Συνεργάτης
Τι είναι το Cisco Secure Email;
Το Cisco Secure Email είναι μια λύση διακομιστή email ιδανική για μεγάλες εταιρείες που χρειάζονται μια ασφαλή λύση email. Το υψηλό επίπεδο ασφάλειάς του είναι το βασικό χαρακτηριστικό του και το καθιστά την καλύτερη λύση για εταιρείες που απαιτούν υψηλό επίπεδο προστασίας. Προσφέρει προστασία από ιούς, προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα, προστασία από phishing, προστασία domain, προστασία από πλαστογράφηση καθώς και επιλογές κρυπτογράφησης.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Cisco Secure Email;
Το Cisco Secure Email είναι η πρώτη λύση για μεγαλύτερες εταιρείες και εταιρείες που πρέπει να συνδέσουν μεγάλο αριθμό λογαριασμών email. Η Cisco παρέχει εκπληκτικές επιλογές ασφαλείας που διασφαλίζουν ότι οι συνομιλίες σας θα είναι ασφαλείς. Διαθέτει μερικές από τις καλύτερες επιλογές για την προστασία της σύνδεσης email με antivirus και antispam ως τυπικές λειτουργίες. Η προστασία από ηλεκτρονικό ψάρεμα και η προστασία domain, η προστασία από πλαστογράφηση και η κρυπτογράφηση μπορεί να αποδειχθούν πολύ χρήσιμες όταν εργάζεστε με ευαίσθητες πληροφορίες. Το Cisco Secure Email μπορεί να ενσωματωθεί με το λογισμικό καρτελών LiveAgent. Αυτό μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις δυνατότητες υποστήριξης πελατών, παρέχοντας παράλληλα υψηλό επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να οργανώσετε την επικοινωνία μέσω email και να τη μετατρέψετε σε καρτέλες που μπορούν εύκολα να επιλυθούν από τη διεπαφή. Οι καρτέλες υποστηρίζονται επίσης σε μεγάλο βαθμό από δυνατότητες παραγωγικότητας που σας επιτρέπουν να είστε πιο αποτελεσματικοί. Ρίξτε μια ματιά στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα, στα τυποποιημένα μηνύματα ή στο διαχωρισμό καρτελών για να δείτε πόσο χρήσιμα μπορούν να είναι για κάθε αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών. Χρησιμοποιήστε τους κανόνες αυτοματισμού για να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες και να εξοικονομήσετε χρόνο για πιο σημαντικά θέματα.
Εκτός από την επικοινωνία μέσω email, το LiveAgent μπορεί να χειριστεί περισσότερα κανάλια υποστήριξης πελατών. Απολαύστε πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία, κέντρο κλήσης, πύλη πελατών ή κοινωνικά μέσα. Προσθέστε Facebook, Twitter, Instagram και Viber για να βελτιώσετε τις δυνατότητές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάθε κανάλι εξυπηρέτησης πελατών υποστηρίζεται από τη δική του σειρά λειτουργιών για να διευκολύνει την εργασία σας. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα των λειτουργιών και μάθετε πώς μπορούν να σας βοηθήσουν σε διάφορες καταστάσεις.
Ποια είναι τα οφέλη του Cisco Secure Email;
- Ισχυρή προσέγγιση κυβερνοασφάλειας
- Ένας από τους ασφαλέστερους διακομιστές email
- Ιδανικό για μεγάλες εταιρείες
- Προστασία από phishing και άλλα
Safe and secure email ticketing
Switch to LiveAgent and provide safe customer support for all of your customers
Πώς να ενσωματώσετε το Cisco Secure Email με το LiveAgent;
Μπορείτε να ενσωματώσετε το Cisco Secure Email με το σύστημα καρτελών του LiveAgent χρησιμοποιώντας το IMAP/POP3. Κάντε κλικ στην επιλογή διαμόρφωσης LiveAgent για πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή. Παρακάτω θα βρείτε έναν αναλυτικό οδηγό για την ενσωμάτωση του Cisco Secure Email στο σύστημα καρτελών σας.
- Χρειάζεται να αποκτήσετε πρώτα το Cisco Secure Email; Μεταβείτε στον ιστότοπο Cisco Secure Email και επιλέξτε μια δωρεάν δοκιμή προτού πληρώσετε για ένα πρόγραμμα. Αφού ρυθμίσετε το Cisco Secure Email, μεταβείτε στο LiveAgent και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
Μεταβείτε στον λογαριασμό σας LiveAgent μόλις ρυθμιστεί το Cisco Secure Email και είναι έτοιμο για χρήση. Δημιουργήστε πρώτα τη δωρεάν δοκιμή σας εάν δεν έχετε ακόμη. Τώρα μπορείτε να προσθέσετε το email σας στο Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email κάνοντας κλικ στο κουμπί Δημιουργία στο επάνω μέρος. Θα ανοίξει η λίστα παρόχων email. Επιλέξτε Άλλο στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, επιλέξτε IMAP/POP3 από το επόμενο παράθυρο.
