Progress IMail Server
Το Progress IMail Server είναι ένα ευέλικτο σύστημα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που προσφέρει χαμηλή συντήρηση και ενισχυμένη ασφάλεια. Ενσωματώστε το με το Live...
4 λεπτά ανάγνωσης
- Ιστότοπος συνεργάτη Learn More
- Πολιτική απορρήτου συνεργάτη IceWarp Mail Server Πολιτική απορρήτου
Ενσωμάτωση IceWarp Mail Server
Το IceWarp είναι ένας διακομιστής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και λογισμικό συνεργασίας. Διαθέτει ταχυδρομείο με προσαρμοσμένους τομείς, δυνατότητες επεξεργασίας εγγράφων, κοινή χρήση ημερολογίου, άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων και άλλα εργαλεία συνεργασίας. Η λύση λειτουργεί σε λειτουργικά συστήματα Windows και Linux. Προσφέρει ενότητες που μπορούν να επεκτείνουν τις δυνατότητές του για groupware, προστασία από spam και προστασία antivirus.
Τι είναι το IceWarp Mail Server;
Το IceWarp Mail Server είναι ένα ολοκληρωμένο εργαλείο συνεργασίας σχεδιασμένο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Συνδυάζει ισχυρή λειτουργικότητα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με προηγμένα χαρακτηριστικά συνεργασίας, καθιστώντας το ιδανική λύση για ομάδες που χρειάζονται να επικοινωνούν και να εργάζονται μαζί αποτελεσματικά.
Η πλατφόρμα παρέχει:
- Ηλεκτρονική αλληλογραφία με προσαρμοσμένους τομείς - Ρυθμίστε επαγγελματικές διευθύνσεις ηλεκτρονικής αλληλογραφίας χρησιμοποιώντας τον δικό σας τομέα
- Δυνατότητες επεξεργασίας εγγράφων - Συνεργαστείτε σε έγγραφα σε πραγματικό χρόνο με τα μέλη της ομάδας
- Κοινή χρήση ημερολογίου - Διαχειριστείτε χρονοδιαγράμματα και συντονίστε συναντήσεις απρόσκοπτα
- Άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων - Ενεργοποιήστε γρήγορη επικοινωνία εντός της οργάνωσής σας
- Προστασία από spam - Προηγμένες ενότητες για προστασία από ανεπιθύμητα email
- Προστασία antivirus - Ενσωματωμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας για προστασία των δεδομένων σας
- Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών - Διαθέσιμο σε λειτουργικά συστήματα Windows και Linux
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το IceWarp Mail Server;
Το IceWarp είναι μια εξαιρετική λύση συνεργασίας κατάλληλη για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους επειδή μπορεί να χειριστεί οποιοδήποτε αριθμό χρηστών. Προσθέστε όσους χρήστες χρειάζεστε και συνεργαστείτε, συνομιλήστε ή διαχειριστείτε έγγραφα με όλους.
Το IceWarp Mail Server είναι μια εξαιρετική λύση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για help desk. Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με το σύστημα help desk LiveAgent για αυξημένες δυνατότητες υποστήριξης πελατών και σύνολο εργαλείων. Το λογισμικό ticketing LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε email και λίστες επαφών με ευκολία. Περαιτέρω από αυτό, σας επιτρέπει επίσης να προσθέσετε ένα widget συνομιλίας για τον ιστότοπό σας, να δημιουργήσετε ένα call center ή να δημιουργήσετε ένα πύλη πελατών με μια βάση γνώσης για αυτοεξυπηρέτηση.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp και Viber για πρόσθετες δυνατότητες κοινωνικών μέσων. Καθένα από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζεται από μια ποικιλία χαρακτηριστικών που σας βοηθούν να περάσετε την ημέρα, συμπεριλαμβανομένων:
- Υβριδική ροή ticketing
- Κανόνες για τη δημιουργία χρήσιμων αυτοματισμών
- Προκαθορισμένα μηνύματα
- Προκαθορισμένες απαντήσεις
- Και πολλά άλλα χαρακτηριστικά ticketing
Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης του IceWarp Mail Server;
- Διακομιστής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με προσαρμοσμένο τομέα - Επαγγελματικές διευθύνσεις ηλεκτρονικής αλληλογραφίας προσαρμοσμένες στην επιχείρησή σας
- Δυνατότητες συνεργατικής επεξεργασίας - Εργαστείτε μαζί σε έγγραφα σε πραγματικό χρόνο
- Κοινόχρηστο ημερολόγιο και έγγραφα - Συντονίστε χρονοδιαγράμματα και διαχειριστείτε αρχεία συνεργατικά
- Χειρίζεται οποιοδήποτε αριθμό χρηστών - Κλιμακώστε τη λύση σας καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας
Πώς να ενσωματώσετε το IceWarp Mail Server;
Το IceWarp Mail Server είναι εύκολο να ενσωματωθεί με το LiveAgent χάρη σε μια απλή σύνδεση στις επιλογές διαμόρφωσης του LiveAgent. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό και μάθετε πώς να ενσωματώσετε τις δύο εφαρμογές σε λίγα λεπτά.
Βήμα 1: Εγκατάσταση του IceWarp Mail Server
Ψάχνετε να εγκαταστήσετε πρώτα το IceWarp Mail Server; Μεταβείτε στον ιστότοπο του IceWarp και ξεκινήστε. Μετά από αυτό, εγκαταστήστε τον διακομιστή IceWarp. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον εξαιρετικό οδηγό βίντεο από το IceWarp που σας καθοδηγεί στη διαδικασία εγκατάστασης.
Βήμα 2: Διαμόρφωση του LiveAgent
Αφού ενεργοποιήσετε το email του IceWarp Mail Server, ανοίξτε το LiveAgent και κάντε κλικ στο Configuration > Email > Mail Accounts και στη συνέχεια κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Create. Θα εμφανιστούν αρκετοί πάροχοι ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο μενού. Θα πρέπει να επιλέξετε Other. Επιλέξτε IMAP/POP3 μεταξύ των δύο επιλογών.
Βήμα 3: Εισαγωγή λεπτομερειών IceWarp
Στην επόμενη ενότητα, πρέπει να δώσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας IceWarp. Επιλέξτε τη μέθοδο ανάκτησης των email σας (POP3 ή IMAP) και εισαγάγετε πληροφορίες διακομιστή και θύρας. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας μετά την εισαγωγή των πληροφοριών.
Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε. Το σύστημα ticketing LiveAgent θα ανακτά τώρα όλη την επικοινωνία σας μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από το IceWarp Mail Server.
Μάθετε περισσότερα για το LiveAgent
Στο μεταξύ, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη σελίδα Academy ή τη σελίδα χαρακτηριστικών για να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με help desk, υποστήριξη πελατών και δυνατότητες LiveAgent.
