Πρότυπα Προωθητικών Email
Δημιουργήστε αποτελεσματικά προωθητικά email με προσαρμόσιμα πρότυπα για εξοικονόμηση χρόνου, διατήρηση συνέπειας της μάρκας και αύξηση της συμμετοχής. Μάθετε σ...
15 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent
Email Marketing
+2
Το email μάρκετινγκ είναι μια πολύ ευέλικτη μέθοδος επικοινωνίας. Αυτό το κανάλι σας δίνει τη δυνατότητα να στέλνετε γραπτά μηνύματα σε διάφορες μορφές, συμπεριλαμβανομένου κειμένου, στατικών και δυναμικών εικόνων, παρακολουθούμενων URL ή χρωματιστών γραμματοσειρών. Για αυτό το λόγο, οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν email μάρκετινγκ στις στρατηγικές τους για να στέλνουν προωθήσεις και προσφορές στους πελάτες.
Κατανοήστε τους τρεις τύπους καμπανιών email μάρκετινγκ
Το email μάρκετινγκ είναι πολύ ευέλικτο. Εάν ρίξετε μια γρήγορη ματιά στα εισερχόμενά σας τώρα, μπορεί να παρατηρήσετε ότι λαμβάνετε email από εταιρείες που επικοινωνούν διαφορετικά μηνύματα με διαφορετικά στυλ. Ένα email που προωθεί εισιτήρια πτήσης, για παράδειγμα, δεν θα μοιάζει με μια επιβεβαίωση διαδικτυακής αγοράς. Ωστόσο, και τα δύο θεωρούνται ακόμα μέρος του email μάρκετινγκ!
Για να κατανοήσετε τα θεμελιώδη στοιχεία κάθε τύπου μηνύματος, τις καλύτερες πρακτικές και τις σχετικές στρατηγικές μάρκετινγκ, διαιρούμε τις καμπάνιες email μάρκετινγκ σε τρεις κύριες κατηγορίες: συναλλακτικά, σχεσιακά και προωθητικά είδη email.
Συναλλακτικά email
Όπως υποδηλώνει το όνομα, τα συναλλακτικά email είναι εκείνα που σχετίζονται με μια συναλλαγή που έχει λάβει χώρα μεταξύ δύο μερών. Όταν κάνετε μια αγορά σε ένα διαδικτυακό κατάστημα, για παράδειγμα, μπορεί να λάβετε μια σειρά συναλλακτικών email: ένα που επιβεβαιώνει τη συναλλαγή όταν ολοκληρώνετε την αγορά, στη συνέχεια ένα όταν η εταιρεία λάβει την πληρωμή σας και ένα άλλο όταν το προϊόν σας έχει αποσταλεί, κ.λπ.
Ορισμένα παραδείγματα συναλλακτικών email είναι:
- Επιβεβαιώσεις συναλλαγών
- Αποδείξεις
- Ειδοποιήσεις παράδοσης
- Επιβεβαιώσεις επιστροφής
- Εισιτήρια υποστήριξης
- Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης
- Επιβεβαιώσεις διεύθυνσης email
Σχεσιακά email
Ο κύριος στόχος των σχεσιακών email είναι η ενασχόληση ή η δελεασμός του κοινού σας. Τα σχεσιακά email εστιάζουν στη σχέση με τους πελάτες σας και τους πιθανούς πελάτες στέλνοντάς τους περιεχόμενο που θα τους εκπαιδεύσει και/ή θα φέρει πρόσθετη αξία.
Τα email σχέσης σας μπορούν να περιέχουν:
- Μηνύματα καλωσορίσματος για νέους συνδρομητές
- Ενημερωτικά δελτία
- Email που προωθούν άρθρα ιστολογίου
- Επιβεβαίωση εγγραφών webinar
- Δημοσκοπήσεις απόψεων
- Email σχετικά με ειδήσεις ή τάσεις σε ένα συγκεκριμένο βιομηχανία
- Προσκλήσεις για μαθήματα
Προωθητικά email
Τα προωθητικά email στέλνονται από επιχειρήσεις στους υπάρχοντες και πιθανούς πελάτες τους. Για αυτό το λόγο, είναι γενικά η μορφή που συνδέεται πιο έντονα με το email μάρκετινγκ. Αλλά όπως έχετε δει, υπάρχουν αρκετοί τύποι email που μπορούν να σταλούν και να εμπίπτουν στην ίδια κατηγορία.
Εκτός από προωθήσεις και προσφορές, ένα προωθητικό email μπορεί επίσης να περιέχει:
- Πληροφορίες σχετικά με την εκκίνηση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών
- Εκκινήσεις νέων πόρων
- Περιλήψεις webinar
- Μηνύματα που προσφέρουν δωρεάν περιόδους δοκιμής
- Προσφορές αναβάθμισης
Αλλά λειτουργεί ακόμα το email;
Το email είναι ακόμα ένα από τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα κανάλια επικοινωνίας στον κόσμο. Είναι μια λιγότερο επεμβατική και πιο ακριβής εναλλακτική λύση από πολλές άλλες μεθόδους επικοινωνίας. Εάν χρησιμοποιηθεί σωστά, το email δημιουργεί μια στερεή άμεση σχέση μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών τους.
Η ευελιξία του είναι ένας βασικός λόγος για την μεγάλη του εμβέλεια και αποτελεσματικότητα. Το email συνεχίζει να είναι ο κύριος τρόπος για να συγκεντρώσετε leads, να διανείμετε περιεχόμενο, να αυξήσετε τις πωλήσεις και να βελτιώσετε τις σχέσεις με τους πελάτες, για να αναφέρω μόνο μερικά.
Ένα σημαντικό γεγονός είναι ότι το 72% των ανθρώπων προτιμά να λαμβάνει προωθητικό περιεχόμενο μέσω email παρά μέσω κοινωνικών μέσων. Σύμφωνα με το Email Monday, το 68,9% των παραληπτών προβάλλει email μάρκετινγκ στα smartphones τους 2-3 ημέρες την εβδομάδα, και το 81% των ιδιοκτητών κινητών συσκευών χρησιμοποιεί τακτικά ένα smartphone για έλεγχο email.
Είναι αδύνατο να αγνοήσετε τη δύναμη του email, και θα πρέπει να γνωρίζετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρει αυτό το κανάλι επικοινωνίας. Ωστόσο, ποιος είναι ο πιο βολικός τρόπος να χρησιμοποιήσετε email στην επιχείρησή σας; Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τη δύναμη του email και να το κάνετε πιο βολικά και αποτελεσματικά; Η απάντηση είναι: χρησιμοποιώντας πρότυπα επιχειρηματικών email όλων των ειδών.
Τι είναι ένα πρότυπο email και ποια είναι τα οφέλη της χρήσης ενός;
Ένα πρότυπο email είναι ένα πρότυπο HTML ή κειμένου που χρησιμεύει ως οδηγός. Το περιεχόμενο μπορεί να τροποποιηθεί ώστε να ταιριάζει στο μήνυμά σας. Ένα πρότυπο email σας επιτρέπει να δημιουργήσετε καμπάνιες email γρήγορα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσαρμόσετε το πρότυπο στις ανάγκες σας αντικαθιστώντας εικόνες, κείμενο, γραμματοσειρές και άλλα στοιχεία. Ένα καλό πρότυπο email είναι κατάλληλο για όλα τα είδη οργανισμών που λειτουργούν σε διαφορετικές βιομηχανίες, είτε πρόκειται για ηλεκτρονικό εμπόριο, τουρισμό και φιλοξενία, επιχείρηση, γαστρονομία, υγειονομική περίθαλψη, εκπαίδευση ή οτιδήποτε άλλο.
Οφέλη της χρήσης ενός προτύπου email
Εξοικονομείτε χρόνο και πόρους
Αντί να γράψετε ένα email ή να δημιουργήσετε ένα πρότυπο email από το μηδέν, μπορείτε εύκολα να ανεβάσετε τις εικόνες σας, να αλλάξετε το κείμενο και να επιλέξετε νέο περιεχόμενο που είναι σχετικό για τη βάση δεδομένων σας. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε ποια μέρη του email να συμπεριλάβετε, πού να εισάγετε τις εικόνες ή πού να γράψετε το κείμενο. Αντ’ αυτού, με ένα έτοιμο πρότυπο, θα έχετε περισσότερο χρόνο για να δημιουργήσετε μοναδικό περιεχόμενο.
Δεν χρειάζεται να ελέγξετε τη μορφοποίηση
Κάθε φορά που δημιουργείτε ένα νέο πρότυπο email από το μηδέν, πρέπει να το ελέγξετε για σφάλματα, επειδή η εργασία με μεγάλο όγκο δεδομένων κινδυνεύει να παραλείψετε σημαντικές ενότητες ή να κάνετε σφάλματα μορφοποίησης. Η χρήση ενός προτύπου διασφαλίζει ότι το email σας φαίνεται ακριβώς όπως η προεπισκόπηση. Παρ’ όλα αυτά, μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε το πρότυπο για κάθε ενδεχόμενο.
Πρότυπα επιχειρηματικών email εξηγημένα
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν τρεις τύποι email: συναλλακτικά email, σχεσιακά email και προωθητικά email. Κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες αποτελείται από διαφορετικά email. Έχουμε επιμελημένο ένα σύνολο προτύπων επιχειρηματικών email για κάθε κατηγορία για να σας διευκολύνουμε να εκκινήσετε την πρώτη καμπάνια σας ή να βελτιώσετε μια υπάρχουσα.
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Εκκίνηση προϊόντος
Πρότυπο ανακοίνωσης νέας κυκλοφορίας δυνατοτήτων
Γεια σας [όνομα]! Η νέα, ενημερωμένη έκδοση του [προϊόν/υπηρεσία] είναι τελικά ενεργή!
Βεβαιωθήκαμε ότι [εξηγήστε εν συντομία τι κάνει την ενημερωμένη έκδοση καλύτερη από την προηγούμενη].
Έτοιμοι να δοκιμάσετε την ενημερωμένη έκδοση;
Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω και ξεκινήστε!
[Κουμπί CTA]
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπο εκκίνησης νέου φυσικού προϊόντος
Αγαπητέ [όνομα],
Το νέο [όνομα προϊόντος] είναι τελικά διαθέσιμο!
Αυτό που κάνει το [όνομα προϊόντος] διαφορετικό είναι [δώστε μια εισαγωγή στο προϊόν και πείτε γιατί το κοινό σας το χρειάζεται]
Μπορείτε να παραγγείλετε το [προϊόν] σας απευθείας από το κατάστημά μας ή να το βρείτε στο [όνομα πλατφόρμας].
[Προσθέστε εάν ισχύει] Τα πρώτα 100 άτομα που θα κάνουν παραγγελία θα λάβουν [ένα επιπλέον προϊόν/έκπτωση/δωρεάν αποστολή/μοναδική δυνατότητα].
[Κουμπί CTA]
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Email εκκίνησης προϊόντος ή υπηρεσίας – σύντομο πρότυπο
Γεια σας [όνομα],
Δεν θα μπορούσαμε να είμαστε πιο χαρούμενοι που καλωσορίζουμε το [προϊόν ή υπηρεσία] στην οικογένεια της [εταιρείας]. Αλλά τι είναι στην πραγματικότητα το [προϊόν]; Είναι ένα [σύντομη περιγραφή ενός προϊόντος]. Ίσως έχετε ακούσει για τέτοιες λύσεις πριν, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι το [προϊόν] είναι μοναδικό. Τολμηρή δήλωση; Απλώς δείτε αυτή τη λίστα των οφελών [του προϊόντος]:
Όφελος 1 Όφελος 2 Όφελος 3 ….
Αρκετά πειστικό, έτσι δεν είναι; Θα πρέπει να δοκιμάσετε το [προϊόν/υπηρεσία] μας για να μάθετε για το πλήρες δυναμικό του.
[Κουμπί CTA]
Απολαύστε!
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Μαρτυρίες/κριτικές
Πρότυπο email μαρτυρίας/κριτικής με επαγγελματική προσέγγιση
Γεία σας [όνομα],
Σας επικοινωνώ για να σας ενημερώσω ότι η συνεργασία με εσάς στο [έργο] ήταν ένα χαρμόσυνο γεγονός.
Όταν ολοκληρώνουμε έργα με τέτοιους εξαιρετικούς πελάτες, μας αρέσει να τερματίσουμε τη συνεργασία με μια μαρτυρία που θα εμφανίζεται στον ιστότοπό μας. Αναρωτήθηκα αν θα ήσασταν διατεθειμένοι να μοιραστείτε τις σκέψεις σας για το πρόσφατο έργο μας; Μπορείτε να δείτε παραδείγματα προηγούμενων κριτικών σε αυτή τη [σύνδεσμο στη σελίδα] σελίδα.
Μπορείτε να υποβάλετε το βίντεό σας μαρτυρίας σε περίπου πέντε λεπτά. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο [σύνδεσμος σε εργαλείο συλλογής μαρτυριών] και καταγράψτε ένα σύντομο βίντεο που περιγράφει τις λεπτομέρειες του έργου μας και την εμπειρία σας εργασίας μαζί μας.
Και πάλι, ήταν ένα χαρμόσυνο γεγονός να δουλεύω μαζί σας!
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Φιλικό email ελέγχου μαρτυρίας/κριτικής
Γεία σας [όνομα],
Σας εκτιμούμε πολύ ως πελάτη εδώ στο [εταιρεία]. Γι’ αυτό θα θέλαμε να ξέρουμε πώς τα πάτε και αν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε για να διευκολύνουμε τη συνεργασία σας μαζί μας. Εάν είχατε μια υπέροχη εμπειρία μέχρι στιγμής, ενημερώστε μας. Μπορείτε να μοιραστείτε τις ιδέες και τις σκέψεις σας εδώ [σύνδεσμος] μέσω κειμένου ή να κάνετε ένα βίντεο στο φορητό σας ή το τηλέφωνό σας ανά πάσα στιγμή.
Ευχαριστώ! [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας, πληροφορίες επικοινωνίας]
Πρότυπο email μαρτυρίας/κριτικής θετικής γνώμης
Γεία σας [όνομα],
Τα μόνα πράγματα που είναι καλύτερα για εμάς από ευχαριστημένους πελάτες είναι ευχαριστημένοι πελάτες που μοιράζονται τις θετικές τους εμπειρίες.
Απλώς θέλαμε να σας πούμε ότι πρόσφατα παρατηρήσαμε [ενεργοποιητή εδώ], και ότι το εκτιμούμε πολύ.
Θα μας άρεσε να μοιραστούμε τις απόψεις σας στο δικό μας [όνομα ιδιόκτητων μέσων ή ιστότοπος κριτικών] και στον ιστότοπό μας. Εάν έχετε 5 λεπτά, μοιραστείτε τις σκέψεις σας σε γραπτή ή βίντεο μορφή για να διαδώσετε το λόγο.
Έχετε μια υπέροχη ημέρα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Ενημερωτικό δελτίο
Ενημερωτικό δελτίο σχετικό με ένα διακοπές ή μια συγκεκριμένη εποχή
Γεία σας [όνομα συνδρομητή],
Σας στέλνουμε μήνυμα επειδή είναι μια ειδική εποχή του χρόνου – [Όνομα εποχής ή διακοπών] πλησιάζει, και θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις ειδικές προσφορές που έχουμε προετοιμάσει για εσάς:
Προσφορά αρ. 1 με περιγραφή Προσφορά αρ. 2 με περιγραφή Προσφορά αρ. 3 με περιγραφή …
Το μόνο που έχετε να κάνετε για να αξιοποιήσετε αυτές τις [εκπτώσεις/προσφορές/προωθήσεις] είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί παρακάτω και να κάνετε την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας:
[CTA]
Καλές αγορές και καλή [Όνομα εποχής/διακοπών]!
Καλύτερες ευχές, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπο email ενημερωτικού δελτίου για διαφορετικούς τομείς επιχειρήσεων
Γεία σας [όνομα συνδρομητή],
Είστε ενεργός συνδρομητής της λίστας αποστολής μας [όνομα ενημερωτικού δελτίου – εάν ισχύει], γι’ αυτό νομίζουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν τα τελευταία νέα και πληροφορίες από [εταιρεία].
Σας στέλνουμε μια λίστα [άρθρων που δημοσιεύθηκαν από την εταιρεία σας/άρθρα βιομηχανίας/αναφορές βιομηχανίας/ebooks] που έχουμε επιμελημένο, ειδικά για όσους συνδρομούν στο ενημερωτικό δελτίο μας.
[Μια λίστα των πόρων με σύντομες περιγραφές και CTA όπως ‘Διαβάστε περισσότερα"/“Διαβάστε το άρθρο”/" Κατεβάστε το ebook"/" Ελέγξτε την αναφορά", κ.λπ.].
[Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε γραφικά!]
Καλή ανάγνωση!
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπο ενημερωτικού δελτίου email για αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων
Γεία σας [όνομα συνδρομητή],
Ορίστε μια δόση [εβδομαδιαίων/δύο εβδομάδων/μηνιαίων/τριμηνιαίων] νέων από [εταιρεία].
Πρόκειται να εκκινήσουμε/Μόλις εκκινήσαμε ένα νέο [προϊόν/δυνατότητα/υπηρεσία] αυτό το [εβδομάδα/μήνα/τρίμηνο] και θέλαμε να είστε εσείς, ο εκτιμημένος συνδρομητής του ενημερωτικού δελτίου μας, ένας από τους πρώτους που θα ακούσει αυτή την συναρπαστική ανακοίνωση.
[Μια περιγραφή ενός στοιχείου(ων) που αναφέρεται το μήνυμα.]
Εάν ενδιαφέρεστε να αγοράσετε κάποιο από αυτά τα [προϊόν/δυνατότητα/υπηρεσία], απλώς κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω. Έχουμε προετοιμάσει μια ειδική προσφορά που είναι διαθέσιμη μόνο για τους παραλήπτες αυτού του μηνύματος.
ή:
Ελέγχετε τα εισερχόμενά σας συχνά. Οι συνδρομητές μας είναι πάντα οι πρώτοι που μαθαίνουν για τις νέες κυκλοφορίες μας, και πάντα προετοιμάζουμε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις μόνο για εσάς.
[CTA]
Καλύτερα, [το όνομά σας & το όνομα της εταιρείας σας]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Onboarding
Email καλωσορίσματος onboarding
Γεία σας [όνομα],
Ευχαριστώ που ενταχθήκατε στο [όνομα εταιρείας].
Δημιουργήσαμε το [προϊόν/υπηρεσία] για [ιστορία πίσω από αυτό, εξήγηση ποια προβλήματα επιλύει η προσφορά σας].
Είμαστε πραγματικά περίεργοι γιατί εγγραφήκατε στο [προϊόν/υπηρεσία].
Η ανατροφοδότησή σας θα μας βοηθήσει πολύ να βελτιώσουμε την προσφορά μας, καθώς πάντα στοχεύουμε να παρέχουμε ακριβώς αυτό που περιμένουν οι πελάτες μας. Ενημερώστε με απαντώντας σε αυτό το email και μοιραστείτε τις σκέψεις σας σχετικά με [εταιρεία].
Τις επόμενες λίγες εβδομάδες μπορείτε να περιμένετε μερικά ακόμη email από εμάς. Όλα αυτά τα μηνύματα θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το [προϊόν/υπηρεσία]. Θα μοιραστούμε επίσης τις συμβουλές και τα κόλπα μας σχετικά με τον τρόπο χρήσης του [προϊόν/υπηρεσία].
Ευχαριστώ! [όνομα και εταιρεία]
Ένα email onboarding που προέρχεται από ένα πραγματικό ανθρώπινο όν
Γεία σας [όνομα],
Είμαι [όνομα], ο ιδρυτής της [όνομα εταιρείας], και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω προσωπικά για [εγγραφή στην υπηρεσία μας/αγορά του προϊόντος μας/συνδρομή στο…].
Ιδρύσαμε [όνομα εταιρείας] για [αποστολή/αξίες εταιρείας/προβλήματα που επιλύει ένα προϊόν/υπηρεσία].
Θα μου άρεσε να ακούσω τι σκέφτεστε για το [προϊόν/υπηρεσία]. Υπάρχει κάτι που θα πρέπει να δουλέψουμε ή να βελτιώσουμε; Ενημερώστε μας!
Είμαι πάντα χαρούμενος να βοηθήσω και να διαβάσω τις προτάσεις των πελατών μας.
[όνομα και εταιρεία]
Πρότυπο email onboarding “Ευχαριστώ που ενταχθήκατε σε εμάς”
Γεία σας [όνομα],
Εκτιμώ πραγματικά που ενταχθήκατε σε εμάς στο [εταιρεία], και ξέρω ότι θα σας αρέσει να ανακαλύψετε πόσο εύκολο είναι να παρέχετε εξατομικευμένη υποστήριξη σε κάθε πελάτη.
Ιδρύσαμε [εταιρεία] για να βοηθήσουμε [μικρές] επιχειρήσεις [όλων των μεγεθών] να αναπτυχθούν, και ελπίζω ότι μπορούμε να το πετύχουμε για εσάς.
Εάν δεν σας πείσει, θα εκτιμούσα αν απαντούσατε σε μια γρήγορη ερώτηση: γιατί [εγγραφήκατε σε μια υπηρεσία/ αγοράσατε ένα προϊόν/συνδρομή];
Ρωτώ επειδή το να ξέρω τι σας ώθησε να εγγραφείτε μας βοηθά να βεβαιωθούμε ότι παρέχουμε αυτό που περιμένουν οι χρήστες μας.
Απαντήστε σε αυτό το email και ενημερώστε με τι σκέφτεστε.
Παρεμπιπτόντως, τις επόμενες λίγες εβδομάδες, θα μοιραστούμε κάποιες συμβουλές από [βιομηχανία], θα ελέγξουμε μαζί σας και θα σας δείξουμε πώς ορισμένοι άλλοι πελάτες μας χρησιμοποιούν [εταιρεία/προϊόν/υπηρεσία] για να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους.
Ευχαριστώ, [όνομα του CEO], [όνομα εταιρείας]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Αίτημα ανατροφοδότησης
Πρότυπο email αιτήματος ανατροφοδότησης αξιολόγησης προϊόντων που αγοράσατε
Γεία σας [όνομα],
Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιωθούμε, και θα μας άρεσε να ακούσουμε από εσάς σχετικά με τα ακόλουθα προϊόντα [εταιρείας]:
Αξιολογήστε το [αγορασμένο προϊόν αρ. 1] [κλίμακα από 1 έως 5]
Αξιολογήστε το [αγορασμένο προϊόν αρ. 2] [κλίμακα από 1 έως 5]
Η ανατροφοδότησή σας μας βοηθά να βελτιωθούμε και να φτάσουμε σε περισσότερους υπέροχους πελάτες όπως εσείς.
Πάντα δικοί σας, ομάδα [εταιρείας]
Πρότυπο email αιτήματος ανατροφοδότησης ευχαριστώ για ένα κοινό έργο
Καλημέρα [όνομα],
Ευχαριστώ για το χρόνο σας στο [ημερομηνία], ήταν υπέροχο να δουλεύω μαζί σας, και είμαι χαρούμενος που μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε το έργο σας.
Όταν ολοκληρώνουμε έργα με εξαιρετικούς πελάτες, μας αρέσει να τερματίσουμε ζητώντας τις απόψεις και τις προτάσεις τους σχετικά με τον τρόπο που μπορούμε να βελτιωθούμε, [εταιρεία]. Εάν έχετε λίγα λεπτά, θα μας άρεσε να λάβουμε ανατροφοδότηση σχετικά με την εμπειρία σας.
Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για πρόσβαση στη φόρμα ανατροφοδότησης [σύνδεσμος σε φόρμα ανατροφοδότησης].
Στο μεταξύ, παρακαλώ επικοινωνήστε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Καλύτερες ευχές, [όνομα & εταιρεία]
Πρότυπο email αιτήματος ανατροφοδότησης μοιράστε τις σκέψεις σας μέσω βίντεο
Γεία σας [όνομα]!
Τώρα που είχατε την ευκαιρία να δοκιμάσετε το [προϊόν/υπηρεσία], θα μας άρεσε να ξέρουμε τι σκέφτεστε γι’ αυτό. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να καταγράψετε κάποια ανατροφοδότηση βίντεο [σύνδεσμος], ή απλώς γράψτε μια κριτική.
Πείτε μας για τις δυνατότητες που σας άρεσαν, πώς χρησιμοποιείτε το [προϊόν/υπηρεσία] και οτιδήποτε άλλο που σας έρχεται στο μυαλό!
Εκτιμούμε τη βοήθειά σας.
Όπως πάντα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Καλύτερα, [όνομα & εταιρεία]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Πρόσκληση κλήσης
Πρότυπο email πρόσκλησης κλήσης αρχικής επικοινωνίας
Γεία σας [όνομα]
Το όνομά μου είναι [όνομα], και δουλεύω στο [εταιρεία].
Δουλεύουμε με επιχειρήσεις όπως η δική σας [εταιρεία] για [να ξεπεράσουμε τα προβλήματα/να παρέχουμε οφέλη].
Είστε το σωστό άτομο για να συζητήσετε λύσεις σε τέτοια προβλήματα; Εάν όχι, θα μπορούσατε να με συνδέσετε με το σωστό άτομο στην εταιρεία σας για να μιλήσουμε γι’ αυτό;
Θα μου άρεσε να επικοινωνήσω μαζί σας ή με τον συνάδελφό σας μέσω τηλεφώνου, καθώς εκτιμώ πολύ την επικοινωνία από άνθρωπο σε άνθρωπο.
Εάν αυτό θα ήταν δυνατό, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να προγραμματίσετε μια κλήση [σύνδεσμος] — επιλέξτε μια ώρα και ημερομηνία που σας ταιριάζει περισσότερο!
Χαιρετισμοί, [όνομα & εταιρεία]
Παρακολούθηση σε πρόσκληση κλήσης email
Γεία σας [όνομα],
Είμαι [όνομα] από [εταιρεία]. Όπως ανέφερα στο προηγούμενο email μου, βοηθούμε [τύπο εταιρείας] να [ξεπεράσουν τα προβλήματα/παρέχουν οφέλη].
Είμαι περίεργος για το πώς χειρίζεστε [ένα πρόβλημα που το προϊόν ή η υπηρεσία σας βοηθά] στο [εταιρεία].
Είμαστε ειδικοί στο [την ειδικότητά σας], και θα μου άρεσε να σας δείξω τι έχουμε δουλέψει πρόσφατα.
Είστε διαθέσιμοι για μια σύντομη κλήση αυτή την εβδομάδα; Κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακάτω για να προγραμματίσετε την επίδειξή σας — επιλέξτε μια ώρα και ημερομηνία που σας ταιριάζει περισσότερο!
[CTA]
Καλύτερα, [όνομα & εταιρεία]
Πρότυπο email παρακολούθησης πρόσκλησης κλήσης ‘Προγραμματίστε μια κλήση;"
Γεία σας [όνομα επαφής],
Ψάχνετε ακόμα για ένα χέρι με [σημείο πόνου];
Εάν δεν έχετε βρει απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, πατήστε το κουμπί παρακάτω για να προγραμματίσετε μια κλήση. Μπορώ να σας καθοδηγήσω στις λύσεις και να σας δείξω ακριβώς πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.
[CTA]
Σεβασμός, [όνομα & εταιρεία]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Παρακολούθηση κλήσης
Όταν θέλετε να συνοψίσετε μια συνάντηση
Γεία σας [όνομα],
Σας ευχαριστώ πολύ που βρήκατε χρόνο να μιλήσετε μαζί μου για [το θέμα της συνομιλίας σας]. Το εκτιμώ πολύ!
Απλώς ήθελα να συνοψίσω την κλήση μας και να ελέγξω ξανά εάν συμφωνούμε και οι δύο για τα επόμενα βήματα:
Επόμενο βήμα 1 Επόμενο βήμα 2 Επόμενο βήμα 3 …
Όπως συζητήσαμε, θα [σας στείλω μια νέα προσφορά/θα προετοιμάσω μια ειδική προσφορά για εσάς/θα παρουσιάσω ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία, κ.λπ.], και στη συνέχεια μπορούμε να προχωρήσουμε με την εκπλήρωση των όρων της συμφωνίας μας.
