Προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου

Τι είναι ένα προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου;

Ένα προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου είναι ένα ειδικό εργαλείο για μια γρήγορη απάντηση σε ένα αίτημα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διευκολύνετε την ομάδα υποστήριξης πελατών και να εξοικονομήσετε χρόνο. Οι εκπρόσωποι μπορούν απλά να τακτοποιήσουν και να επεξεργαστούν το περιεχόμενο ενός προσχέδιου απάντησης εκπροσώπου. Το προσχέδιο περιέχει χαιρετισμούς στην αρχή και την υπογραφή του εκπροσώπου στο τέλος της απάντησης. Οι εκπρόσωποι μπορούν να προσαρμόσουν το προσχέδιο για διαφορετικές καταστάσεις. Δεν είναι δύσκολο να δημιουργήσετε προσχέδια στο LiveAgent σας.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Τι είναι ένα προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Το προσχέδιο απάντησης εκπροσώπου είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να απαντήσετε γρήγορα σε ένα εκκρεμές αίτημα. Το προσχέδιο μπορεί να προσαρμοστεί στη συγκεκριμένη περίπτωση και κατάσταση. Στην αρχή του προσχέδιου υπάρχουν χαιρετισμοί που απευθύνονται στον πελάτη και στο τέλος της απάντησης υπάρχει η υπογραφή του εκπροσώπου. Με αυτήν την επιλογή, ο εκπρόσωπος μπορεί να οργανώσει και να επεξεργαστεί τα περιεχόμενα του προσχέδιου απάντησης εκπροσώπου. Αυτή η λειτουργικότητα διευκολύνει την εργασία και εξοικονομεί χρόνο για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Πόσα προσχέδια απάντησης εκπροσώπου παρέχει το LiveAgent;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ο αριθμός των προσχέδιων εξαρτάται από το πόσα από αυτά προσαρμόζετε στις ανάγκες σας. Mπορείτε να το προσαρμόσετε αρκετά, ανάλογα με τον αριθμό των τύπων προσχέδιων που χρειάζεστε.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Πώς να βρείτε τα προσχέδια απάντησης εκπροσώπου;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Μπορείτε να βρείτε τα προσχέδια απάντησης εκπροσώπου στο παράθυρο του εκπροσώπου στην καρτέλα “Διαμορφώσεις”. Και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Ηλεκτρονική διεύθυνση» και «Προσχέδιο ηλεκτρονικής διεύθυνσης εκπροσώπου».” } } ] }