Πρότυπα Email Πύλης Πελάτη

LiveAgent Email Templates Customer Portal Customer Service

Τι είναι ένα Πρότυπο Email;

Ένα πρότυπο email είναι ένα email με μορφή HTML που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε το δικό σας μήνυμα αλλάζοντας το προτεινόμενο περιεχόμενο με το δικό σας. Τα πρότυπα email προσφέρουν περισσότερα από 130 δωρεάν πρότυπα που είναι έτοιμα για χρήση.

Ένα πρότυπο email σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εκστρατείες email αντικαθιστώντας εικόνες, κείμενο, γραμματοσειρές και άλλα στοιχεία. Η συλλογή προτύπων email χωρίζεται σε θεματικές ενότητες, ώστε να μπορείτε να βρείτε ένα πρότυπο που λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

Οφέλη της Χρήσης ενός Προτύπου Email

Σας Εξοικονομεί Χρόνο και Προσπάθεια

Αντί να δημιουργήσετε ένα πρότυπο email από το μηδέν, μπορείτε εύκολα να ανεβάσετε τις δικές σας εικόνες, να αλλάξετε το κείμενο και να επιλέξετε νέο σχετικό περιεχόμενο για τους συνδρομητές σας. Δεν χρειάζεται να σπαταλήσετε χρόνο σχεδιάζοντας και καταλαβαίνοντας ποια μορφή λειτουργεί καλύτερα. Από αυτόματα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης έως email επαλήθευσης, η ύπαρξη του σωστού προτύπου δίπλα σας μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο.

Αποθηκεύστε πρότυπα πύλης πελάτη μέσα σε προκατασκευασμένα μηνύματα

Δεν Χρειάζεται να Ελέγξετε τη Μορφοποίηση

Κάθε φορά που δημιουργείτε ένα νέο πρότυπο email από το μηδέν, θα πρέπει να το ελέγξετε για σφάλματα. Υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να παραλείψετε σημαντικές ενότητες ή να κάνετε σφάλματα μορφοποίησης. Η χρήση ενός προτύπου διασφαλίζει ότι το email σας φαίνεται ακριβώς όπως η προεπισκόπηση.

Γιατί να Χρησιμοποιήσετε μια Πύλη Πελάτη;

Δεν είναι όλα τα ερωτήματα προϊόντος τόσο περίπλοκα που απαιτούν την προσοχή ενός πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών. Ένας σημαντικός αριθμός προβλημάτων μπορεί να επιλυθεί από υπάρχοντες χρήστες εάν μια οργάνωση έχει μια πύλη πελάτη. Μια πύλη πελάτη είναι μια πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπει στους πελάτες να μοιράζονται πληροφορίες, να αναζητούν λύσεις στα προβλήματά τους ανά πάσα στιγμή και να υποβάλλουν ερωτήματα ανεξάρτητα. Προσφέρει στους πελάτες πρόσβαση σε ένα ιστότοπο στον οποίο μπορούν να:

  • Ανοίξουν και δημιουργήσουν νήματα
  • Ενημερώσουν τις πληροφορίες επικοινωνίας τους
  • Συμβουλευθούν μια βάση γνώσης
  • Κατεβάσουν πόρους
  • Περιηγηθούν σε ιστορικές αναρτήσεις
  • Μοιραστούν γνώσεις με άλλους χρήστες

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε μια σελίδα FAQ της εταιρείας όπου οι πελάτες μπορούν να βρουν απαντήσεις στις συνήθεις ερωτήσεις τους. Αυτό όχι μόνο τους δίνει τη δυνατότητα να επιλύσουν μικρά προβλήματα αλλά και ελευθερώνει το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών σας.

Ένα δείγμα πύλης πελάτη
Δημιουργήστε πολλαπλές πύλες πελάτη στο LiveAgent

Προώθηση της Πύλης Πελάτη σας

Ωστόσο, μόλις δημιουργήσετε αυτή την πύλη, πρέπει να την προωθήσετε στους πελάτες σας, να τους οδηγήσετε μέσα από τη διαδικασία δημιουργίας ενός λογαριασμού πύλης πελάτη και, τέλος, να ενθαρρύνετε τους πελάτες να γίνουν ενεργοί χρήστες.

