επαγγελματικού VoIP ασχολούνται κυρίως με τις επιχειρηματικές επικοινωνίες σε μια εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρηματικές λύσεις VoIP επικεντρώνονται περισσότερο σε επαγγελματικές κλήσεις, ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας, βιντεοσυσκέψεις, εξυπηρέτηση πελατών και παροχή στις εταιρείες ενός δωρεάν αριθμού χωρίς χρέωση.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ σταθερών και VoIP;

Σταθερά και VoIP έχουν πολλές διαφορές, όπως:

  • Κόστος: Τα σταθερά τηλέφωνα έχουν πολλά επιπλέον έξοδα λόγω των υψηλών χρεώσεων κλήσεων εσωτερικού και εξωτερικού. Το VoIP έχει τις χαμηλότερες τιμές κόστους αφού όλες οι κλήσεις βασίζονται στο Διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, τα εργαλεία VoIP είναι τέλεια για εξοικονόμηση κόστους.

  • Βιντεοδιάσκεψη: Οι κλήσεις βιντεοδιάσκεψης δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω σταθερού τηλεφώνου. Ωστόσο, το VoIP είναι μια λύση βιντεοδιάσκεψης που φέρνει κορυφαίες λειτουργίες σε κανονικές κλήσεις.

  • Λειτουργίες κλήσης: Αν και τα σταθερά δεν διαθέτουν πρόσθετες λειτουργίες, οι πάροχοι VoIP προσφέρουν πολλές προηγμένες λειτουργίες που μπορούν να απολαύσουν οι χρήστες.

Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent - μακέτα

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VoIP για να πραγματοποιώ διεθνείς κλήσεις;

Το VoIP καθιστά εύκολη και οικονομικά προσιτή τη σύνδεση με άλλους διεθνώς. Είτε ενδιαφέρεστε για εγχώριες είτε διεθνείς κλήσεις, μια υπηρεσία VoIP θα σας δώσει πρόσβαση και στα δύο με την ίδια τιμή.

Μπορείτε να κρατήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας με VoIP;

Μπορεί να ανησυχείτε για την αλλαγή στον αριθμό τηλεφώνου σας καθώς αλλάζετε παρόχους Διαδικτύου. Ευτυχώς, το VoIP σάς επιτρέπει να διατηρείτε τον παλιό σας αριθμό τηλεφώνου ενώ σας παρέχει πολλές δυνατότητες και προγράμματα κλήσεων.

Τηλεφωνικό κέντρο VoIP LiveAgent

Ποια είναι τα μειονεκτήματα του VoIP;

Δεδομένου ότι τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP εξαρτώνται από την ευρυζωνική σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε κακή ποιότητα κλήσεων ή αυξημένο λανθάνοντα χρόνο με φωνητικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις. Ωστόσο, εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι γρήγορη και αξιόπιστη, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα από αυτά.

Choose the right fit for your business

LiveAgent's call center offers integrations with various VoIP providers. Wanna have a closer look?

Frequently asked questions

Τι είναι μια τηλεφωνική υπηρεσία VoIP;

Η τηλεφωνική υπηρεσία VoIP είναι μια τεχνολογία που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση φωνητικών και βιντεοκλήσεων μέσω σταθερού ή κινητού τηλεφώνου μόνο με την πρόσβαση σε σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Ποια είναι τα μειονεκτήματα του VoIP;

Αυστηρά βασισμένες σε σύνδεση στο Διαδίκτυο, οι κλήσεις VoIP μπορεί να είναι χαμηλής ποιότητας και να έχουν αυξημένο λανθάνοντα χρόνο εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν είναι η καλύτερη.

Πώς λειτουργεί το VoIP;

Το VoIP χρησιμοποιεί την υπηρεσία Διαδικτύου για να δημιουργήσει μια σύνδεση μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Στη συνέχεια, μεταδίδει φωνητικά μηνύματα μετατρέποντάς τα σε ψηφιακά σήματα. Μόλις αυτά τα σήματα φτάσουν στον ακροατή, αποσυμπιέζονται για να αποκαλυφθεί το αρχικό φωνητικό μήνυμα.

Τι κάνει την υπηρεσία VoIP για επιχειρήσεις να διαφέρει από το οικιακό VoIP;

Το επαγγελματικό VoIP επικεντρώνεται στο να προσφέρει στις εταιρείες κοινή χρήση οθόνης, διαδικτυακές συσκέψεις, φωνητική νοημοσύνη και άλλες σύγχρονες απαιτήσεις επαγγελματικών τηλεφώνων. Από την άλλη πλευρά, το οικιακό VoIP εστιάζει κυρίως σε απλές εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και χρησιμοποιεί τη σύνδεση στο διαδίκτυο στο σπίτι σας.

Τι εξοπλισμός χρειάζεται για το VoIP;

Για να εισαγάγετε το VoIP στο σπίτι ή στο γραφείο σας, θα χρειαστείτε έναν λειτουργικό δρομολογητή Διαδικτύου, μια αξιόπιστη και ασφαλή υπηρεσία Διαδικτύου και μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Θα λειτουργεί ένα τηλέφωνο VoIP σε σταθερό;

Οι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών VoIP έχουν προγράμματα σχεδιασμένα για σταθερά τηλέφωνα, έτσι ώστε το VoIP τηλέφωνό σας να μπορεί να λειτουργεί σε σταθερό τηλέφωνο χωρίς προβλήματα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κανονικό μου τηλέφωνο με VoIP;

Είναι δυνατό να μετατρέψετε τα κανονικά σας τηλέφωνα σε τηλέφωνα με δυνατότητα VoIP, ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε καινοτόμα συστήματα VoIP χωρίς να αφήνετε την άνεση που παρέχει το τρέχον τηλέφωνό σας.

Πώς μπορώ να αποκτήσω τηλεφωνική υπηρεσία VoIP;

Για να αποκτήσετε την υπηρεσία VoIP, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε ένα πρόγραμμα που προσφέρουν οι πάροχοι τηλεφώνων VoIP, να καθορίσετε ποια συσκευή θα χρησιμοποιήσετε και να δημιουργήσετε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο που θα είναι η βάση για τις κλήσεις σας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ σταθερών και VoIP;

Ενώ τα σταθερά τηλέφωνα δημιουργούν επίσης σύνδεση, οι δυνατότητες με αυτά είναι περιορισμένες και τα προγράμματα τιμών είναι ακριβά. Οι πλατφόρμες επικοινωνίας VoIP επιτρέπουν στους χρήστες τους να έχουν μεγαλύτερη ευελιξία με πολύ χαμηλότερο κόστος.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VoIP για να πραγματοποιώ διεθνείς κλήσεις;

Φυσικά! Το VoIP διευκολύνει τους χρήστες του να πραγματοποιούν κλήσεις σε εθνικό και διεθνές επίπεδο στην ίδια τιμή.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo