Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Λογισμικού και Διαδικτύου
Ενισχύστε την επιχείρησή σας λογισμικού με το LiveAgent, την κορυφαία λύση help desk που προσφέρει υπηρεσία πελατών 24/7 χωρίς έξοδα εγκατάστασης. Ξεκινήστε τη ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Πολύτιμο σε κάθε μία βιομηχανία
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent βελτιώνει την επιχείρησή σας SaaS.
Χωρίς τέλος εγκατάστασης
24/7 Υπηρεσία πελατών
4×
Ενισχύστε την υποστήριξη
Δημιουργήστε μια θετική εμπειρία πελάτη που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν.
24%
Μειώστε τους χρόνους απόκρισης
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτοματοποιημένη δρομολόγηση εισιτηρίων.
37%
Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια βάση γνώσης.
Λογισμικό helpdesk για τη βιομηχανία SaaS
Βασιστείτε στο LiveAgent, αναβαθμίστε την επιχείρησή σας SaaS και μειώστε το ποσοστό απώλειας πελατών σας.
Δοκιμάστε δωρεάν
- Μειώστε την απώλεια
Διατηρήστε την απώλεια σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα πληρώνοντας όλες τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσίας και τις προσδοκίες των πελατών.
- Ενισχύστε την αφοσίωση των πελατών
Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας είναι ικανοποιημένοι με την υπηρεσία σας αναλύοντας τακτικά τις αξιολογήσεις απόδοσης των πρακτόρων.
- Διατηρήστε τα ερωτήματα οργανωμένα
Βεβαιωθείτε ότι κανένα μήνυμα πελάτη δεν μένει χωρίς απάντηση με τη ρευματοποίηση όλων των μηνυμάτων πελατών σε πολλαπλά κανάλια σε ένα ενιαίο εισερχόμενο.
Μειώστε το ποσοστό απώλειας
Η γρήγορη και στοχευμένη βοήθεια μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά όταν πρόκειται για τη διατήρηση πελατών και τη μείωση του ποσοστού απώλειας. Ο χρόνος είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας σε αυτή την περίπτωση. Η ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε τα προβλήματα αμέσως και να διατηρήσετε τους πελάτες. Όχι άλλο brainstorming σχετικά με στρατηγικές για το πώς να το μειώσετε – η λύση ήρθε ακριβώς για εσάς.
Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών
Η επιτυχία της επιχείρησής σας εξαρτάται από την ικανοποίηση των πελατών σας. Δώστε τους την ευκαιρία να αναζητήσουν απαντήσεις στην πύλη πελατών, επικοινωνήστε μαζί τους μέσω κανονικού ταχυδρομείου και ολοκληρώστε τις πωλήσεις σε κλήση – όλα σε ένα μέρος! Μπόνους: Μπορείτε να μετρήσετε πόσο ικανοποιημένοι ήταν οι πελάτες σας χάρη στο σύστημα ανταμοιβών / επίπληξης.
Παραμείνετε οργανωμένοι
Όχι άλλα πολλαπλά ξεχωριστά εισερχόμενα, διαφορετική λύση για ζωντανή συνομιλία ή πρόσθετος πάροχος για κέντρο κλήσεων. Το LiveAgent συσκευάζει όλα τα κανάλια σε ένα πακέτο (κοινωνικά δίκτυα επίσης) για ένα πολύ προσιτό τίμημα. Επενδύστε λιγότερο χρόνο στη διαχείριση καθημερινών εργασιών χάρη στην αυτοματοποίηση και εστιάστε σε αυτό που σας ενδιαφέρει – τους πελάτες σας, την επιχείρησή σας και την ανάπτυξη.
Πάνω από 21.000 επιχειρήσεις δεν μπορούν να κάνουν λάθος
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και ανακαλύψτε τον θετικό αντίκτυπο της εφαρμογής λογισμικού help desk στη βιομηχανία SaaS
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Μάθετε περισσότερα
Λογισμικό Helpdesk για τη Λιανική Βιομηχανία
Αυξήστε τις πωλήσεις και την ικανοποίηση των πελατών με το λογισμικό helpdesk της LiveAgent για τη λιανική βιομηχανία. Επικοινωνήστε με τους πελάτες μέσω των μέ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Ταξιδιών και Καταλύματος
Βελτιώστε τις εμπειρίες ταξιδιού με το λογισμικό helpdesk LiveAgent. Παρέχετε υποστήριξη 24/7, live chat και εξατομικευμένες λύσεις. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή τώρ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