Η αποστολή προσεκτικά διατυπωμένης επικοινωνίας μέσω email είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να:

  • Ενημερώσετε τους πελάτες για τη διαθεσιμότητα της πύλης του πελάτη σας
  • Προωθήσετε την πύλη πελάτη
  • Οδηγήσετε τους πελάτες μέσα από τη διαδικασία δημιουργίας ενός λογαριασμού πύλης πελάτη

Η χρήση προτύπων email πύλης πελάτη θα σας βοηθήσει να φτάσετε τους πελάτες σας και να τους πείσετε να ενταχθούν στην πύλη πελάτη που έχετε δημιουργήσει για αυτούς.

Γραμμές Θέματος Email Πύλης Πελάτη

Email Επαλήθευσης

  • Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email σας
  • Παρακαλώ επαληθεύστε το email σας για [εταιρεία]
  • Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας για [όνομα πύλης πελάτη]
  • Καλώς ήρθατε στο [πύλη πελάτη], παρακαλώ επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας
  • [όνομα], παρακαλώ επαληθεύστε το λογαριασμό σας
  • [εταιρεία] – επαλήθευση λογαριασμού
  • [εταιρεία] – επαλήθευση email
  • [διεύθυνση email] – ολοκληρώστε την εγγραφή σας για [εταιρεία/πύλη πελάτη]!
  • Ενεργοποιήστε το λογαριασμό [εταιρεία] σας
  • Email επαλήθευσης
  • Ο κωδικός επαλήθευσής σας
  • Ο κωδικός ασφαλείας [πύλης πελάτη] σας είναι: [κωδικός]
  • Ελέγξτε τον κωδικό επαλήθευσης για [εταιρεία]
  • Παρακαλώ επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας

Email Καλωσορίσματος

  • Χαιρόμαστε που σας βλέπουμε εδώ!
  • Ευχαριστώ που εγγραφήκατε
  • Καλώς ήρθατε στην κοινότητα [πύλης πελάτη]
  • Καλώς ήρθατε στην οικογένεια [πύλης πελάτη]
  • Καλώς ήρθατε στο σκάφος
  • Ευχαριστώ που ενταχθήκατε!
  • Καλώς ήρθατε στο κλαμπ!
  • Είστε εγγεγραμμένοι. Ορίστε τι έρχεται στη συνέχεια…
  • Καλώς ήρθατε στο λογαριασμό [πύλης πελάτη] σας
  • Σας περιμένουμε στο [πύλη πελάτη]
  • Ευχαριστώ που επιλέξατε [πύλη πελάτη]

Email Επιβεβαίωσης

  • Επιβεβαίωση: ο λογαριασμός σας έχει δημιουργηθεί!
  • Είναι επιβεβαιωμένο – καλώς ήρθατε στο σκάφος
  • Ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και λειτουργεί!
  • Woohoo! Συμβαίνει!
  • Ο λογαριασμός [όνομα πύλης πελάτη] σας είναι έτοιμος
  • Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το λογαριασμό [πύλης πελάτη] σας τώρα
  • Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας με [πύλη πελάτη] τώρα
  • Ένας λογαριασμός για [όνομα] έχει ενεργοποιηθεί
  • Ευχαριστώ που εγγραφήκατε, αποκτήστε πρόσβαση στο λογαριασμό σας
  • Η εγγραφή σας είναι ολοκληρωμένη
  • Email επιβεβαίωσης λογαριασμού

Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης

  • [πύλη πελάτη] επαναφορά κωδικού πρόσβασης
  • Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασής σας
  • Χρειάζεστε βοήθεια για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας;
  • Ορίστε ο νέος κωδικός πρόσβασής σας για [πύλη πελάτη]
  • Ο νέος κωδικός πρόσβασής σας είναι μόνο λίγα κλικ μακριά
  • Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;
  • Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
  • Επαναφορά Κωδικού Πρόσβασης
  • [όνομα], αυτό το email θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
  • Επιλέξτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό [πύλης πελάτη] σας
  • Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης [πύλης πελάτη] σας

