Google Forms
Ενοποιήστε το Google Forms με το LiveAgent μέσω του Zapier για να διαχειρίζεστε φόρμες, να δημιουργείτε απαντήσεις και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις χωρίς να αλλάζε...
4 λεπτά ανάγνωσης
- Ιστότοπος συνεργάτη Learn More
- Πολιτική απορρήτου συνεργάτη Google Contacts Πολιτική απορρήτου
Ολοκλήρωση Google Contacts
Το Google Contacts είναι μια δωρεάν υπηρεσία που αποθηκεύει και διαχειρίζεται επαφές , αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις και πολλά άλλα. Αποθηκεύει τόσο βασικές πληροφορίες επαφής όσο και εκτεταμένες πληροφορίες όπως φυσικές διευθύνσεις, τμήματα , εργοδότες και τίτλους θέσεων. Το Google Contacts είναι εξαιρετικό για την ταξινόμηση και το φιλτράρισμα επαφών. Οι επαφές εισάγονται αυτόματα από το βιβλίο διευθύνσεων Gmail σας και μπορούν να επεξεργαστούν για να συμπεριλάβουν πρόσθετες πληροφορίες. Αυτή η υπηρεσία λειτουργεί πολύ καλά με άλλες εφαρμογές Google και δημιουργεί μια απρόσκοπτη ροή εργασίας.
Τι είναι το Google Contacts;
Το Google Contacts είναι μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε σημαντικές πληροφορίες επαφής. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πελάτες και πελάτες της εταιρείας.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Contacts;
Η λίστα επαφών σας από το Gmail μπορεί να μεταφερθεί εύκολα στο σύστημα ticketing του LiveAgent, το οποίο θα χειριστεί όλες τις επικοινωνίες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενοποιήσεις για να λαμβάνετε αυτόματα ειδοποιήσεις σχετικά με νέους πελάτες ή ομάδες πελατών. Πολλές από αυτές τις ενέργειες μπορούν επίσης να γίνουν χειροκίνητα, όπως ενημέρωση, εύρεση ή προσθήκη επαφών σε ομάδες, ή δημιουργία συνομιλιών.
Μπορείτε να προσθέσετε νέους πελάτες, να συμπληρώσετε τις πληροφορίες τους, να προσθέσετε δεδομένα, να δημιουργήσετε σημειώσεις, να δείτε τα εισιτήριά τους και να δημιουργήσετε μια καλύτερη εμπειρία ροής εργασίας με άλλες ενοποιήσεις εφαρμογών. Δοκιμάστε σήμερα την εισαγωγή των Google Contacts σας στο LiveAgent και διαχειριστείτε τους πελάτες σας από το help desk σας.
Ενώ η ενοποίηση είναι διαθέσιμη μέσω της υπηρεσίας Zapier, μπορείτε επίσης να εισάγετε ορισμένες πληροφορίες επαφής από το Gmail. Εάν συνδέσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail σας με το σύστημα help desk του LiveAgent, το LiveAgent θα εξαγάγει βασικές πληροφορίες επαφής όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ονόματα από υπάρχουσα επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη συνέχεια στις επαφές του LiveAgent.
Ποια είναι τα οφέλη αυτής της ενοποίησης;
- Παρακολουθήστε τις επαφές πελατών στο λογαριασμό Google σας
- Λάβετε επαφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Google στο LiveAgent
- Μπορείτε να έχετε όλες τις πληροφορίες των επαφών σας αποθηκευμένες σε ένα μέρος
Πώς να ενοποιήσετε το Google Contacts με το LiveAgent μέσω του Zapier
Το Zapier είναι μια υπηρεσία που μπορεί εύκολα να συνδέσει δύο εφαρμογές με διάφορες ενοποιήσεις. Μπορείτε να επιλέξετε τον δικό σας τύπο ενοποίησης μέσω ενός ενεργοποιητή και μιας ενέργειας σε δύο εφαρμογές.
Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα λογαριασμό Zapier
Για να ξεκινήσετε, δημιουργήστε ένα λογαριασμό Zapier και μεταβείτε στη σελίδα ενοποιήσεων LiveAgent + Google Contacts .
Υπάρχουν πολλές προσαρμοσμένες επιλογές να επιλέξετε, επομένως αυτός ο οδηγός ενδέχεται να μην περάσει από κάθε λεπτομερή επιλογή. Η διαδικασία γενικά παραμένει η ίδια, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το ότι δεν θα μπορέσετε να την ολοκληρώσετε μόνοι σας.
Βήμα 2: Επιλέξτε ενεργοποιητή και ενέργεια
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα και βρείτε την επιλογή ενεργοποιητή και ενέργειας. Δείτε τις επιλογές και αποφασίστε τι είδος ενοποίησης θα θέλατε να δημιουργήσετε. Μπορείτε να συνδυάσετε πολλές επιλογές και να την κάνετε προσαρμοσμένη. Κάντε την επιλογή σας και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Connect. Σε αυτόν τον οδηγό, δείχνουμε ένα παράδειγμα με τον ενεργοποιητή Google Contact New or Updated Contact και την ενέργεια LiveAgent Add New Customer.
Βήμα 3: Εξουσιοδοτήστε και δοκιμάστε τον ενεργοποιητή
Στη συνέχεια, συνδεθείτε και δώστε στο Zapier πρόσβαση στα δεδομένα σας στο Google. Δοκιμάστε τον ενεργοποιητή και συνεχίστε στο επόμενο βήμα που είναι η ρύθμιση της ενέργειας.
Βήμα 4: Διαμορφώστε και δοκιμάστε την ενέργεια
Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και δοκιμάστε την ενοποίηση. Το Zapier μπορεί επίσης να σας βοηθήσει με τον χρήσιμο οδηγό του εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα.
Βήμα 5: Ενεργοποιήστε το Zap σας
Η ενοποίησή σας ολοκληρώνεται μόλις ολοκληρώσετε μια επιτυχή δοκιμή. Ενεργοποιήστε το Zap. Μη διστάσετε να επιστρέψετε στη σελίδα και να δημιουργήσετε περισσότερα Zaps με διαφορετικές ενέργειες και ενεργοποιητές για διαφορετικά αποτελέσματα και χρήσεις.
Τελειώσατε και η ενοποίησή σας ολοκληρώθηκε. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε σε όλους τους πιθανούς συνδυασμούς ενοποίησης Zapier και να δημιουργήσετε περισσότερες συνδέσεις όταν χρειάζεστε.
Απλοποιήστε τη διαδικασία διαχείρισης επαφών σας
Αποκτήστε πρόσβαση και ενημερώστε τις επαφές σας απευθείας από την πλατφόρμα του LiveAgent, διασφαλίζοντας ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες με την ενοποίηση Google Contacts του LiveAgent.
Δείτε τι μπορεί να κάνει το LiveAgent παρακολουθώντας το βίντεο περιήγησης παρακάτω, ή περιηγηθείτε στις σελίδες features και integrations για να δείτε την πλήρη εικόνα των δυνατοτήτων του LiveAgent.
