Τι είναι ένα προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου;
Ένα προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου είναι ένα ειδικό εργαλείο για μια γρήγορη απάντηση σε ένα αίτημα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διευκολύνετε την ομάδα υποστήριξης πελατών και να εξοικονομήσετε χρόνο. Οι εκπρόσωποι μπορούν απλά να τακτοποιήσουν και να επεξεργαστούν το περιεχόμενο ενός προσχέδιου απάντησης εκπροσώπου. Το προσχέδιο περιέχει χαιρετισμούς στην αρχή και την υπογραφή του εκπροσώπου στο τέλος της απάντησης. Οι εκπρόσωποι μπορούν να προσαρμόσουν το προσχέδιο για διαφορετικές καταστάσεις. Δεν είναι δύσκολο να δημιουργήσετε προσχέδια στο LiveAgent σας.