Για να ολοκληρώσετε την ενσωμάτωση, πρέπει να παρέχετε τα στοιχεία του Cisco Secure email στο LiveAgent. Θα σας ζητηθεί να δώσετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τη διεύθυνση email σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μια μέθοδο ανάκτησης και να καθορίσετε πληροφορίες διακομιστή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το τμήμα που θα χειρίζεται τις καρτέλες από αυτήν τη διεύθυνση email. Στο κάτω μέρος του παραθύρου, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση όταν είστε ικανοποιημένοι με τη διαμόρφωσή σας.
Τελειώσατε και το LiveAgent θα φέρει τώρα τα email της Cisco στο σύστημα καρτελών σας. Μη διστάσετε να προσθέσετε περισσότερους λογαριασμούς email ή να δημιουργήσετε περισσότερες ενσωματώσεις. Ρίξτε μια ματιά στην Ακαδημία του LiveAgent για να μάθετε σχετικά με την παροχή υποστήριξης πελατών ή παρακολουθήστε το βίντεο περιήγησης παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το LiveAgent.
Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα
Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk
3,000+ αξιολογήσης 
Frequently asked questions
Τι είναι το Cisco Email Security;
Οι μεγάλες εταιρείες που απαιτούν μια ασφαλή λύση email μπορούν να επωφεληθούν από το Cisco Secure Email. Το υψηλό επίπεδο ασφάλειας το καθιστά κορυφαία επιλογή για επιχειρήσεις που απαιτούν υψηλά επίπεδα προστασίας. Με αυτό το λογισμικό, μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας από ανεπιθύμητα μηνύματα, phishing, domain hacking, spoofing και κλοπή.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Cisco Email Security;
Το Cisco Secure Email είναι η τέλεια λύση για μεγαλύτερους οργανισμούς και εταιρείες που πρέπει να συνδέσουν πολλούς λογαριασμούς email. Με τις τυπικές δυνατότητες προστασίας από ιούς και ανεπιθύμητα μηνύματα, προσφέρει μερικές από τις καλύτερες δυνατότητες προστασίας από email επιθέσεις. Όταν ασχολείστε με ευαίσθητα δεδομένα, η προστασία από το phishing και του domain, η πρόληψη spoofing και η κρυπτογράφηση μπορεί να είναι πολύ χρήσιμες. Μπορείτε να ενσωματώσετε το Cisco Secure Email με το λογισμικό καρτελών του LiveAgent.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Cisco Email Security;
Τα οφέλη είναι: ισχυρή προσέγγιση κυβερνοασφάλειας, ένας από τους ασφαλέστερους διακομιστές email, ιδανικός για μεγάλες εταιρείες, προστασία από το phishing και πολλά άλλα.
Πώς να ενσωματώσετε το Cisco Email Security με το LiveAgent;
Μεταβείτε στο LiveAgent και ανοίξτε τη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Δημιουργήστε ένα νέο email και επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε IMAP/POP3, δώστε τα στοιχεία σας και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Το LiveAgent παρέχει δυνατότητα αυτοματοποίησης σεναρίου και ενοποιημένες συνομιλίες για δυναμική διαχείριση και αντιμετώπιση των πελατών. Επίσης, προσφέρει υποστήριξη λογισμικού και καρτέλες που δεν έχουν ανατεθεί για επιλύσεις προβλημάτων. Όλα αυτά προσφέρουν σημαντική βοήθεια στην εργασία των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών.
Το μάρκετινγκ μέσω email είναι αποτελεσματικό για την επικοινωνία με τους πελάτες. Είναι καλό παράδειγμα για το πώς να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες και να τους βοηθήσετε να αισθάνονται ότι ακούγονται. Τα καταληκτικά email μπορούν να αυξήσουν την απόκριση των πελατών και να προωθήσουν περισσότερες πωλήσεις.
Πρότυπα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης
Η επαναφορά κωδικού πρόσβασης μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα για τους χρήστες και την ομάδα υποστήριξης πελατών. Μια λύση είναι η αυτοματοποίηση της διαδικασίας μέσω email, που περιέχει σύνδεσμο για αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