Ενημερώστε με εάν αυτό σας ταιριάζει.
Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, θα είμαι χαρούμενος να βοηθήσω!
Καλύτερα, [όνομα & εταιρεία]
Όταν θέλετε να προγραμματίσετε μια συνάντηση
Αγαπητέ [όνομα],
Ήταν πολύ ευχάριστο να μιλήσω μαζί σας.
Απόλαυσα πολύ τη συνομιλία μας και μάθαινα περισσότερα για [θέμα που καλύφθηκε]. Ευχαριστώ για τη συμβουλή σας και τις απόψεις σας στον τομέα της [βιομηχανίας σας].
Όπως σας είπα, μπορώ να σας υποστηρίξω στο [στόχο του πιθανού πελάτη]. Γι’ αυτό θα ήθελα να συναντηθούμε για να μιλήσουμε για [σαφή σκοπό]. Συνήθως είμαι ελεύθερος στο [ημέρες της εβδομάδας και ώρες όταν είστε ελεύθεροι]. Θα ήταν κατάλληλο ένα από αυτά τα κενά για εσάς; Μπορώ να προσαρμόσω το πρόγραμμά μου στο δικό σας εάν αυτό σας ταιριάζει.
Ελπίζω να μιλήσουμε σύντομα.
Με εκτίμηση, [όνομα & εταιρεία]
Όταν θέλετε να προωθήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας απευθείας
Γεία σας [όνομα],
Πολλές ευχαριστίες που βρήκατε χρόνο να μιλήσετε μαζί μου [σήμερα/χθες/περασμένη Παρασκευή] και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με [εταιρεία]. Σκέφτομαι τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει η εταιρεία σας με [επιχειρηματικές προκλήσεις], και νομίζω ότι [η εταιρεία σας] θα μπορούσε να σας βοηθήσει να λύσετε αυτό το πρόβλημα με [λύσεις]. Μέχρι σήμερα, πολλές εταιρείες όπως η δική σας χρησιμοποιούν το [προϊόν/υπηρεσία] μας και είναι πολύ ικανοποιημένες με αυτό. Ελέγξτε το [χαρτοφυλάκιό μου/φυλλάδιό μου/ιστότοπο της εταιρείας σας] και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το [προϊόν/υπηρεσία] μας.
Θα μπορούσαμε να μιλήσουμε στο τηλέφωνο κάποια στιγμή αυτή την εβδομάδα για να συνεχίσουμε τη συνομιλία μας;
Καλύτερα, [όνομα & εταιρεία]
Πρότυπα επιχειρηματικών email – Προσφορά έκπτωσης
Πρότυπο email επίσημης προσφοράς έκπτωσης
Γεία σας [όνομα],
Ευχαριστώ που είστε μαζί μας! Είμαστε ενθουσιασμένοι να σας προσφέρουμε μια ειδική έκπτωση στα [προϊόντα] μας. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό παρακάτω στο ταμείο για να ενεργοποιήσετε την έκπτωσή σας X%:
[κωδικός]
Η προσφορά έκπτωσης ισχύει μέχρι [ημερομηνία]. Έχετε μια υπέροχη ημέρα, [όνομα της εταιρείας/υπαλλήλου]
Πρότυπο email περιστασιακής προσφοράς έκπτωσης
Γεία σας [όνομα],
Είμαστε τόσο χαρούμενοι που σας έχουμε! Ως ευχαριστία, έχουμε μια ειδική έκπτωση X% για εσάς! Απλώς χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό στο ταμείο και τέλος:
[κωδικός]
Η προσφορά ισχύει μέχρι [ημερομηνία]. Ελπίζουμε να το απολαύσετε!
Καλύτερα, [όνομα του υπαλλήλου/εταιρείας]
Πρότυπο email γενικού κωδικού έκπτωσης
Γεία σας [όνομα],
Έχουμε καλά νέα για εσάς: ένας ειδικός κωδικός έκπτωσης για το [προϊόντα/υπηρεσίες] μας!
Παρακαλώ βρείτε παρακάτω:
[κωδικός]
Ο κωδικός ισχύει μέχρι [ημερομηνία]. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στο ταμείο!
Ελπίζουμε να το απολαύσετε, [όνομα υπαλλήλου, εταιρεία]
Γραμμές θέματος για τα διάφορα πρότυπα επιχειρηματικών email
Γραμμές θέματος email εκκίνησης προϊόντος:
- Αγωνίζεστε με [ένα πρόβλημα]; Σας έχουμε καλυμμένους! [προϊόν]
- Τελικά είναι εδώ! Γνωρίστε το [προϊόν]: Τώρα θα λάβετε [όφελος]
- Νέο [προϊόν ή υπηρεσία] από [εταιρεία]: Μια λύση στο [πρόβλημα] σας
- Πείτε γεια στο [προϊόν]! Τώρα [όφελος] είναι στα δάχτυλά σας
- Κουρασμένοι από [πρόβλημα]; Μην ανησυχείτε πλέον! [προϊόν] είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
- Διαθέσιμο τώρα: [προϊόν], η λύση στο [πρόβλημα]
Γραμμές θέματος email μαρτυρίας/κριτικής:
- Πολλές ευχαριστίες από την ομάδα [εταιρείας]!
