Αντιγραφή και επικόλληση εικόνων

Τι είναι η αντιγραφή και επικόλληση;

Η αντιγραφή και επικόλληση είναι μια εντολή υπολογιστή που σας επιτρέπει να αντιγράφετε και να επικολλάτε περιεχόμενο όπως κείμενο, εικόνες, σύνδεσμοι και άλλα δεδομένα από μια τοποθεσία σε άλλη. Η λειτουργία αποθηκεύει προσωρινά τις αντιγραμμένες πληροφορίες σε ένα μέρος που είναι αόρατο για τον χρήστη (συνήθως το πρόχειρο) και στη συνέχεια τις επικολλά στην επιθυμητή τοποθεσία.

Ποιες είναι οι επιλογές αντιγραφής και επικόλλησης στο LiveAgent;

• Κείμενο
• Σύνδεσμοι
• Αρχεία (ως συνημμένα)
• Εικόνες (ως συνημμένα ή ενσωματωμένες εικόνες)

Εντολές αντιγραφής και επικόλλησης για Windows

Για να αντιγράψετε και να επικολλήσετε δεδομένα σε έναν υπολογιστή Windows, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες εντολές:

• CTRL + C (για αντιγραφή)
• CTRL + V (για επικόλληση)

Εντολές αντιγραφής και επικόλλησης για Mac

Για να αντιγράψετε και να επικολλήσετε δεδομένα σε έναν υπολογιστή Mac, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες εντολές:

• Command + C (για αντιγραφή)
• Command + V (για επικόλληση)

Πώς να αντιγράψετε και να επικολλήσετε ενσωματωμένες εικόνες στα εισιτήρια LiveAgent

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να εισάγετε ενσωματωμένες εικόνες στο σώμα των εισιτηρίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:

1. Συνδεθείτε στο LiveAgent.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί συν στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης (δίπλα στη φωτογραφία του προφίλ σας).

3. Κάντε κλικ στο Νέο εισιτήριο.

4. Συμπληρώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη και τη γραμμή θέματος.
5. Μπορείτε να επιλέξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία θα σταλεί το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και το τμήμα στο οποίο θα εκχωρηθεί αυτό το εισιτήριο.
6. Γράψτε το σώμα του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί HTML στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

8. Εντοπίστε την εικόνα που θέλετε να τοποθετήσετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και επιλέξτε την.
9. Πατήστε τα πλήκτρα πληκτρολογίου Ctrl και C ή Command και C εάν χρησιμοποιείτε Mac για να αντιγράψετε την εικόνα.
10. Επιστρέψτε στο ανοιχτό εισιτήριό σας στο LiveAgent. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μέρος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου θέλετε να επικολλήσετε την ενσωματωμένη εικόνα.
11. Επικολλήστε την εικόνα χρησιμοποιώντας τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl και V, ή Command και V εάν χρησιμοποιείτε Mac.

Πώς φαίνονται οι ενσωματωμένες αντιγραμμένες και επικολλημένες εικόνες στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία;

Εάν αντιγράψετε και επικολλήσετε μια ενσωματωμένη εικόνα στο σώμα ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο παραλήπτης θα τη δει ως εξής:

Προσθήκη συνημμένων στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία LiveAgent χρησιμοποιώντας αντιγραφή και επικόλληση

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να προσθέσετε γρήγορα συνημμένα στα εισιτήρια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αντιγραφής και επικόλλησης:

1. Συνδεθείτε στο LiveAgent.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί συν στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης (δίπλα στη φωτογραφία του προφίλ σας).
3. Κάντε κλικ στο Νέο εισιτήριο.
4. Συμπληρώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη και τη γραμμή θέματος.
5. Μπορείτε να επιλέξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία θα σταλεί το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και το τμήμα στο οποίο θα εκχωρηθεί αυτό το εισιτήριο.
6. Γράψτε το σώμα του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου.
7. Εντοπίστε την εικόνα ή το αρχείο που θέλετε να τοποθετήσετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και επιλέξτε το.
8. Πατήστε τα πλήκτρα πληκτρολογίου Ctrl και C ή Command και C εάν χρησιμοποιείτε Mac για να αντιγράψετε την εικόνα.
9. Επιστρέψτε στο ανοιχτό εισιτήριό σας στο LiveAgent.
10. Επικολλήστε την εικόνα ή το αρχείο χρησιμοποιώντας τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl και V, ή Command και V εάν χρησιμοποιείτε Mac.
11. Η εικόνα ή το αρχείο θα επισυναφθεί στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Πώς φαίνονται οι αντιγραμμένες και επικολλημένες εικόνες και αρχεία στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία;

Εάν δεν επικολληθούν ενσωματωμένα, θα φαίνονται ως κανονικά συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ της αντιγραφής και επικόλλησης εικόνων και αρχείων ή της κανονικής επισύναψής τους μέσω του κουμπιού επισύναψης.

