Υποστήριξη Πελατών DJI
Τι είναι η DJI;
Η DJI είναι μια κινεζική εταιρεία τεχνολογίας που σχεδιάζει και κατασκευάζει μη επανδρωμένα αεροσκάφη (UAVs), γνωστά συνήθως ως drones. Η DJI είναι γνωστή για την παραγωγή ορισμένων από τα πιο δημοφιλή και υψηλής ποιότητας drones στην αγορά.
Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2006 από τον Frank Wang στη Σεντζέν της Κίνας και έχει αναπτυχθεί για να γίνει παγκόσμιος ηγέτης στη βιομηχανία των drones, με γραφεία και λειτουργίες σε όλο τον κόσμο. Η σειρά προϊόντων της DJI περιλαμβάνει drones για ερασιτέχνες, επαγγελματίες και βιομηχανικές εφαρμογές, καθώς και σχετικά αξεσουάρ όπως κάμερες, gimbals και λογισμικό.
Τα drones της DJI χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της εναέριας φωτογραφίας και βιντεογραφίας, της χαρτογραφίας και της αποτύπωσης, των επιχειρήσεων αναζήτησης και διάσωσης και της επιθεώρησης υποδομών και εξοπλισμού. Η εταιρεία είναι δεσμευμένη στην καινοτομία και συνεχώς βελτιώνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της για να καλύψει τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών της.
Εκτός από τα προϊόντα drones, η DJI προσφέρει επίσης εκπαιδευτικούς πόρους και υποστήριξη για ενθουσιώδες και επαγγελματίες drones μέσω του ιστότοπου και της διαδικτυακής κοινότητας.
Κανάλια υποστήριξης πελατών DJI
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την DJI καλώντας τη γραμμή τους, χρησιμοποιώντας το διαδικτυακό τους έντυπο για να τους στείλετε ένα email, δημοσιεύοντας ένα μήνυμα σε ένα από τα κανάλια τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αποκτώντας πρόσβαση στη βάση γνώσης τους για αυτοεξυπηρέτηση.
- Τηλέφωνο: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Πύλη Υποστήριξης: https://www.dji.com/support
- Βάση Γνώσης: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Πώς επικοινωνώ με την DJI;
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της DJI, μπορείτε να επισκεφθείτε την πύλη υποστήριξης πελατών της εταιρείας στο https://www.dji.com/support , όπου μπορείτε να βρείτε διαφορετικές ενότητες, για παράδειγμα ενότητα Αιτήματος Υπηρεσίας και Ερωτήματος ή Σχέδια Υπηρεσίας. Επιλέξτε την κατηγορία προϊόντος και την ενότητα που ταιριάζει καλύτερα με το ερώτημα ή το πρόβλημά σας και επιλέξτε το συγκεκριμένο μοντέλο προϊόντος για το οποίο κάνετε ερώτηση.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της DJI στέλνοντας email στο sales.education@dji.com ή χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες υποστήριξης στον ιστότοπο της DJI. Σημειώστε ότι η υποστήριξη πελατών της DJI λειτουργεί 24/7 και μπορείτε να περιμένετε απάντηση σε εύλογο χρονικό διάστημα. Η κλήση μέσω τηλεφώνου μπορεί επίσης να είναι μια καλή επιλογή εάν το πρόβλημα έχει πιο επείγοντα χαρακτήρα. Η εταιρεία είναι διαθέσιμη στον αριθμό υποστήριξης τηλεφώνου +1 (818) 235 0789.
Εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της DJI μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter ή Instagram) και αναζητήστε την επίσημη σελίδα ή το λογαριασμό της DJI. Μόλις βρείτε τη σελίδα ή το λογαριασμό τους, κάντε κλικ στο κουμπί “Μήνυμα” ή “Αποστολή Μηνύματος”. Γράψτε το μήνυμά σας περιγράφοντας το πρόβλημα ή την ερώτησή σας. Κάντε κλικ στο κουμπί “Αποστολή” για να στείλετε το μήνυμά σας. Μπορείτε να περιμένετε απάντηση από την ομάδα υποστήριξης πελατών της DJI σε εύλογο χρονικό διάστημα. Σημειώστε ότι ο χρόνος απάντησης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα του προβλήματος και τον όγκο των ερωτημάτων που λαμβάνουν.
Τέλος αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, η εταιρεία προσφέρει επίσης μια περιεκτική βάση γνώσης. Είναι διαθέσιμη 24/7 και οι πελάτες μπορούν να βρουν εκεί γνώσεις με τη μορφή άρθρων και σεμιναρίων.