- Ευχαριστώ για την αγορά σας/Πώς αξιολογείτε την υπηρεσία μας;
- Η δωρεάν συνδρομή/δώρο σας
- Λοιπόν, τι σκέφτεστε για [εταιρεία/προϊόν/υπηρεσία];
- Μοιράστε μερικές λέξεις και λάβετε [ένα κίνητρο]
- Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Γραμμές θέματος email ενημερωτικού δελτίου:
- Δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή από τώρα
- Μια δόση των τελευταίων νέων από [εταιρεία] ειδικά για εσάς, [όνομα]
- [όνομα], είναι η τελευταία σας ευκαιρία να εξοικονομήσετε μεγάλα αυτό το [όνομα διακοπών/εποχής]
- Λάβετε το δωρεάν [προϊόν/ή υπηρεσία] απλώς διαβάζοντας αυτό το email
- Αναρωτηθήκατε ποτέ πώς [ένα συγκεκριμένο πεδίο ειδικότητας] λειτουργεί στο [μια εταιρεία Fortune 500/οποιαδήποτε άλλη λίστα επιτυχημένων/διάσημων εταιρειών];
- Είστε [όνομα συγκεκριμένης επαγγελματικής κατηγορίας] που θέλετε να [επιθυμητό αποτέλεσμα]
Γραμμές θέματος email επανασύνδεσης
- Θέλετε ακόμα να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο μας; Ό,τι κι αν αποφασίσετε, πρέπει να μας πείτε την αλήθεια
- Να είστε ειλικρινείς μαζί μας [όνομα]… Δεν μπορούμε να περιμένουμε άλλο
- Μας λείπουμε; Ας ξανασυνδεθούμε!
- Έχει περάσει λίγος καιρός. Μετράμε τις ώρες και τις ημέρες
- Χωρίζουμε ή τι;
- Θέλετε ακόμα να ακούσετε από εμάς;
Γραμμές θέματος email onboarding πελάτη:
- Καλώς ήρθατε στο [εταιρεία], [όνομα και επώνυμο]
- [όνομα], καλώς ήρθατε στην κοινότητα [εταιρείας]!
- [όνομα], ας σας κινήσουμε!
- [όνομα], αξίζετε το καλύτερο
- Καλώς ήρθατε στο [εταιρεία], [όνομα]. Τα προσφορολόγιά σας είναι εδώ!
- Νέος στον κόσμο [εταιρείας] μας;
Γραμμές θέματος email αιτήματος ανατροφοδότησης:
- Ένα γρήγορο ευχαριστώ από την ομάδα [εταιρείας]
- Θα μας άρεσε να ξέρουμε τη γνώμη σας σχετικά με [προϊόν/υπηρεσία]
- Πώς τα πήγαμε, [όνομα];
- Μοιράστε τις σκέψεις σας σχετικά με [προϊόν/υπηρεσία/εταιρεία]
- Ευχαριστώ που αγοράσατε [προϊόν/υπηρεσία]. Πώς ήταν η υπηρεσία σας;
- Πρέπει να μιλήσουμε, [όνομα]…
Γραμμές θέματος email πρόσκλησης κλήσης:
- Ας μιλήσουμε, [όνομα]
- [όνομα], είστε έτοιμοι για μια γρήγορη συνομιλία;
- Ακόμα αγωνίζεστε με [σημείο πόνου]; Ας συζητήσουμε κάποιες λύσεις!
- Ας συναντηθούμε στο τηλέφωνο, [όνομα]
- Πρέπει να μιλήσουμε, δεν είναι;
- Μην χάσετε την κλήση μας
- Θα μας άρεσε να ακούσουμε από εσάς – κυριολεκτικά
Γραμμές θέματος email παρακολούθησης κλήσης:
- Ήταν ευχάριστο να μιλήσω μαζί σας [όνομα]!
- Ευχαριστώ που βρήκατε χρόνο να μιλήσετε μαζί μου
- Ορίστε τι συμφωνήσαμε κατά τη διάρκεια της κλήσης μας στο [ημερομηνία και ώρα]
- Περίληψη της κλήσης μας στο [ημερομηνία και ώρα]
- Ευχαριστώ που βρήκατε χρόνο να μιλήσετε μαζί μου σήμερα, [όνομα]
- Ήταν τόσο ευχάριστο να σας γνωρίσω, [όνομα]
- Ευχαριστώ που συζητήσατε τις ανησυχίες σας σχετικά με [ένα από τα προβλήματα του πιθανού πελάτη] μαζί μου
- Μόλις σας άφησα ένα μήνυμα
Γραμμές θέματος email προσφοράς έκπτωσης:
- X% έκπτωση – βρείτε τον κωδικό έκπτωσης μέσα
- Ειδική προσφορά: X% έκπτωση
- X% έκπτωση – κωδικός έκπτωσης μέσα!
- X% έκπτωση σε όλα τα είδη!
- Μόνο σήμερα: X% έκπτωση σε όλα τα είδη!
- X% έκπτωση στα αγαπημένα σας [προϊόντα]
- X% έκπτωση σε όλες τις συνδρομές!
- Λάβετε X% έκπτωση σε όλα τα σχέδια!
Αποστολή επιχειρηματικών email – καλύτερες πρακτικές
Εάν θέλετε τα επιχειρηματικά email σας να δώσουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα, πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένους κανόνες. Δεν θα αναφέρουμε καν προφανή πράγματα όπως η τοποθέτηση ενός CTA στο κάτω μέρος του email σας, η κατάτμηση της λίστας συνδρομητών σας, η μέτρηση και ανάλυση κάθε καμπάνιας ή η προσωποποίηση κάθε μηνύματος όσο το δυνατόν περισσότερο. Ήδη γνωρίζετε όλα αυτά, έτσι δεν είναι; Ας μιλήσουμε για κάποιες λιγότερο δημοφιλείς αλλά εξακολουθούν να είναι σημαντικές πτυχές του email μάρκετινγκ που πρέπει να φροντίσετε εάν θέλετε να εκτελέσετε τις καλύτερες δυνατές καμπάνιες email μάρκετινγκ.