Email Ανατροφοδότησης

  • Θα ήθελα να γνωρίζουμε τη γνώμη σας για [πύλη πελάτη]
  • Τι νομίζετε για [πύλη πελάτη];
  • Πρέπει να μιλήσουμε για [πύλη πελάτη], [όνομα]…
  • Αναθεωρήστε την εμπειρία σας με [πύλη πελάτη]
  • Μοιραστείτε την ανατροφοδότησή σας για [πύλη πελάτη]
  • Μοιραστείτε τις σκέψεις σας για [πύλη πελάτη]
  • Θέλουμε να γνωρίζουμε τη γνώμη σας
  • Ευχαριστώ που είστε ενεργός χρήστης του [πύλης πελάτη]
  • Πώς είναι η εμπειρία σας με [πύλη πελάτη];
  • Θέλουμε να βελτιώσουμε [πύλη πελάτη]. Χρειαζόμαστε τη βοήθειά σας!
  • Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε [πύλη πελάτη];

Email Πρόσκλησης

  • Θέλετε να αποκομίσετε το μέγιστο από [προϊόν/υπηρεσία]; Ενταχθείτε στο [πύλη πελάτη]
  • Ενταχθείτε στο [πύλη πελάτη] τώρα. Δεν θα το μετανιώσετε.
  • [πύλη πελάτη] σας περιμένει
  • Γνωρίζατε ότι υπάρχει μια [πύλη πελάτη] διαθέσιμη για όλους τους πελάτες μας;
  • Ήρθε η ώρα να ενταχθείτε στο [πύλη πελάτη]
  • Δεν θέλουμε να καυχιόμαστε, αλλά οι χρήστες λατρεύουν την [πύλη πελάτη] μας
  • Ορίστε γιατί θα πρέπει να ενταχθείτε στο [πύλη πελάτη]
  • Σας προσκαλούμε να ενταχθείτε στην πύλη μας!
  • Προσθέσαμε νέες ενότητες στο [πύλη πελάτη]. Ενταχθείτε τώρα και ελέγξτε τις!
  • Γνωρίστε όλα τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες που φέρνει [προϊόν/υπηρεσία]
  • Το δημιουργήσαμε για να μεγαλώσετε και να μάθετε νέα πράγματα για [προϊόν/υπηρεσία]
  • Τι θα μάθετε…

Πρότυπα Email Πύλης Πελάτη

Πρότυπα Email Επαλήθευσης

Σύντομο Πρότυπο Email Επαλήθευσης 1

Γεια σας [όνομα],

Έχετε εγγραφεί για την πύλη πελάτη [όνομα εταιρείας]. Πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας, πρέπει να επαληθεύσετε ότι αυτή είναι η διεύθυνση email σας κάνοντας κλικ στον ακόλουθο σύνδεσμο:

[σύνδεσμος]

Με εκτίμηση, [εταιρεία]

Σύντομο Πρότυπο Email Επαλήθευσης 2

Γεια σας [όνομα],

Χρειάζεται απλώς να επαληθεύσουμε τη διεύθυνση email σας πριν μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό πύλης πελάτη σας.

Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας εδώ [σύνδεσμος επαλήθευσης]

Ευχαριστώ! – Η ομάδα [εταιρείας]

Σύντομο Πρότυπο Email Επαλήθευσης 3

Γεια σας [όνομα],

Είστε σχεδόν έτοιμοι να ξεκινήσετε να απολαμβάνετε την πύλη πελάτη μας. Απλώς κάντε κλικ στο μεγάλο κουμπί [χρώμα] παρακάτω για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας.

[κουμπί]

Καλύτερα, [εταιρεία]

Πρότυπο Email Επαλήθευσης που Τονίζει την Αξία

Γεια σας [όνομα/διεύθυνση email]

Είστε έτοιμοι να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις χρήσιμες πληροφορίες που έχουμε προετοιμάσει για εσάς;

Ολοκληρώστε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στο κουμπί παρακάτω!

[κουμπί]

Αυτός ο σύνδεσμος θα επαληθεύσει τη διεύθυνση email σας και στη συνέχεια θα είστε επίσημα μέρος της κοινότητας πύλης πελάτη μας.

Θα σας δούμε εκεί!

Με εκτίμηση, η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπο Email Επαλήθευσης με Σύνδεσμο Επιβεβαίωσης

Γεία σας [όνομα],

Ευχαριστώ που εγγραφήκατε για την πύλη πελάτη μας!

Χρειαζόμαστε λίγες περισσότερες πληροφορίες για να ολοκληρώσουμε την εγγραφή σας, συμπεριλαμβανομένης μιας επιβεβαίωσης της διεύθυνσης email σας. Κάντε κλικ παρακάτω για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας:

[σύνδεσμος]

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλώ επικολλήστε το παραπάνω URL στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας.

Ευχαριστώ, η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπα Email Καλωσορίσματος

Ένα Απλό Πρότυπο Email Καλωσορίσματος

Γεία σας [όνομα],

Ευχαριστώ που ενταχθήκατε στην κοινότητα πύλης πελάτη μας!

Είμαστε [μια πρόταση που περιγράφει καλύτερα την οργάνωσή σας]. Χαιρόμαστε που θα λάβετε [την αξία που θα λάβει ένας παραλήπτης μαθαίνοντας περισσότερα για το προϊόν/υπηρεσία σας]. Πιστεύουμε ότι η πύλη πελάτη μας θα κάνει τη ζωή σας ευκολότερη. Ελπίζουμε να την απολαύσετε!

Εάν χρειάζεστε κάτι από εμάς, θυμηθείτε ότι είμαστε στη διάθεσή σας.

Καλύτερα, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπο Email Καλωσορίσματος με Κάλεσμα Δράσης

Γεία σας [όνομα]!

Είμαι απόλυτα ενθουσιασμένος που αποφασίσατε να δοκιμάσετε την πύλη πελάτη μας. Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα ή εμένα, μη διστάσετε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή.

Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την πύλη πελάτη μας είναι να [το επόμενο βήμα που θα πρέπει να λάβουν οι χρήστες]. Έτσι, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε τώρα!

[CTA]

Έχετε μια υπέροχη μέρα, Η Ομάδα [εταιρείας]

Ενημερωτικό Πρότυπο Email Καλωσορίσματος

Γεία σας [όνομα],

Καλώς ήρθατε στην πύλη πελάτη [εταιρείας]. Η πλατφόρμα μας τροφοδοτείται από [μοναδικά χαρακτηριστικά της πύλης πελάτη σας, π.χ. γνώση από τους κορυφαίους ειδικούς μας στην εξυπηρέτηση πελατών] για να σας βοηθήσει με [πόνο χρήστη].

Ορίστε μια γρήγορη ματιά σε αυτό που περιμένετε:

• [Σύνδεσμος σε άρθρο/εγχειρίδιο πύλης πελάτη 1] • [Σύνδεσμος σε άρθρο/εγχειρίδιο πύλης πελάτη 2] • [Σύνδεσμος σε άρθρο/εγχειρίδιο πύλης πελάτη 3]

Μοιραζόμαστε τα τελευταία νέα για το [προϊόν/υπηρεσία], συμβουλές και κόλπα για πελάτες, τα πειράματά μας και δοκιμασμένες λύσεις. Μηδέν spam, απλώς το καλύτερο περιεχόμενό μας.

Καλύτερα, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπα Email Επιβεβαίωσης

Σύντομο Πρότυπο Email Επιβεβαίωσης

Γεία σας [όνομα],

Ευχαριστώ που ενταχθήκατε στην πύλη πελάτη μας.

