VoIP Καλών

Είναι ύποπτο αν είναι καλών VOIP;

Ο τρόπος που ορισμένοι άνθρωποι χρησιμοποιούν την τεχνολογία VoIP μπορεί να προκαλέσει υποψίες. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση ενός ατόμου που λαμβάνει μεγάλο αριθμό τηλεφωνικών κλήσεων κάθε ημέρα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι κλήσεις από παραδοσιακά τηλέφωνα και κινητά τηλέφωνα θα έχουν αναγνωριστικό κλήσης. Αυτές οι πληροφορίες αναγνωριστικού κλήσης διευκολύνουν το άτομο να αποφασίσει εάν θα δεχθεί ή όχι την κλήση.

Δυστυχώς, ορισμένοι καλούντες VoIP κακοχρησιμοποιούν την τεχνολογία για να πραγματοποιούν κλήσεις χειραγωγώντας το αναγνωριστικό κλήσης τους και κάνοντας άλλες αλλαγές. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς να αναγνωρίσετε νόμιμους καλούντες VoIP και να προστατευθείτε από spam και απατηλές κλήσεις.

Πώς να αποκλείσετε ανεπιθύμητες κλήσεις VoIP;

Η λήψη ανεπιθύμητων κλήσεων μπορεί να είναι πολύ απογοητευτική, ειδικά όταν είστε επικεντρωμένοι στην ολοκλήρωση της εργασίας σας. Ευτυχώς, ο αποκλεισμός κλήσεων ή η αποφυγή ύποπτων καλούντων είναι πολύ δυνατή. Ακολουθούν αρκετές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών VoIP σας. Ρωτήστε τον πάροχό σας σχετικά με τις λειτουργίες αποκλεισμού κλήσεων, φιλτραρίσματος και σχετικές λειτουργίες.
• Απαντήστε μόνο σε κλήσεις με αναγνωρισμένο αναγνωριστικό κλήσης. Η επόμενη επιλογή σας είναι να απαντάτε μόνο σε κλήσεις από αριθμούς τηλεφώνου που αναγνωρίζετε. Για όλους τους άλλους, αφήστε τους να αφήσουν ένα μήνυμα στο τηλεφωνητή. Ένας συνεπής καλών με νόμιμο σκοπό (π.χ., κλήση από τον γιατρό ή τον οδοντίατρό σας) δεν θα έχει πρόβλημα να αφήσει ένα μήνυμα στο τηλεφωνητή.
• Αναφέρετε παράνομους καλούντες. Οι ανεπιθύμητοι καλούντες σας μπορεί να είναι παράνομοι εάν έχετε προσθέσει τον αριθμό τηλεφώνου σας στο μητρώο μη κλήσης. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο donotcall.gov για πρόσθετες πληροφορίες.

Πώς να κάνετε αναζήτηση αναγνωριστικού κλήσης VoIP;

Η αναζήτηση του αριθμού τηλεφώνου μιας κλήσης VoIP είναι ένας τρόπος για να αναγνωρίσετε νόμιμες κλήσεις. Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Εκτελέστε μια αναζήτηση Google για τον αριθμό τηλεφώνου και δείτε τι βρίσκετε
2. Ελέγξτε εάν ο αριθμός τηλεφώνου σχετίζεται με μια νόμιμη εταιρεία ή εάν έχει αναφερθεί ως ανεπιθύμητος καλών
3. Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες αντίστροφης αναζήτησης αριθμών τηλεφώνου όπως το USPhoneBook.com για να ελέγξετε έναν αριθμό τηλεφώνου

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να χρησιμοποιούν έναν μη σταθερό αριθμό VoIP, ο οποίος δεν συνδέεται με μια φυσική διεύθυνση. Για παράδειγμα, οι συχνοί ταξιδιώτες μπορεί να χρησιμοποιούν έναν μη σταθερό αριθμό VoIP επειδή κινούνται πολύ. Η επαλήθευση ενός μη σταθερού αριθμού VoIP είναι πιο δύσκολη επειδή αυτοί οι αριθμοί τηλεφώνου μπορεί να μην εμφανίζουν τίποτα στις υπηρεσίες αντίστροφης αναζήτησης.

Εάν ανησυχείτε για κλήσεις spam και ανεπιθύμητες εισερχόμενες κλήσεις, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι καταχωρημένος στο Εθνικό Μητρώο Μη Κλήσης που διατίθεται στο donotcall.gov.