1. Χρησιμοποιήστε ασφαλείς διακομιστές SSL για επικοινωνία email
Το Secure Socket Layer (SSL) είναι μια τεχνολογία κρυπτογράφησης που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τον διακομιστή email σας χρησιμοποιώντας ενισχυμένη ασφάλεια. Χρησιμοποιεί δύο ξεχωριστά ‘κλειδιά" για να κρυπτογραφήσει όλα τα δεδομένα σε ένα email: ένα δημόσιο κλειδί και ένα ιδιωτικό κλειδί, στο οποίο έχει πρόσβαση μόνο ο παραλήπτης. Αυτό σημαίνει ότι στην απίθανη περίπτωση που ένα email παρεμποδιστεί, δεν θα είναι αναγνώσιμο από το παρεμποδίζον μέρος χωρίς το ιδιωτικό κλειδί.
Κατά τη διαμόρφωση των πελατών επιφάνειας εργασίας σας, όπως το Outlook, το Thunderbird ή τις κινητές συσκευές, παρακαλώ προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις ασφαλείς θύρες και διακομιστές μας.
2. Αποφύγετε λέξεις SPAM στα μηνύματά σας
Οι πάροχοι email έχουν φίλτρα anti-spam για να μας αποτρέψουν από τη λήψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων στα εισερχόμενά μας. Αυτό είναι ένα πολύ θετικό πράγμα για όλους μας (είναι φρικτό να λαμβάνουμε SPAM κάθε ημέρα, έτσι δεν είναι;), αλλά είναι επίσης μια πρόκληση που όλοι οι εμπλεκόμενοι στο email μάρκετινγκ πρέπει να ξεπεράσουν.
Τα ενημερωτικά δελτία σας θα καταλήξουν πιθανώς σε φακέλους SPAM εάν δεν είστε αρκετά προσεκτικοί. Και, εάν συμβεί αυτό, τότε κάθε φορά που στέλνουμε ένα email από τον διακομιστή μας θα πάει κατευθείαν στο φάκελο SPAM του χρήστη.
Υπάρχουν διαφορετικοί παράγοντες που λαμβάνουν υπόψη οι πάροχοι email κατά την τοποθέτηση ενός email στο φάκελο SPAM. Ένας από αυτούς είναι ο εντοπισμός λέξεων που συνδέονται συνήθως με ανεπιθύμητα μηνύματα.
Εάν θέλετε το email σας να φτάσει στα εισερχόμενα του πελάτη σας ομαλά, αποφύγετε λέξεις όπως: δωρεάν, δώρο, καλύτερη τιμή, ειδική προώθηση, έκπτωση, πώληση, κάντε κλικ εδώ, κάντε χρήματα, αγοράστε, καλύτερη τιμή, χαμηλότερη τιμή, μόνο για, επένδυση, 50% λιγότερο, γιατί να πληρώσετε περισσότερα, εξαλείψτε το χρέος σας, τώρα, κάντε το τώρα, ξεκινήστε σήμερα, για περιορισμένο χρόνο, δείτε στη TV, και χάστε βάρος, κ.λπ.
3. Αλλάξτε κωδικούς πρόσβασης και ανακατευθύνετε λογαριασμούς πρώην υπαλλήλων
Αυτό διασφαλίζει ότι όταν οι υπάλληλοι φεύγουν από τον οργανισμό σας, δεν έχουν πλέον πρόσβαση στους λογαριασμούς ή τις επιχειρηματικές λειτουργίες σας. Η ανακατεύθυνση διασφαλίζει ότι εάν κάποιος απαντήσει σε ένα επιχειρηματικό email που στάλθηκε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ενός πρώην υπαλλήλου, ένας τρέχων υπάλληλος μπορεί να ολοκληρώσει ή να ανατεθεί η συνεχιζόμενη επικοινωνία.
4. Μην στέλνετε μαζικά email με την υπηρεσία ταχυδρομείου σας
Όταν στέλνετε μαζικά email στις επαφές σας, είτε για διαφήμιση, ανακοινώσεις ή ενημερωτικά δελτία, μην το κάνετε από το webmail ή τον πελάτη επιφάνειας εργασίας σας. Γιατί; Επειδή μια τέτοια ενέργεια θέτει σε σοβαρό κίνδυνο τη φήμη του τομέα σας. Μπορείτε να καταλήξετε με όλα τα email σας να ταξινομούνται ως spam μακροπρόθεσμα, ή ακόμα και να προκαλέσετε το κλείσιμο της υπηρεσίας ταχυδρομείου σας.
Για να στέλνετε μαζικά email με ασφάλεια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε ορισμένους κανόνες και διαδικασίες. Συνήθως, αυτό γίνεται μέσω εξειδικευμένων παρόχων που θα σας βοηθήσουν να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς κατά του spam.
5. Λιγότερο είναι περισσότερο
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα απλούστερα email λειτουργούν πολύ καλύτερα από εκείνα που είναι γεμάτα εικόνες, διαφορετικά χρώματα ή περίπλοκα σχέδια. Λιγότερο είναι περισσότερο: το email σας πρέπει να είναι απλό. Όσο λιγότερο μοιάζει με τυπικά ενημερωτικά δελτία (εκείνα που διατάσσονται σε διαφορετικές στήλες, γεμάτα τεράστιες εικόνες ή με κεφαλίδες), τόσο καλύτερα.
Συνηθίζουμε να συνδέουμε το SPAM με “καλά διατεταγμένα” ενημερωτικά δελτία. Γι’ αυτό, παραδόξως, ένα απλό email που μοιάζει με ένα ‘κανονικό" μήνυμα, όπως ένα που θα μας έστελνε ένας φίλος, συνήθως δίνει καλύτερα αποτελέσματα.
Ο κανόνας είναι ο εξής: κρατήστε το απλό, ανόητε (KISS).