Πώς μπορείτε να ωφεληθείτε από την αντιγραφή και επικόλληση περιεχομένου σε εισιτήρια και συνομιλίες;

Καλύτερες ροές εργασίας και περισσότερη αποδοτικότητα

Η χρήση εντολών αντιγραφής και επικόλλησης μπορεί να επιταχύνει τη ροή εργασίας του πράκτορα και να τον κάνει πιο αποδοτικό στη διαχείριση και επίλυση εισιτηρίων. Αντί να κάνουν κλικ σε πολλά κουμπιά για να εκτελέσουν ενέργειες αντιγραφής και επικόλλησης, οι πράκτορες μπορούν απλώς να χρησιμοποιήσουν συντομεύσεις πληκτρολογίου χωρίς να διακόψουν τη ροή πληκτρολόγησής τους.

Μειωμένο φορτίο εισιτηρίων, ταχύτερες χρόνοι επίλυσης

Όσο πιο γρήγορα απαντούν τα εισιτήρια οι πράκτορες υποστήριξης πελατών, τόσο περισσότερα μπορούν να διαχειριστούν κατά τη διάρκεια μιας μόνο βάρδιας. Εκτός από τη μείωση του φορτίου εισιτηρίων σας και την εξοικονόμηση χρημάτων για την εταιρεία σας, αυτό μπορεί να βελτιώσει τους χρόνους επίλυσης και να οδηγήσει σε υψηλότερη ικανοποίηση πελατών.

Υψηλότερη ικανοποίηση πελατών

Οι πελάτες λατρεύουν να λαμβάνουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους έγκαιρα. Ευχαριστήστε τους με ταχύτατες χρόνους απόκρισης και επίλυσης χάρη στη δυνατότητα αντιγραφής και επικόλλησης. Η υψηλότερη ικανοποίηση πελατών συχνά ενισχύει την αφοσίωση και την ενασχόληση των πελατών και επίσης θετικές συστάσεις από στόμα σε στόμα.

Το πλήρες εργαλείο σας για τη βελτίωση της παραγωγικότητας του γραφείου

Μην χάσετε πιθανούς πελάτες, περισσότερες πωλήσεις και υψηλότερη τιμή ζωής πελατών! Ανακαλύψτε πόσο εύκολα το LiveAgent μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα των πρακτόρων σας και την εμπειρία του πελάτη σας.

Μάθετε όλα τα στοιχεία για το καθολικό εισερχόμενο που είναι γεμάτο με περισσότερες από 140 δυνατότητες help desk, συμπεριλαμβανομένης της γαμιφικασίας, της αναφοράς και του λογισμικού διαχείρισης σχέσεων πελατών. Το LiveAgent προσφέρει επίσης περισσότερες από 40 ενσωματώσεις τρίτων με τα αγαπημένα σας εργαλεία όπως Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp και άλλα.

Αντιγραφή και επικόλληση εικόνων στο LiveAgent

Πόροι βάσης γνώσης

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αιχμηρές δυνατότητες help desk του LiveAgent; Ελέγξτε τα άρθρα της βάσης γνώσης, τις σελίδες δυνατοτήτων, τα ιστολόγια, τα σεμινάρια ή το επίσημο κανάλι YouTube μας για περισσότερες πληροφορίες:

• Πώς να αντιγράψετε και να επικολλήσετε εικόνες στο LiveAgent
• GIF σε εισιτήρια
• Ήχοι
• Αναζήτηση και αντικατάσταση

Είστε έτοιμοι να αντιγράψετε και να επικολλήσετε αρχεία και εικόνες στα ηλεκτρονικά σας ταχυδρομεία;

Η δυνατότητα αντιγραφής και επικόλλησης του LiveAgent είναι ευέλικτη! Κάντε την επικοινωνία σας πιο ζωντανή με ενσωματωμένες εικόνες, ή βελτιώστε τη ροή εργασίας σας με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών . Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα. Χωρίς δεσμεύσεις, χωρίς πιστωτική κάρτα.