Πλήρως προσαρμόσιμη, πλούσια σε δυνατότητες και εύκολη ενσωμάτωση σε οποιονδήποτε ιστότοπο WordPress.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Γεια, είμαι ο John, πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
Θα ήθελα να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου.
Κανένα πρόβλημα, δώστε μου τον κωδικό της παραγγελίας σας.
Ο κωδικός της παραγγελίας μου είναι GQ34566
• • •
Πλούσιο σε δυνατότητες, ταχύτατο live chat για WordPress
Οι σημερινοί καταναλωτές θέλουν απαντήσεις άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν την εξυπηρέτηση πελατών, να περιμένουν ώρες για μια απάντηση μέσω email , ή να αναζητήσουν πόρους αυτοεξυπηρέτησης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ζωντανή συνομιλία δεν είναι πλέον ένα «ωραίο» κανάλι υπηρεσίας, αλλά μάλλον ένα απαραίτητο.
Με τη ζωντανή συνομιλία του WordPress του LiveAgent, μπορείτε να παρέχετε άμεση υποστήριξη πελατών, να βελτιώσετε την αφοσίωση με προληπτικούς παράγοντες ενεργοποίησης και να ενισχύσετε την ικανοποίηση των πελατών.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Πλεονεκτήματα του λογισμικού live chat που δεν μπορείτε να αγνοήσετε
Αναμένεται και προτιμάται από τους καταναλωτές
Το 60% των καταναλωτών ηλικίας 18 – 34 ετών χρησιμοποιούν τακτικά live chat για εξυπηρέτηση πελατών. Το 53% θα προτιμούσε να χρησιμοποιεί διαδικτυακό chat πριν καλέσει μια εταιρεία για υποστήριξη.
Όχι μόνο για την υποστήριξη πελατών
Το 85% των B2B και το 74% των εταιρειών B2C χρησιμοποιούν live chat για πωλήσεις, το 54% των επιχειρήσεων στο B2B και το 31% στον τομέα B2C χρησιμοποιούν live chat για λόγους μάρκετινγκ.
Περισσότερες πωλήσεις από επαναλαμβανόμενους πελάτες
Οι καταναλωτές αγοράζουν περισσότερα από επωνυμίες που προσφέρουν live chat. Το 52% των πελατών είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά από μια εταιρεία που παρέχει υποστήριξη μέσω live chat.
Είναι το LiveAgent το κατάλληλο live chat plugin για τον WordPress ιστότοπό μου;
Αναζητάτε το καλύτερο live chat για τον ιστότοπό σας στο WordPress; Ενώ υπάρχουν εκατοντάδες πρόσθετα συνομιλίας διαθέσιμα, πιστεύουμε ότι το live chat του LiveAgent για το WordPress μπορεί να είναι η τέλεια λύση για την επιχείρησή σας, την ομάδα υποστήριξης και τους πελάτες σας. Να γιατί:
Εντυπωσιάστε με το ταχύτερο chat widget στην αγορά
Οι σύγχρονοι καταναλωτές είναι ανυπόμονοι και δεν τους αρέσει η αναμονή. Γι’ αυτό δημιουργήσαμε το ταχύτερο live chat widget στην αγορά που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα. Εντυπωσιάστε τους πελάτες σας με υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο και δείξτε τους ότι εκτιμάτε τον χρόνο τους.
Βελτιώστε την αφοσίωση και το ποσοστό μετατροπές με προληπτικό chat
Αυξήστε τα ποσοστά αφοσίωσης, προσκαλώντας τους πελάτες ή τους υποψήφιους πελάτες σε μια γρήγορη συνομιλία μαζί σας μόλις βρεθούν στον ιστότοπό σας. Η ενεργοποίηση προληπτικής συνομιλίας στις σελίδες τιμών και ολοκλήρωσης αγοράς έχει αποδειχθεί ότι είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις και να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες που πληρώνουν.
Ενεργοποίηση κατανομής έξυπνης συνομιλίας μεταξύ των διαθέσιμων εκπροσώπων
Επωφεληθείτε από την ευελιξία των προηγμένων επιλογών δρομολόγησης και κατανομής συνομιλίας. Ρυθμίστε τις προτεραιότητες του εκπροσώπου και καθορίστε τα μέγιστα φορτία συνομιλίας για τους εκπροσώπους σας. Το καλύτερο κομμάτι; Το LiveAgent αναθέτει συνομιλίες σε εκπροσώπους που είχαν προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με πελάτες για να διασφαλίσουν γρήγορη, ακριβή και ενημερωμένη υποστήριξη.
Συνδεθείτε και συνομιλήστε με τους συναδέλφους σας
Το εργαλείο συνομιλίας του LiveAgent προάγει την αποτελεσματική ομαδική συνεργασία. Δεν είστε σίγουροι πώς να βοηθήσετε τον πελάτη με τον οποίο συνομιλείτε; Μεταφέρετε τη συνομιλία σε έναν εκπρόσωπο που είναι καταλληλότερα εξοπλισμένος για βοήθεια ή συνδεθείτε αμέσως με τους συναδέλφους σας μέσω εσωτερικής συνομιλίας για να λάβετε βοήθεια. Δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο με σύνδεση σε τρίτες εφαρμογές.
Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών σας και επέμβετε τη σωστή στιγμή
Βελτιώστε την υποστήριξή σας με παρακολούθηση ιστοτόπου σε πραγματικό χρόνο: δείτε όλους τους διαδικτυακούς επισκέπτες σας, ελέγξτε τον τρόπο με τον οποίο κινούνται στον ιστότοπό σας και παρακολουθήστε τον χρόνο που αφιερώνουν σε κάθε σελίδα. Έχοντας αυτόν τον είδος πληροφοριών – όπως την πηγή παραπομπής του επισκέπτη, τη χώρα ή την τρέχουσα ζώνη ώρας – μπορείτε να κάνετε τις προληπτικές σας προσκλήσεις συνομιλίας πιο εξατομικευμένες.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτό που πληκτρολογούν οι πελάτες σας
Με προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε πραγματικά να εντυπωσιάσετε τους πελάτες σας με την εκπληκτικά γρήγορη υποστήριξη και να τους κάνετε να νιώσουν σαν να διαβάζετε κυριολεκτικά το μυαλό τους. Δείτε τι πληκτρολογούν οι πελάτες στο chat πριν ακόμη πατήσουν την αποστολή, προβλέψτε τις ανάγκες των πελατών και προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πριν τεθούν πραγματικά οι ερωτήσεις.
Ενσωμάτωση με το WordPress σε δευτερόλεπτα
Το LiveAgent δημιουργήθηκε για να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο. Μια απλή (αντιγραφή & επικόλληση) ενσωμάτωση σας συνδέει με τους πελάτες σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Το LiveAgent δρομολογεί νέες εισερχόμενες συνομιλίες στα κατάλληλα μέλη της ομάδας σας και προσαρμόζει δυναμικά τη διαθεσιμότητα συνομιλίας καθώς οι εκπρόσωποι συνδέονται και αποσυνδέονται κατά τη διάρκεια της αλλαγής των βαρδιών τους.
Περισσότερο από απλό live chat
Το LiveAgent δεν είναι απλώς ένα widget ζωντανής συνομιλίας, αλλά είναι μια πολυκάναλη λύση help desk γεμάτη με 180+ λειτουργίες, 40+ ενσωματώσεις, και σχεδόν ατελείωτες επιλογές προσαρμογής. Χρειάζεστε ένα ισχυρό σύστημα ticketing με αυτοματισμό, εικονικό τηλεφωνικό κέντρο, εργαλείο υποστήριξης κοινωνικών δικτύων ή λογισμικό πύλης αυτοεξυπηρέτησης πελατών; Τα LiveAgent τα έχει όλα.
Ανεβάστε το επίπεδο της υποστήριξης πελατών σας με το λογισμικό live chat του LiveAgent
Αναζητάτε ένα δωρεάν εργαλείο ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας στο WordPress; Ξεκινήστε την πλήρως λειτουργική δοκιμή 30 ημερών, χωρίς προβλήματα και ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς λειτουργούν όλα και πως μπορεί να ωφεληθεί η επιχείρησή σας . Δεν απαιτείται κάποια περίπλοκη λήψη, το λογισμικό βασίζεται πλήρως στο cloud. Εναλλακτικά, ζητήστε μια προσωπική επίδειξη από κάποιον από την ομάδα μας για να πάρετε μια καλύτερη ιδέα για το γιατί το LiveAgent ήταν το πιο αξιολογημένο και # 1 λογισμικό live chat για μικρές επιχειρήσεις το 2020.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Το LiveAgent προσφέρει διάφορες λειτουργίες για βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες στον ιστότοπό σας. Με τα κουμπιά Συνομιλίας, Πρόσκλησης και Φόρμας, μπορούν να στείλουν μηνύματα email και να συνομιλήσουν ζωντανά με τους αντιπροσώπους σας. Επιπλέον, με τη λειτουργία Επισκόπησης Αναλυτικών Στοιχείων, μπορείτε να φέρετε βελτιώσεις στην επιχείρησή σας. Υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών με όλα τα πακέτα του LiveAgent.
Το καλύτερο λογισμικό παρακολούθησης προβλημάτων
Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ είναι σημαντική για να στοχεύετε πελάτες και να παρέχετε προσωπικό περιεχόμενο. Η οικοδόμηση σχέσεων με πελάτες είναι σημαντική, καθώς και η ακρόαση των πελατών για τη δημιουργία σχέσεων και καλή υποστήριξη. Οι τυποποιημένες απαντήσεις και οι λύσεις αυτοεξυπηρέτησης εξοικονομούν χρόνο στους υπαλλήλους, ενώ ένα κατάλληλο εργαλείο καρτελών μπορεί να παρέχει πλήρη προβολή του ιστορικού αλληλεπίδρασης ενός πελάτη. Τέλος, υπάρχουν πολλές συμβουλές για πρώτους προσανατολισμούς στις πωλήσεις.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Δοκιμάστε όλα τα κανάλια επικοινωνίας ενώ το LiveAgent σας ετοιμάζεται.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες