Linphone

Ενσωμάτωση Linphone

Το Linphone είναι μια δωρεάν εφαρμογή softphone . Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άμεσες κλήσεις και βιντεοκλήσεις, και προσφέρει δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων για κάθε χρήστη. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Windows, Mac και Linux. Λαμβάνει τακτικές ενημερώσεις και βελτιώσεις. Το Linphone έχει φιλικό και καινοτόμο περιβάλλον χρήστη και παρέχει καλή λειτουργικότητα κλήσεων για οποιαδήποτε περίπτωση χρήσης.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Linphone ως την αποκλειστική εφαρμογή softphone για το call center του LiveAgent . Το Linphone είναι ένα δωρεάν softphone, που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για τη λειτουργικότητα softphone. Είναι πολύ εύκολο να ενσωματωθεί με το LiveAgent και μπορεί να σας βοηθήσει να χειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες κλήσεις πελατών. Λειτουργεί με όλες τις δυνατότητες call center , όπως IVR , αυτόματη επανάκληση , απεριόριστες εγγραφές κλήσεων , και άλλα.

Οφέλη του Linphone:

• Είναι εντελώς δωρεάν
• Εύκολη ρύθμιση και υλοποίηση
• Εύκολη διαδικασία ενσωμάτωσης με το LiveAgent
• Είναι διαθέσιμο για κάθε λειτουργικό σύστημα υπολογιστή

Πώς να ενσωματώσετε το Linphone με το LiveAgent;

Η ενσωμάτωση του Linphone με το LiveAgent διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Ωστόσο, πρέπει να έχετε ήδη έναν αριθμό VoIP διαθέσιμο για να είναι δυνατές οι κλήσεις. Εάν δεν έχετε αριθμό VoIP, επιλέξτε έναν πάροχο VoIP και επιλέξτε ένα πακέτο. Μόλις λάβετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό κλήσης σας στη διαμόρφωση κλήσης του LiveAgent. Στη συνέχεια, πρέπει να έχετε το Linphone εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή δωρεάν από αυτόν τον σύνδεσμο .

Μόλις το κάνετε, το μόνο που χρειάζεται είναι να προσθέσετε τα στοιχεία του LiveAgent στη διαμόρφωση SIP του Linphone.

Βήμα 1: Δημιουργήστε μια συσκευή SIP στο LiveAgent

Πηγαίνετε στο LiveAgent και ανοίξτε Configuration > Call > Devices. Κάντε κλικ για να δημιουργήσετε ένα νέο τηλέφωνο και επιλέξτε SIP. Ονομάστε τη συσκευή και προσθέστε τον αριθμό VoIP που θα χρησιμοποιήσετε σε αυτήν την ενσωμάτωση. Μόλις δημιουργήσετε το τηλέφωνο SIP, θα δείτε ένα παράθυρο με τις πληροφορίες της συσκευής, τις οποίες θα χρησιμοποιήσουμε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαμορφώστε το Linphone με λογαριασμό SIP

Τώρα, ανοίξτε το Linphone και πηγαίνετε στον Βοηθό λογαριασμού σας. Επιλέξτε Χρήση λογαριασμού SIP και παρέχετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και άλλες λεπτομέρειες στη διαμόρφωση. Μόλις αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας, τελειώσατε και μπορείτε να λαμβάνετε με επιτυχία κλήσεις από το Linphone στην εφαρμογή LiveAgent.

Αυτό είναι, η ενσωμάτωσή σας ολοκληρώθηκε και μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε το call center του LiveAgent για να λαμβάνετε κλήσεις πελατών και να επιλύετε εισιτήρια μέσω τηλεφώνου.

Κόστος ενσωμάτωσης του Linphone:

Η συνδρομή LiveAgent περιλαμβάνει ενσωμάτωση χωρίς επιπλέον κόστος, ενώ το Linphone είναι μια δωρεάν εφαρμογή χωρίς πρόσθετες χρεώσεις για οποιαδήποτε από τις δυνατότητες.

Χειριστείτε κλήσεις πελατών με το LiveAgent

Οι δυνατότητες call center του LiveAgent μπορούν να σας βοηθήσουν να απαντήσετε και να επιλύσετε κάθε ερώτηση πελάτη αποτελεσματικά. Ξεκινήστε με τη δωρεάν δοκιμή μας σήμερα!