Δωρεάν Δοκιμή

Αναφορές

Τι είναι οι αναφορές;

Οι αναφορές, οι οποίες ονομάζονται αλλιώς και αναλύσεις, σας δίνουν γενικές πληροφορίες για το τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Το Liveagent προσφέρει εκτενείς αναφορές, όπως επισκόπηση αναλυτικών στοιχείων, αναφορά απόδοσης, αναφορά εκπροσώπου, αναφορά τμήματος, αναφορά ετικετών, αναφορά χρόνου ή αρχείο καταγραφής ελέγχου. Όλα μπορούν να εξαχθούν σε αρχεία csv.

Μάθετε περισσότερα για τις Αναφορές του LiveAgent.

Αναφορές

Frequently asked questions

Πώς ορίζετε τις αναφορές;

Οι αναφορές αποτελούν συλλογές δεδομένων που σας δίνουν μια γενική εικόνα του τι συμβαίνει στο λογαριασμό του συστήματος λογισμικού υποστήριξης πελατών σας. Σας επιτρέπουν να εκτιμήσετε εάν η υπηρεσία βρίσκεται στο κατάλληλο επίπεδο ή εάν υπάρχει ανάγκη για βελτιώσεις. 

 

Πώς να δημιουργήσετε αναφορές στο LiveAgent;

Το LiveAgent προσφέρει εκτενείς αναφορές για τις οποίες μπορείτε να υποβάλετε ερώτημα στην ενότητα Αναφορές. Εάν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα έγγραφο, μπορείτε να το κατεβάσετε με επέκταση CSV. 

 

Τι είδους αναφορές προσφέρει το LiveAgent;

Το LiveAgent προσφέρει αναλυτικές αναφορές, συμπεριλαμβανομένων επισκοπήσεων ανάλυσης, αναφοράς απόδοσης, αναφοράς εκπροσώπου, αναφοράς τμήματος, αναφοράς απόδοσης ανά ετικέτα, αναφοράς απόδοσης σε χρόνο, αναφοράς απόδοσης ανά κανάλι και ημερολογίου ελέγχου, κατανεμημένων ανά διαφορετικές χρονικές περιόδους (από μεμονωμένο χρήστη έως ολόκληρο- έτος)

 

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo