Τι είναι η δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία;
Η δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία είναι ένα σύστημα σχεδιασμένο για επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων σε πραγματικό χρόνο μέσω του Διαδικτύου. Η δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία δεν απαιτεί ειδικό λογισμικό συνομιλίας – οι χρήστες χρησιμοποιούν απλώς μια προσβάσιμη διεπαφή ιστού, επομένως απαιτεί απλώς ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Είναι, φυσικά, εντελώς δωρεάν για κάθε χρήστη. Επιτρέπει στους χρήστες να ανταλλάσσουν μηνύματα κειμένου ή φωνητικά ταυτόχρονα με άλλους χρήστες. Είναι ένας γρήγορος, απλός και εύκολος τρόπος επικοινωνίας.
Frequently asked questions
Τι είναι η δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία;
Η δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία είναι ένα κανάλι επικοινωνίας που επιτρέπει την επαφή μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Δεν απαιτεί εξειδικευμένο λογισμικό συνομιλίας. Οι διεπαφές είναι διαθέσιμες στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η συνομιλία είναι εντελώς δωρεάν για κάθε χρήστη.
Κάθε επιχείρηση χρειάζεται δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία;
Δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά αν θέλετε η εξυπηρέτηση πελατών σας να είναι στο υψηλότερο επίπεδο και θέλετε να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό, θα πρέπει να το εφαρμόσετε στην εταιρεία σας. Επιτρέπει στον πελάτη να λάβει μια απάντηση στην ερώτηση σε πραγματικό χρόνο, χάρη στην οποία η ικανοποίησή του από την εξυπηρέτηση είναι υψηλότερη από ό,τι αν ήθελε να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω άλλου καναλιού. Με αυτόν τον τρόπο, χτίζονται σχέσεις με τους πελάτες, κάτι που μεταφράζεται και σε πωλήσεις. Επιπλέον, χάρη στη συνομιλία, η εταιρεία μπορεί να εγκαταστήσει κινήσεις πελατών στον ιστότοπο.
Το LiveAgent παρέχει δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία;
Το LiveAgent προσφέρει φυσικά δωρεάν διαδικτυακή συνομιλία. Είναι ένα από τα κύρια κανάλια επικοινωνίας που άρεσε περισσότερο στους πελάτες. Η δωρεάν εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας την οποία προσφέρει το LiveAgent είναι το ταχύτερο widget στην αγορά που μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες σας και τη γλώσσα επικοινωνίας.