Λειτουργεί το αναγνωριστικό κλήσης στο VoIP;

Το αναγνωριστικό κλήσης μερικές φορές λειτουργεί στο VoIP. Όταν οι πελάτες εγγράφονται για τηλέφωνα VoIP, έχουν επιλογές σχετικά με το τι εμφανίζεται στο αναγνωριστικό κλήσης. Για παράδειγμα, ένας καλών VoIP που χρησιμοποιεί έναν αριθμό Google Voice μπορεί να χρησιμοποιήσει μια λειτουργία που ονομάζεται “ανώνυμο αναγνωριστικό κλήσης” για να κρύψει το αναγνωριστικό κλήσης του για όλες τις κλήσεις. Επιπλέον, οποιοσδήποτε πραγματοποιεί τηλεφωνική κλήση στις ΗΠΑ μπορεί να εισάγει ένα πρόθεμα *"67" πριν πραγματοποιήσει μια κλήση για να κρύψει το αναγνωριστικό κλήσης του.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να θέλουν να θέσουν μια πολιτική για την εταιρεία τους σχετικά με τη χρήση του αναγνωριστικού κλήσης. Για παράδειγμα, η ομάδα πωλήσεών σας μπορεί να αγωνίζεται να πάρει ανθρώπους να απαντήσουν στις εξερχόμενες κλήσεις τους όταν καλούν χωρίς αναγνωριστικό κλήσης. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε την απαίτηση αναγνωριστικού κλήσης για να βελτιώσετε την παραγωγικότητα του πράκτορα πωλήσεων (π.χ., να πραγματοποιήσετε περισσότερες επιτυχημένες εξερχόμενες κλήσεις).

Ποια είναι τα οφέλη του να έχετε αναγνωριστικό κλήσης VoIP;

Η εγκατάσταση αναγνωριστικού κλήσης VoIP είναι επωφελής για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με διάφορους τρόπους χωρίς να θυσιάσετε τις πιθανές εξοικονομήσεις κόστους του VoIP:

• Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών – Συμπεριλάβετε αναγνωριστικό κλήσης σε εξερχόμενες κλήσεις για την εξυπηρέτηση πελατών επειδή θα σας δουν ως νόμιμο καλών.
• Αποτελεσματικότητα προσωπικού γραφείου – Το προσωπικό του γραφείου σας πρέπει να έχει τηλεφωνικές κλήσεις με βασικούς προμηθευτές. Χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό κλήσης σε εξερχόμενες κλήσεις προς προμηθευτές, η κλήση σας είναι απίθανο να αποκλειστεί από μέτρα ανίχνευσης spam.
• Αποφύγετε έρευνα από υπηρεσίες επιβολής νόμου – Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αναγνωριστικό κλήσης είναι λιγότερο πιθανό να πραγματοποιούν κλήσεις spam. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να επικεντρώσετε την παραγωγικότητά σας στην πραγματοποίηση πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών αντί να ανταποκρίνεστε σε έρευνες από υπηρεσίες επιβολής νόμου.

Πώς να ρυθμίσετε τη συσκευή σας για να εμφανίσει το όνομα αναγνωριστικού κλήσης VoIP;

Η ρύθμιση της υπηρεσίας τηλεφώνου VoIP σας για να συμπεριλάβει αναγνωριστικό κλήσης είναι απλή. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα:

1. Ξεκινήστε δοκιμάζοντας τη ρύθμιση αναγνωριστικού κλήσης VoIP καλώντας το κινητό τηλέφωνό σας. Ενδέχεται να έχετε ήδη αναγνωριστικό κλήσης. Σε αυτή την περίπτωση, ζητήστε από άλλους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας πωλήσεων, να επαληθεύσουν ότι το αναγνωριστικό κλήσης είναι ενεργό καλώντας το κινητό τηλέφωνό τους.

2. Συγκρίνετε το κανονικό τηλέφωνό σας με το αναγνωριστικό κλήσης VoIP. Το επόμενο βήμα είναι να πραγματοποιήσετε μια άλλη δοκιμαστική κλήση χρησιμοποιώντας το κανονικό τηλέφωνό σας ή το αναλογικό τηλέφωνό σας εάν έχετε ένα. Ιδανικά, θέλετε το αναγνωριστικό κλήσης στο τηλέφωνό σας VoIP και το κανονικό τηλέφωνό σας να ταιριάζουν.

3. Υιοθετήστε μια συνεπή πολιτική αναγνωριστικού κλήσης. Σκεφτείτε να θέσετε μια πολιτική για κάθε υπάλληλο και ανάδοχο στην εταιρεία σας. Για παράδειγμα, όλα τα αναγνωριστικά κλήσης θα πρέπει να εμφανίζουν το όνομα της εταιρείας σας με τον ίδιο τρόπο.

Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό κλήσης, ζητήστε από τον πάροχο VoIP σας συμβουλές σχετικά με τη χρήση του λογισμικού αναγνωριστικού κλήσης VoIP.