Θα ήθελα να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε με επιτυχία και μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε να αποκτάτε πρόσβαση σε αυτόν.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [διεύθυνση email].

Καλύτερα, Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Ευχαριστώ για την Ολοκλήρωση του Προτύπου Email Επιβεβαίωσης Εγγραφής

Αγαπητέ [όνομα],

Ευχαριστώ που ολοκληρώσατε την εγγραφή πύλης πελάτη σας.

Αυτό το email είναι για να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και ότι είστε τώρα επίσημα μέρος της οικογένειας [πύλης πελάτη].

Απολαύστε!

Με εκτίμηση, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπο Email Επιβεβαίωσης “Ανυπομονούμε…”

Γεία σας [όνομα],

Ευχαριστώ που δημιουργήσατε ένα λογαριασμό [πύλης πελάτη]. Ανυπομονούμε να διαβάσουμε τις πρώτες αναρτήσεις σας.

Θα σας δούμε γύρω!

Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Επιβεβαίωσης με Συνδέσμους σε Πόρους

Γεία σας [όνομα],

Χαιρόμαστε που ένα άλλο απίστευτο άτομο (εσείς) ενταχθήκατε στην κοινότητα μας.

Για να ξεκινήσετε, δοκιμάστε αυτές τις τρεις απλές εργασίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε την πλατφόρμα μας:

Εργασία 1 [για παράδειγμα, σύνδεση] Εργασία 2 [για παράδειγμα, δημιουργία καταχώρησης] Εργασία 3 [για παράδειγμα, χρήση βασικής δυνατότητας]

Θυμηθείτε να ελέγξετε τα σεμινάρια μας [σύνδεσμος] και να εγγραφείτε για τα πρώτα 10 μαθήματα σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας [πύλης πελάτη].

Ευχαριστώ που ενταχθήκατε, ας κάνουμε μεγάλα πράγματα να συμβούν μαζί!

Με εκτίμηση, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπα Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης

Πρότυπο Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης 1

Φαίνεται ότι ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης [πύλης πελάτη]. Εάν αυτό είναι αλήθεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακάτω για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής μου [σύνδεσμος]

Εάν δεν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να αγνοήσετε με ασφάλεια αυτό το email.

Καλύτερα, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπο Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης 2

Γεία σας [όνομα],

Κάποιος ζήτησε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό [πύλης πελάτη] που σχετίζεται με [email].

Δεν έχουν γίνει αλλαγές στο λογαριασμό σας ακόμα.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο παρακάτω.

Εάν δεν ζητήσατε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, παρακαλώ ενημερώστε μας αμέσως απαντώντας σε αυτό το email.

Δικό σας, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπο Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης 3

Γεία σας [όνομα],

Πρόσφατα ζητήσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό [πύλης πελάτη] σας. Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να προχωρήσετε.

[κουμπί]

Εάν δεν ζητήσατε επαναφορά κωδικού πρόσβασης, παρακαλώ αγνοήστε αυτό το email ή απαντήστε για να μας ενημερώσετε. Αυτή η επαναφορά κωδικού πρόσβασης ισχύει μόνο για τα επόμενα 30 λεπτά.

Ευχαριστώ, η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης 4

Χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας:

[σύνδεσμος]

Εάν δεν ζητήσατε αλλαγή κωδικού πρόσβασης, παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθεροι να αγνοήσετε αυτό το μήνυμα.

Εάν έχετε σχόλια ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email στην ομάδα υποστήριξης πύλης πελάτη]

Παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθεροι να απαντήσετε σε αυτό το email. Στάλθηκε από μια παρακολουθούμενη διεύθυνση email και θα ήθελα να ακούσουμε από εσάς.

Δικό σας, Η ομάδα [εταιρείας]

Πρότυπα Email Ανατροφοδότησης

Πρότυπο Email Ανατροφοδότησης 1

Γεία σας [όνομα],

Πριν από [X] ημέρες, δημιουργήσατε ένα λογαριασμό στο [πύλη πελάτη] και έχετε ήταν ενεργός χρήστης από τότε.

Θα ήθελα να λάβουμε την ανατροφοδότησή σας για την πλατφόρμα! Δώστε μας μια αξιολόγηση κάνοντας κλικ στα αστέρια παρακάτω:

[*****]

Με εκτίμηση, Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Ανατροφοδότησης 2

Γεία σας [όνομα],

Ευχαριστώ που χρησιμοποιείτε [πύλη πελάτη]. Παρακαλώ πείτε μας για την εμπειρία σας ολοκληρώνοντας αυτή τη δευτερόλεπτη έρευνα. Η ανατροφοδότησή σας μας βοηθά να δημιουργήσουμε μια καλύτερη εμπειρία για εσάς και άλλους χρήστες [πύλης πελάτη].

Ας μας πείτε πώς πάει! – Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Ανατροφοδότησης 3

Αγαπητέ [όνομα],

Η ανατροφοδότησή σας σημαίνει πολλά για εμάς. Προσπαθούμε συνεχώς να παρέχουμε μια άψογη εμπειρία για τους πελάτες μας και η εισροή σας μας βοηθά να το κάνουμε. Με αυτό κατά νου, θα εκτιμούσαμε πολύ εάν θα μπορούσατε να αφιερώσετε ένα λεπτό για να μοιραστείτε την ανατροφοδότησή σας στην πύλη.

Ελπίζουμε να σας δούμε σύντομα στο [πύλη πελάτη]

Με εκτίμηση, [όνομα μέλους ομάδας πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Ανατροφοδότησης 4

Γεία σας [όνομα χρήστη],

Βοηθήστε μας να διαμορφώσουμε την εμπειρία [πύλης πελάτη] συμμετέχοντας σε αυτή την έρευνα.

Η ανατροφοδότησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα μας βοηθήσει να κάνουμε την πύλη καλύτερη, γι’ αυτό ελπίζουμε ότι θα αφιερώσετε λίγα λεπτά για να απαντήσετε στις ερωτήσεις μας.

[CTA]

Εκτιμούμε το χρόνο και την ανατροφοδότησή σας! Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπα Email Πρόσκλησης

Πρότυπο Email Πρόσκλησης 1

Γεία σας [όνομα πελάτη]!

Σας δώσαμε πρόσβαση στην πύλη μας ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε το ταξίδι σας μαζί μας και να γνωρίσετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρει [προϊόν/υπηρεσία].

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, παρακαλώ κάντε κλικ στον ακόλουθο σύνδεσμο:

[σύνδεσμος]

Απολαύστε!

Καλύτερα, Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Πρόσκλησης 2

Γεία σας!

Πόσο χρόνο ξοδεύετε [αντιμετώπιση ενός πόνου πελάτη]; Στοιχηματίζω ότι είναι πολύ!

[προϊόν/υπηρεσία] είναι ένα διαισθητικό [σκοπό του προϊόντος/υπηρεσίας σας] εργαλείο που θα σας βοηθήσει να επιτύχετε σημαντικά αποτελέσματα στο [ζήτημα που βοηθά το προϊόν/υπηρεσία σας] και να σας δώσει περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθείτε σε άλλες περιοχές της στρατηγικής [τομέα] σας, όπως [μία από τις δραστηριότητες].

Χαιρόμαστε που δοκιμάζετε [εταιρεία] και θα ήθελα να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό πύλης πελάτη για να ενταχθείτε στην κοινότητα χρηστών μας! Θα σας οδηγήσουμε μέσα από την πλατφόρμα και θα μοιραστούμε τα καλύτερα κόλπα και κόλπα πρώτα.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε να μαθαίνετε περισσότερα για [προϊόν/υπηρεσία] και, όταν αισθανθείτε ότι είστε έτοιμοι, συνεισφέρετε στην κοινότητα και μοιραστείτε τη δική σας γνώση.

Εγγραφή Τώρα

Καλύτερα, Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Πρότυπο Email Πρόσκλησης 3

Γεία!

Ήρθε η ώρα να επικεντρωθείτε σε άλλα πράγματα! Δημιουργήσαμε [πύλη πελάτη] ώστε να μπορείτε να γνωρίσετε [προϊόν/υπηρεσία] και να ξοδέψετε λιγότερο χρόνο αντιμετωπίζοντας [πόνο].

Ενταχθείτε στην πύλη μας για να μάθετε:

[όφελος 1] [όφελος 2] [όφελος 3] …

Ορίστε τι λένε μερικοί άλλοι [χρήστες της πύλης πελάτη σας]:

[Μαρτυρία 1] [Μαρτυρία 2]

[Εγγραφή τώρα]

Καλύτερα, Η ομάδα [πύλης πελάτη]

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να μετρήσω την επιτυχία της επικοινωνίας μου μέσω email;

Τα πιο χρήσιμα μετρικά για την παρακολούθηση του ποσοστού επιτυχίας ενός ενημερωτικού δελτίου είναι τα ποσοστά παράδοσης, τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και τα ποσοστά αναπήδησης. Το ποσοστό παράδοσης είναι ο λόγος των email που δεν αναπήδησαν προς τον αριθμό των email που στάλθησαν. Το ποσοστό ανοίγματος είναι ο λόγος των συνδρομητών που άνοιξαν το ενημερωτικό δελτίο σας προς τον αριθμό των email που παραδόθησαν. Το ποσοστό κλικ είναι ο λόγος των ατόμων που έκαναν κλικ σε συνδέσμους προς τον αριθμό των email που παραδόθησαν. Το ποσοστό αναπήδησης είναι ο λόγος των διευθύνσεων email στη λίστα του ενημερωτικού δελτίου που δεν έλαβαν το μήνυμά σας, επειδή οι διακομιστές ή οι πελάτες ταχυδρομείου τους τα επέστρεψαν, προς τον συνολικό αριθμό των διευθύνσεων email στη λίστα σας. Συνήθως καλά αποτελέσματα είναι: 95% ή περισσότερο για ποσοστό παράδοσης, 30%+ για ποσοστό ανοίγματος, πάνω από 10% για ποσοστό κλικ και λιγότερο από 2% για ποσοστό αναπήδησης. Ωστόσο, αυτά τα ποσοστά και τα σημεία αναφοράς μπορεί να διαφέρουν από κλάδο σε κλάδο. Τα πιο σημαντικά στοιχεία που επηρεάζουν αυτά τα αποτελέσματα είναι η ποιότητα δεδομένων και η αξία περιεχομένου μιας εκστρατείας.

Πρέπει να γράψω ένα απλό email κειμένου ή να στείλω ένα email σε HTML;

Ένα απλό email κειμένου περιέχει κείμενο χωρίς καμία μορφοποίηση. Σας επιτρέπει επίσης να ενσωματώσετε απλά γραφικά ή GIF στο αντίγραφο του email. Ένα email HTML μπορεί να περιέχει εικόνες, χρώματα γραμματοσειράς και άλλες επιλογές μορφοποίησης κειμένου. Η σωστή μορφή email εξαρτάται από τη στρατηγική email marketing, τη σήμανση και τον οδηγό στυλ σας. Εάν στέλνετε ένα σύντομο email όπως ένα email επαλήθευσης ή ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να παραμείνετε σε μια απλή έκδοση κειμένου. Ωστόσο, τα email που στοχεύουν να ενθαρρύνουν έναν παραλήπτη να λάβει κάποια ενέργεια, όπως ένα email πρόσκλησης ή ένα email ανατροφοδότησης, μπορεί να κάνουν το μήνυμα πιο ελκυστικό με την αποστολή σε μορφή HTML.

