Το Service Hub της HubSpot είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό που χρησιμοποιεί καρτέλες, ζωντανή συνομιλία και chatbots. Το Service Hub είναι ιδανικό για εταιρείες με μεγάλους προϋπολογισμούς που ήδη χρησιμοποιούν το marketing και το sales hub του HubSpot. Ωστόσο, αν ψάχνετε για μια οικονομική εναλλακτική για το Service Hub, σκεφτείτε το LiveAgent.
Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πλήρως εξοπλισμένο που θα αυξήσει την παραγωγικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας, θα αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και θα σας εξοικονομήσει χρήματα ταυτόχρονα. Το LiveAgent έχει εξυπηρετήσει πάνω από 15.000 επιχειρήσεις και 150 εκατομμύρια τελικούς χρήστες σε όλο τον κόσμο. Γίνετε κι εσείς μέρος αυτού του κόσμου παρέχοντας παγκόσμιας κλάσης εξυπηρέτηση πελατών. Το κάνουμε εύκολο για εσάς.
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent ξεχωρίζει από άλλες εναλλακτικές λύσεις
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής.
Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και λύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα μας.
Με περισσότερες από 179 λειτουργίες κέντρου υποστήριξης, η παροχή υποστήριξης θα είναι παιχνιδάκι.
Λειτουργία | LiveAgent | HubSpot Service Hub |
---|---|---|
Διαχείριση Αιτημάτων | ✅Ναι | ✅Ναι |
Ζωντανή Συνομιλία | ✅Ναι | ✅Ναι |
Τηλεφωνικό Κέντρο | ✅Ναι | ✅Ναι |
Αυτοεξυπηρέτηση | ✅Ναι | ✅Ναι |
✅Ναι | ❌Όχι | |
✅Ναι | ❌Όχι | |
✅Ναι | ❌Όχι | |
Viber | ✅Ναι | ❌Όχι |
✅Ναι | ✅Ναι | |
Βάση Γνώσεων | ✅Ναι | ✅Ναι |
Φόρουμ Πελατών | ✅Ναι | ✅Ναι |
Αυτοματισμός και Κανόνες | ✅Ναι | ✅Ναι |
API | ✅Ναι | ✅Ναι |
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) | ✅Ναι | ❌Όχι |
Βιντεοκλήσεις | ✅Ναι | ❌Όχι |
Απεριόριστο Ιστορικό td> | ✅Ναι | ✅Ναι |
Απεριόριστοι Ιστότοποι | ✅Ναι td> | ✅Ναι |
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας | ✅Ναι | ✅Ναι |
Απεριόριστα Αιτήματα/Mail | ✅Ναι | ✅Ναι |
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων | ✅Ναι | ❌Όχι |
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ✅Ναι | ✅Ναι |
Η απόκτηση της καλύτερης αξίας για τα χρήματά σας είναι ζωτικής σημασίας όταν αναζητάτε ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης βοήθειας. Γι’ αυτό το LiveAgent προσφέρει 4 πακέτα σε ανταγωνιστικές τιμές. Τα βασικά πακέτα διαθέτουν μια υβριδική ροή καρτελών, ενοποιημένα εισερχόμενα όλων των καναλιών, αναφορές, κανόνες αυτοματισμού, gamification και πολλά άλλα! Με το LiveAgent, λαμβάνετε περισσότερα με λιγότερα χρήματα — οπότε αν ψάχνετε για μια πλήρως εξοπλισμένη εναλλακτική λύση του Service Hub, δοκιμάστε το LiveAgent. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Δώστε τη δυνατότητα στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να κερδίσουν εμβλήματα και επίπεδα όταν εκτελούν ενέργειες που συμβάλλουν στη συνολική επιτυχία της εταιρείας σας. Ελέγξτε τους πίνακες κατάταξης ατόμων και ομάδων και δημιουργήστε αναφορές για να προωθήσετε έναν υγιή ανταγωνισμό στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας.
Εάν ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση του Service Hub και η ταχύτητα είναι μια μέτρηση που σας ενδιαφέρει, τότε το LiveAgent μπορεί να είναι αυτό που ψάχνετε. Το LiveAgent διαθέτει το πιο γρήγορο widget συνομιλίας στην αγορά – εμφανίζεται σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Ένα γρήγορο widget συνομιλίας είναι ο τρόπος να μετατρέψετε αποτελεσματικά έναν επισκέπτη ιστότοπου σε πελάτη. Σύμφωνα με έρευνα του eMarketer, το 35% των επισκεπτών ιστοσελίδων πραγματοποίησαν μια online αγορά μετά τη χρήση ζωντανής συνομιλίας.
Το λογισμικό μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει επίσης προσαρμόσιμα widgets γλώσσας. Μην αφήνετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργήσουν εμπόδια μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Σας υποστηρίζουμε.
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γι’ αυτό είναι μια εξαιρετική εναλλακτική του Service Hub. Το LiveAgent σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε ό,τι είναι σημαντικό — στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με τους πελάτες σας.
Δείτε πώς συγκρίνεται το LiveAgent με το HubSpot’s Service Hub βασισμένο στις κριτικές πελατών στο Capterra
Θέλετε να δείτε πώς συγκρινόμαστε με άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ελέγξτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent
Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με το LiveAgent και ανακαλύψτε την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών!
Διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών
Ανακαλύψτε την αποτελεσματική διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών με το LiveAgent! Ενσωματώστε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και βελτιώστε την επικοινωνία σας με τους πελάτες. Ξεκινήστε τώρα με δωρεάν λογαριασμό, χωρίς δεσμεύσεις!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.