Ενθαρρύνετε τους πελάτες να σας στέλνουν νέες ιδέες και σχόλια για μελλοντική ανάπτυξη. Συζητήστε κάθε ιδέα με τους πελάτες σας σε ένα εύχρηστο φόρουμ ανατροφοδότησης forum. Γνωρίζετε ποιες είναι οι πιο σημαντικές λειτουργίες για τους πελάτες σας; Δώστε τους τη δυνατότητα ν ψηφίσουν! Επικοινωνήστε με σαφήνεια την πρόοδο της εφαρμογής με τους πελάτες σας.
Κουμπιά ανατροφοδότησης
- Η προσθήκη ενός κουμπιού ανατροφοδότησης στην ιστοσελίδα σας επιτρέπει στους επισκέπτες σας να γράφουν σχόλια και προτάσεις ή να ψηφίσουν κάποια από αυτά.
- Μόλις ένας πελάτης υποβάλει σχόλια, δημιουργείται μια καρτέλα έτσι ώστε να ειδοποιηθείτε και να απαντήσετε αν χρειαστεί.
- Μπορείτε να έχετε πολλά κουμπιά ανατροφοδότησης σε διαφορετικούς πίνακες ανατροφοδότησης.
Συλλέξτε σημαντική ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας τοποθετώντας ένα κουμπί ανατροφοδότησης οπουδήποτε στην ιστοσελίδα σας. Προσαρμόστε το κουμπί Ανατροφοδότηση για να ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Επιλέξτε από πολλές προκαθορισμένες θέσεις και στυλ κουμπιών ανατροφοδότησης:
Δεν βρήκατε το στυλ που επιθυμείτε για το κουμπί “Ανατροφοδότησης”; Μην ανησυχείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο φορτώνοντας μια εικόνα ή γράφοντας τον δικό σας κώδικα HTML.
Allow your customers to search for help
Add a search bar to your knowledge base to make it easier than ever to find important information. Try it today. No credit card required.
Πηγές γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Καινοτομία & Στρατηγική Που Περιβάλλει Την Εμπειρία Του Πελάτη
Η χρήση τυποποιημένων μηνυμάτων στο LiveAgent επιταχύνει την απόκριση των αντιπροσώπων υποστήριξης και εξασφαλίζει συνέπεια στις απαντήσεις.
Βάλτε τους πελάτες σας στο επίκεντρο σε ΟΤΙ Κάνετε
Η δημιουργία ενός πελατοκεντρικού προσανατολισμού είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την αφοσίωσή τους. Η φαντασία και η ενσυναίσθηση μπορούν να βοηθήσουν στην κατανόηση των πελατών και στη δημιουργία καινοτόμων λύσεων για μεγαλύτερη ικανοποίηση.
Σχεδιάζοντας ένα Πελατοκεντρικό Επιχειρηματικό Μοντέλο
Σχεδιασμός πελατοκεντρικού επιχειρηματικού μοντέλου για επίτευξη στόχων. Δημιουργία ικανοποιημένων πελατών μέσω προσαρμογής προϊόντων και προβολής θετικής φήμης.