Πότε πρέπει να στείλω ένα email που σχετίζεται με την πύλη του πελάτη;

Πραγματικά εξαρτάται από τον τύπο του email που στέλνετε. Είναι καλύτερο να στέλνετε email επαλήθευσης αμέσως μετά από μια ενέργεια του χρήστη, ώστε να μπορεί να συνεχίσει τη διαδικασία που απαιτεί επαλήθευση. Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης δημιουργεί ένα λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email του, θα πρέπει να λάβει ένα email επαλήθευσης αμέσως, να μπορεί να επιβεβαιώσει το email του και να λάβει τα επόμενα βήματα. Το ίδιο ισχύει για τα email καλωσορίσματος και τα email επιβεβαίωσης, τα οποία θα πρέπει να αποστέλλονται αμέσως μετά από τη δημιουργία ενός λογαριασμού πύλης πελάτη από έναν χρήστη και την επιτυχή επαλήθευσή του, ώστε να μπορεί να συνεχίσει τη διαδικασία εγγραφής και να αποκτήσει πρόσβαση στην πύλη το συντομότερο δυνατό. Ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης δεν είναι διαφορετικό. Πρέπει να στείλετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης αμέσως μετά από το αίτημα ενός χρήστη πύλης πελάτη ή ζητήστε του βοήθεια για τη ρύθμιση ενός νέου κωδικού πρόσβασης. Εάν ένας χρήστης πρέπει να περιμένει περισσότερα από λίγα δευτερόλεπτα για ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, μπορεί να παραιτηθεί και να μείνει χωρίς πρόσβαση στην πύλη του πελάτη. Όσον αφορά ένα email ανατροφοδότησης, πραγματικά εξαρτάται από το πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν την πύλη του πελάτη σας. Ωστόσο, μην περιμένετε πολύ πριν ζητήσετε τη γνώμη τους. Η αποστολή αυτού του email έως 10 ημέρες μετά από το ξεκίνημα ενός πελάτη να χρησιμοποιεί την πύλη του πελάτη είναι μια καλή ιδέα. Ο κανόνας είναι σχεδόν ο ίδιος όταν θέλετε να στείλετε ένα email πρόσκλησης. Ιδανικά, θα πρέπει να στείλετε το email λίγες ημέρες (ή εβδομάδες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του προϊόντος/υπηρεσίας σας) μετά από το ξεκίνημα ενός πελάτη να χρησιμοποιεί το προϊόν/υπηρεσία σας. Οδηγήστε τους μέσα από τη διαδικασία ενσωμάτωσης πρώτα, αφήστε τους να γνωρίσουν το προϊόν σας και να απορροφήσουν όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, και στη συνέχεια ενημερώστε τους για τη δυνατότητα ένταξης στην πύλη του πελάτη.

Έτοιμοι να δημιουργήσετε την πύλη του πελάτη σας;

Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και κορυφαίο λογισμικό help desk για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Δοκιμάστε το σήμερα με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Μάθετε περισσότερα

Πρότυπα Email Περιεχομένου
Πρότυπα Email Περιεχομένου

Πρότυπα Email Περιεχομένου

Εξερευνήστε διάφορα πρότυπα email περιεχομένου για να προσελκύσετε νέους ακολούθους και να δημιουργήσετε σχέσεις με πελάτες. Ανακαλύψτε πρότυπα για ενημερωτικά ...

19 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent Email Templates +1
Χαρακτηριστικά προτύπων email
Χαρακτηριστικά προτύπων email

Χαρακτηριστικά προτύπων email

Τα πρότυπα email είναι προσαρμόσιμες προμορφοποιημένες δομές για email μάρκετινγκ, πωλήσεων και πληροφοριών, διαθέσιμα σε HTML και απλό κείμενο. Εξοικονομούν χρ...

5 λεπτά ανάγνωσης
Email templates Automation +1
Πρότυπα Προωθητικών Email
Πρότυπα Προωθητικών Email

Πρότυπα Προωθητικών Email

Δημιουργήστε αποτελεσματικά προωθητικά email με προσαρμόσιμα πρότυπα για εξοικονόμηση χρόνου, διατήρηση συνέπειας της μάρκας και αύξηση της συμμετοχής. Μάθετε σ...

15 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent Email Marketing +2

Θα είστε σε καλά χέρια!

Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.

LiveAgent Dashboard